（馬喬）北京時間6月6日消息，據(jù)國外媒體報道，近日《商業(yè)周刊》專欄作家彼得-伯羅斯(Peter Burrows)撰文分析了諾基亞目前面臨的種種困境以及CEO史蒂芬-埃洛普(Stephen Elop)應(yīng)該如何重振該公司往日雄風(fēng)。

埃洛普在諾基亞芬蘭總部(騰訊科技配圖）

以下是文章內(nèi)容摘要：

戰(zhàn)略偏離正確軌道

在今年3月的一個雪后泥濘的早晨，諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普正在向2000名芬蘭總部的員工發(fā)表演講，講述其上任半年來對該公司一系列戰(zhàn)略失策所總結(jié)的經(jīng)驗教訓(xùn)。身為加拿大人的埃洛普卻在美國科技產(chǎn)業(yè)聲名鵲起。六個月前，他剛剛從微軟辭職并擔(dān)任諾基亞CEO一職。在微軟期間，埃洛普一直負(fù)責(zé)Office產(chǎn)品的研發(fā)工作。

在如日中天的2002年，諾基亞在國內(nèi)的繳稅額一度達(dá)到芬蘭政府征收的公司營業(yè)稅總額的21%，諾基亞過去數(shù)十年的成功對芬蘭經(jīng)濟(jì)的帶動作用已經(jīng)堪比通用汽車給美國經(jīng)濟(jì)帶來的巨大影響。但在位于芬蘭小鎮(zhèn)薩羅(Salo)的諾基亞工廠發(fā)表的演講中，埃洛普則向員工們傳達(dá)了這樣一條信息：盡管2010年諾基亞手機的全球銷量達(dá)到4.5億部，蘋果iPhone的銷量甚至不及這一數(shù)字的零頭，但自從2007年開始，諾基亞的公司發(fā)展戰(zhàn)略卻一直在偏離正確的軌道。

在薩羅鎮(zhèn)的體育館里，埃洛普在沒有使用任何幻燈片或輔助設(shè)備條件下向諾基亞員工認(rèn)真解釋了放棄自身塞班(Symbian)操作系統(tǒng)、轉(zhuǎn)而選擇微軟Windows Phone 7操作系統(tǒng)的原因。埃洛普保持著其一貫的演講風(fēng)格以及眾所周知的工程師式理性訴求。隨著演講的進(jìn)行，諾基亞的員工們發(fā)現(xiàn)，他們的這位新CEO有意無意地流露出其微軟公司的工作背景?？諝庵袕浡环N異常沉默的凝重氛圍，而埃洛普就好像一位辯護(hù)律師，他所說的每一句話隨時都有可能遭到質(zhì)疑。

對于多數(shù)諾基亞的員工來說，盡管埃洛普此次演講的內(nèi)容并沒有什么新意，但仍然令他們感到異常沮喪。在措辭謹(jǐn)慎的講話中，埃洛普表示蘋果和谷歌已經(jīng)將全球手機產(chǎn)業(yè)的中心由硬件轉(zhuǎn)向軟件。諾基亞的塞班操作系統(tǒng)已經(jīng)被落得太遠(yuǎn)，迎頭趕上的希望十分渺茫。而更為糟糕的是，諾基亞與英特爾合作開發(fā)的下一代手機操作系統(tǒng)MeeGo還尚未成熟。埃洛普曾經(jīng)與谷歌就Android操作系統(tǒng)進(jìn)行合作一事進(jìn)行過談判，但谷歌拒絕給予諾基亞任何優(yōu)先權(quán)，這就意味著諾基亞11,600名工程師將無法把自己的創(chuàng)新產(chǎn)品植入谷歌的軟件之中。埃洛普向在座的員工表示：“這是非常不公平的。我們只會成為Android操作系統(tǒng)的又一個硬件提供商而已。這不符合諾基亞的發(fā)展戰(zhàn)略。我們不可能接受這樣的合作條件?！?

