云計算在引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)向著以消費(fèi)者為中心的方向演進(jìn)，在向生活領(lǐng)域復(fù)歸，云計算解放的將是原來被邊緣化的個人，他們從各個分布式計算的節(jié)點(diǎn)上一起發(fā)力，將導(dǎo)致新世界及其意義的涌現(xiàn)和生成。
云計算的產(chǎn)業(yè)解釋，在這里不是指把云計算本身當(dāng)作一個產(chǎn)業(yè)來解釋，這是信息產(chǎn)業(yè)分析的視角；而是指云計算作為一種發(fā)展產(chǎn)業(yè)的方式，對產(chǎn)業(yè)的影響，這是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的視角。具體來說，本文要解釋的是，云計算對于服務(wù)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的意義。
什么叫發(fā)展產(chǎn)業(yè)的方式，或產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式？舉個例子就明白了。工業(yè)的發(fā)展，在歷史上有個明顯的分界，之前是小作坊式的生產(chǎn)，之后是大機(jī)器生產(chǎn)。二者的分水嶺，就是機(jī)器體系的出現(xiàn)。原來發(fā)展產(chǎn)業(yè)的方式，是赤手空拳發(fā)展，是簡單再生產(chǎn)；后來發(fā)展產(chǎn)業(yè)的方式，是借助機(jī)器發(fā)展，是擴(kuò)大再生產(chǎn)。
云計算相當(dāng)于服務(wù)業(yè)的“工廠”化
云計算作為一種借助知識工具體系的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式，相當(dāng)于在服務(wù)業(yè)的層面，把歷史重演了一遍。以前的服務(wù)業(yè)，是赤手空拳的服務(wù)業(yè)，是服務(wù)業(yè)的簡單再生產(chǎn)；以后的服務(wù)業(yè)，是借助知識機(jī)器發(fā)展，是擴(kuò)大再生產(chǎn)。
如果說，工業(yè)資本主義的中心是制造業(yè)，信息資本主義的中心則是服務(wù)業(yè)。二者在發(fā)展方式從小生產(chǎn)到大生產(chǎn)轉(zhuǎn)變上，有許多十分相似的地方。制造業(yè)從小生產(chǎn)向大生產(chǎn)轉(zhuǎn)變，借助的機(jī)器體系，包括三個方面，一是基礎(chǔ)設(shè)施，如鐵路、公路、機(jī)場(俗稱鐵公雞)，還有水、電、氣；二是廠房；三是設(shè)備。服務(wù)業(yè)從小生產(chǎn)向大生產(chǎn)轉(zhuǎn)變，借助的機(jī)器體系，同樣包括三個方面，一是信息基礎(chǔ)設(shè)施，如IaaS中的I。有人稱云計算的基礎(chǔ)設(shè)施，好比信息時代的水、電、氣，這個比喻是恰當(dāng)?shù)?。二是平臺，如PaaS中的P，它相當(dāng)于制造業(yè)的廠房。三是軟件，如SaaS中的S，它相當(dāng)于制造業(yè)的設(shè)備。
云計算是數(shù)據(jù)化的服務(wù)機(jī)制
不同在于，云計算的基礎(chǔ)設(shè)施、“廠房”(平臺)、“設(shè)備”(軟件)，都是數(shù)據(jù)意義上的，而不象工業(yè)時代的基礎(chǔ)設(shè)施、廠房和設(shè)備，是實(shí)體意義上的。
通過云計算，計算資源可以象水電氣那樣提供。例如，云快線科技 (CloudEx Inc)通過引入云計算的技術(shù)，對傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心進(jìn)行改造，實(shí)現(xiàn)從過去的物理資源到虛擬資源的升級，成為云計算基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)提供商。
通過云計算，服務(wù)也可以象工廠那樣提供。例如，把計算資源作為一種服務(wù)，以平臺形式提供給開發(fā)者，讓開發(fā)者能快速擁有大量、穩(wěn)定的計算或存儲資源(這相當(dāng)于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的初始固定投入)，使用戶專注于應(yīng)用。象這樣的平臺有Google App Engine、Amazon S3 (Simple Storage Service)等。
通過云計算，服務(wù)還可以象設(shè)備那樣，隨時調(diào)用。例如，過去人們一直把CRM當(dāng)軟件賣，但Salesforce.com則把客戶關(guān)系管理，當(dāng)作服務(wù)提供。
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不能脫離計算工具體系而發(fā)展
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，不要基礎(chǔ)設(shè)施、平臺和軟件的幫助行不行呢，會怎么樣呢？
以營業(yè)廳為例，以往的營業(yè)廳主要是人力提供服務(wù)，一些行業(yè)，如電信業(yè)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，實(shí)際上比的是人多人少。人多就可以多接電話，多提供服務(wù)，減少投訴。人少，就只好降低服務(wù)質(zhì)量。比如我最近到世紀(jì)金源附近一個加油站的郵政儲蓄A(yù)TM上取錢，機(jī)器壞了，卡刷了，1000元的收據(jù)出來了，錢卻不出來。打服務(wù)電話，經(jīng)過無數(shù)“……請撥1”“……請撥2”之后，就是無法接入人工服務(wù)。接自動服務(wù)，連報上身份證號碼，機(jī)器都說錯。最后只能認(rèn)倒霉。這樣的服務(wù)，怎么能令人滿意呢？
天云科技推出了一種綠色營業(yè)廳，以瘦終端(Thin Client)代替營業(yè)廳傳統(tǒng)個人電腦，通過云計算的虛擬化技術(shù)，將各種應(yīng)用作為集中服務(wù)按需交付，實(shí)現(xiàn)了營業(yè)廳與后臺BOSS系統(tǒng)連接提供服務(wù)的轉(zhuǎn)型。
