10086新浪官方微博截圖
本報(bào)訊 (記者 古曉宇) 記者昨天了解到，部分中國(guó)移動(dòng)定制的G3手機(jī)在6日出現(xiàn)了大規(guī)模死機(jī)的故障情況，對(duì)此中國(guó)移動(dòng)10086官方微博稱是移動(dòng)快訊業(yè)務(wù)與手機(jī)軟件出現(xiàn)沖突導(dǎo)致，并介紹了暫時(shí)的解決方法。
據(jù)了解，從6日13點(diǎn)左右開(kāi)始，部分G3定制機(jī)開(kāi)始出現(xiàn)白屏重啟后無(wú)法開(kāi)機(jī)的大規(guī)模故障現(xiàn)象，包括華為、三星等品牌的G3定制手機(jī)都出現(xiàn)了此類問(wèn)題。對(duì)此，中國(guó)移動(dòng)在10086官方微博中表示，此問(wèn)題初步判斷為快訊業(yè)務(wù)與手機(jī)軟件出現(xiàn)沖突導(dǎo)致，正在對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行積極的解決。另外，10086還給出了遇到此類問(wèn)題的初步解決方法：關(guān)機(jī)取出SIM卡再開(kāi)機(jī)；關(guān)閉快訊業(yè)務(wù)后再關(guān)機(jī)，插入SIM卡重啟。