在演講中，現(xiàn)年47歲的埃洛普猛烈抨擊了諾基亞長期持有的自滿情緒。當(dāng)他問在座有多少諾基亞的員工使用蘋果iPhone或谷歌Android手機時，舉手示意者寥寥無幾。埃洛普當(dāng)即表示：“這一狀況令我感到非常失望。并不是你們當(dāng)中的一些人使用iPhone讓我感到沮喪，而恰恰是太少的諾基亞員工使用iPhone的現(xiàn)實讓我惴惴不安。我更希望看到我們的員工擁有更多的求知好奇心以做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆?！?/P>

隨后，埃洛普再次強調(diào)缺乏創(chuàng)新并不是困擾諾基亞的難題，而管理決策失誤才是罪魁禍?zhǔn)?。最后，埃洛普轉(zhuǎn)向了員工的個人訴求。在談到因放棄塞班和MeeGo操作系統(tǒng)而導(dǎo)致薩羅工廠的裁員問題時，埃洛普稱：“在這里我非常遺憾的表示，對于此事給在座各位所帶來的影響，我還無法給予更加詳細(xì)的信息。這真是件讓人郁悶之極的事情。但我在此向你們保證，我們將盡可能做到快速且透明地渡過這一難關(guān)。我個人堅信，我們將會為諾基亞的未來發(fā)展做出最好的選擇?！?/P>

演講結(jié)束后數(shù)分鐘，諾基亞員工就紛紛散去并陸續(xù)返回到工廠中繼續(xù)工作。據(jù)這一工廠的管理者拉姆-庫皮斯瓦米(Ram Kuppuswamy)稱：“埃洛普的此次演講雖然算不上受到熱烈歡迎，但諾基亞員工還是受到了些許鼓舞。失望情緒并未散去，但卻得到了有效緩解?！?/P>

遭遇三大致命因素

對于公司發(fā)展來說，無論是驕傲自滿還是決策失誤都是致命性的。而除了這兩大致命因素外，諾基亞還很不幸地趕上了錯誤的時機。

低端手機仍是諾基亞的主打產(chǎn)品（騰訊科技配圖）

四年前，諾基亞全球手機產(chǎn)業(yè)的霸主地位無人可以撼動。在2007年蘋果推出iPhone智能手機之前，諾基亞在全球智能手機市場的份額高達(dá)49%，而根據(jù)市場研究機構(gòu)Gartner的最新統(tǒng)計顯示，今年第一季度諾基亞的智能手機市場占有率已經(jīng)下降至25%。目前，諾基亞仍然是全球低端普通手機的最大生產(chǎn)商，在包括中國和印度等國在內(nèi)的主要市場，該公司普通手機銷量仍然高達(dá)每天一百萬部。但是，諾基亞正在面臨著來自亞洲低端手機生產(chǎn)商的激烈競爭。

在發(fā)現(xiàn)諾基亞呈現(xiàn)出逐漸衰敗的跡象后，英特爾和谷歌紛紛在芬蘭首都赫爾辛基的高檔酒店里租用辦公室，希望能夠挖走諾基亞的高級技術(shù)人才。然而截至目前，并沒有太多諾基亞高級技術(shù)人員跳槽至其他公司，這也是對員工民族自豪感以及福利待遇的一次重大考驗。諾基亞前首席技術(shù)專家、現(xiàn)任歐洲最大手機軟件供應(yīng)商敏銳德集團(tuán)(Myriad Group)首席技術(shù)官的貝努瓦-史靈斯(Benoit Schillings)表示：“諾基亞還是有一定的凝聚力的。這些高級技術(shù)人員都對公司非常忠誠，但這種忠誠似乎也有底線?！盵!--empirenews.page--]

然而，諾基亞似乎每天都在逼近這一底線。盡管在截至4月21日的公司2011財年第一財季里，諾基亞的業(yè)績出人意料地顯示出了反彈趨勢，但埃洛普在5月31日卻表示，受亞洲市場價格競爭壓力以及在華決策失誤等多重因素影響，諾基亞在2011財年第二財季的營收和凈利潤將大大低于市場預(yù)期，以至于該公司修改了此前對余下三個財季所做出的業(yè)績預(yù)期。

收購傳聞困擾諾基亞

微軟收購傳聞困擾諾基亞（騰訊科技配圖）

如果說自上任以來，埃洛普曾經(jīng)贏得了對該公司極其失望的投資者信心的話，那么這一次他又讓投資者感到大失所望。諾基亞的股價一路下跌19%至每股6.70美元，這已經(jīng)創(chuàng)造了該公司股價13年來的最低水平。在過去的四年里，諾基亞的市值縮水了約75%，并一度引發(fā)市場對該公司可能成為熱門收購目標(biāo)的廣泛猜測。