云計算使服務(wù)業(yè)生產(chǎn)方式向個性化轉(zhuǎn)變
由于生產(chǎn)力工具不同，生產(chǎn)關(guān)系不同，服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)方式發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變。
以往的服務(wù)業(yè)，提供的主要是標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對每位顧客都適用，且不區(qū)分每位顧客。這就難以滿足顧客個性化的需求，難以在創(chuàng)造體驗(yàn)價值方面有所作為。
云計算則為個性化的服務(wù)，提供了條件。例如亞馬遜Cloud Drive為每位用戶免費(fèi)提供5GB的存儲容量，用戶可上傳自己的照片、音樂、視頻、文檔或者其它文件。只要購買一張專輯，亞馬遜就會免費(fèi)提供為期一年的20GB空間。通過亞馬遜音樂商店購買的音樂會直接保存在云端， 通過基于云計算平臺的Cloud Player(云播放器)，用戶可以訪問專屬自己的上傳音樂。
服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)個性化的一個難點(diǎn)，是難以針對個人進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)。在不遠(yuǎn)的將來，隨著支付、定位、郵件等數(shù)據(jù)資源的充分開發(fā)，存儲和計算都會成為制約發(fā)展的瓶頸。而“騰云天易”海量信息分析系統(tǒng)，擁有出眾的數(shù)據(jù)處理能力，特別針對非結(jié)構(gòu)化及半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)設(shè)計，支持TB甚至TP級別的數(shù)據(jù)處理及存儲，可以幫助用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘、整理、分析，并最終轉(zhuǎn)化成為可支持決策的信息。
云計算是世界范圍的現(xiàn)代化升級運(yùn)動
看到一些廠商特別倡導(dǎo)云計算，有的人心理不平衡，覺得認(rèn)同云計算，就是跟著廠商跑。不可否認(rèn)，廠商推云計算，有其主觀動機(jī)。但放在歷史中看，重要的是辨別在人的主觀動機(jī)后面，有沒有客觀趨勢在支撐和推動。如果這是確實(shí)的話，我們可以倒過來理解，廠商不過是實(shí)現(xiàn)歷史目的的工具而已。云計算就是這樣。那些走在生產(chǎn)力前沿的人，只不過更早看出歷史趨勢而已。我個人認(rèn)為，云計算具有歷史內(nèi)涵，而不是短期炒作。屬于炒作的，只不過云計算一些表面的東西，不能因?yàn)楸砻娆F(xiàn)象而忽略其實(shí)質(zhì)內(nèi)容。
從現(xiàn)代化升級角度看，云計算有三點(diǎn)值得注意。一是從基礎(chǔ)設(shè)施定位看，中國與國際間出現(xiàn)現(xiàn)代化距離拉大的危險先兆。標(biāo)志是：中國基礎(chǔ)設(shè)施的著眼點(diǎn)，定位在鐵公雞(鐵路、公路、機(jī)場)等第二次浪潮標(biāo)志物上；而美國基礎(chǔ)設(shè)施的著眼點(diǎn)，卻定位在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施等第三次浪潮標(biāo)志物上。中國寬帶基礎(chǔ)設(shè)施與國外差距不僅沒縮小，反而在拉大。在這一背景下，中國云計算基礎(chǔ)設(shè)施的成本，是美國的4倍。二是從服務(wù)業(yè)定位看，中國十二五期間服務(wù)業(yè)仍然停留在基于實(shí)體的服務(wù)業(yè)，而國際社會已轉(zhuǎn)向了基于云計算的服務(wù)業(yè)。美國已確立了云優(yōu)先(Cloud First)的戰(zhàn)略及聯(lián)邦“25點(diǎn)計劃”，推動新一輪改革浪潮，帶動整個美國的現(xiàn)代化升級。三是從城市化定位看，中國在大建特建物理城市的同時，世界正在轉(zhuǎn)向卡斯特意義上的信息化城市。[!--empirenews.page--]
云計算推動人們從做有價值的事，轉(zhuǎn)向做有意義的事
我在最近的演講中，多次談到，云計算是一種新的世界觀，它推動人們從做有價值的事，轉(zhuǎn)向做有意義的事。
在整個工業(yè)化期間，人們做事的最終標(biāo)準(zhǔn)，是看有沒有價值。有價值的事，就值得做；沒有價值的事，就不去做。但這里的價值，都是與錢、與GDP對應(yīng)的，其特點(diǎn)是同質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。例如，一塊錢的價值量，對任何人都是一樣的。
但是，有價值的，不等于有意義的。例如，有錢不等于快樂。價值相對每個人都一樣，但意義相對每個人卻不同。意義是個性化的價值。
云計算通過從生產(chǎn)力上區(qū)分共性價值(在云)與個性價值(在端)，通過分享前者，增進(jìn)后者，在歷史上第一次使個性化價值，成為經(jīng)濟(jì)合算的。它必然帶來生產(chǎn)關(guān)系的深刻變化，使作為網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)的個體的地位上升，使開放分享成為新制度設(shè)計的重心。這些力量經(jīng)過反復(fù)碰撞、融合，最終將匯合成一股歷史潮流，將人類引導(dǎo)到對意義的專注上來。
從這個角度再看產(chǎn)業(yè)問題，我們會忽然意識到，云計算在引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)向著以消費(fèi)者為中心的方向演進(jìn)，在向生活領(lǐng)域復(fù)歸，云計算解放的將是原來被邊緣化的個人，他們從各個分布式計算的節(jié)點(diǎn)上一起發(fā)力，將導(dǎo)致新世界及其意義的涌現(xiàn)和生成。