6月1日，有博主在博客中爆料稱，微軟已經(jīng)同意斥資190億美元收購了諾基亞。埃洛普則對此事回應(yīng)稱，這種猜測是“沒有根據(jù)的”。他在接受采訪時表示，從沒有和微軟討論過收購事宜。他稱：“我們對未來有一個很好的計劃，我們正集中精力執(zhí)行該計劃。謠言不全面，沒有事實依據(jù)?！?/P>

在媒體的負(fù)面報道和突然來襲的傳聞面前，埃洛普保持著一貫的謹(jǐn)慎態(tài)度。他表示：“在經(jīng)歷重大轉(zhuǎn)型期間，公司肯定會遇到很多難題。投資者討厭不確定性。而我們已經(jīng)進(jìn)入了一個充滿不確定因素的時期?！钡Ｂ迤請猿终J(rèn)為，任何事情在迎來轉(zhuǎn)折性發(fā)展之前必將經(jīng)歷一段低谷期。他對帶領(lǐng)諾基亞走出困境充滿信心，尤其對帶領(lǐng)諾基亞重回“管理戰(zhàn)略”的正確軌道信心滿滿。在去年9月上任到今年1月的短短5個月的時間里，埃洛普的主要工作就是開會了解公司情況，并進(jìn)行了近60次的全球調(diào)研之旅，以征詢各地手機運營商和零件供應(yīng)商對諾基亞發(fā)展戰(zhàn)略的意見和建議。

在與合作伙伴進(jìn)行高調(diào)溝通之后，埃洛普表示，諾基亞與微軟在軟件方面的合作被業(yè)內(nèi)誤解為是該公司孤注一擲的賭博式行為。因為在與諾基亞合作之前，微軟在全球手機市場的份額僅為4%。埃洛普強調(diào)，雖然諾基亞沒有在合作中獲得市場份額優(yōu)勢，但該公司希望獲得一定的靈活性。因為諾基亞有權(quán)將其開發(fā)出的創(chuàng)新成果植入微軟的Windows Phones操作系統(tǒng)。如果能夠?qū)⑦@一因素與諾基亞世界一流的硬件設(shè)計和強大的銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合，諾基亞的未來發(fā)展前景還是非常廣闊的。埃洛普表示：“我一如既往的保持著樂觀態(tài)度。我口袋里現(xiàn)在就有一部性能非常優(yōu)異的Windows Phone智能手機，而距離我們與微軟開始合作也不過僅僅三個月而已。諾基亞目前正在以超過以往任何時候的發(fā)展速度向前邁進(jìn)?！?/P>

東山再起分三步走

諾基亞與微軟合作后的移動戰(zhàn)略（騰訊科技配圖）

生產(chǎn)采用Windows操作系統(tǒng)的智能手機僅僅是埃洛普為諾基亞制定的復(fù)興三大戰(zhàn)略的第一步。放棄塞班操作系統(tǒng)給諾基亞帶來的最大好處就是節(jié)省了日益膨脹的研發(fā)支出。在因放棄塞班而每年預(yù)計節(jié)省14億美元的同時，埃洛普表示他將在全球新興市場和具有發(fā)展成為新興市場潛力的亞非國家為保護(hù)和建設(shè)諾基亞的大規(guī)模低端手機業(yè)務(wù)進(jìn)行追加投資。2010年亞非市場為諾基亞貢獻(xiàn)了33%的銷售收入。

因此，加大對新興市場的投資力度成為諾基亞東山再起的第二步。芯片生產(chǎn)商高通公司CEO保羅-雅各布斯(Paul Jacobs)表示：“身在美國，你很難感受到亞非新興市場的強大活力。他們將是諾基亞的完美合作伙伴?！蔽④沇indows Phone智能手機采用的就是高通公司的芯片技術(shù)。

第三步則被埃洛普稱之為“全新變革 (New Disruptions) ”。諾基亞將抽調(diào)其開發(fā)團(tuán)隊組成一個稱之為“變革未來(Future Disruptions)”的新團(tuán)隊的核心。這將是諾基亞在硬件和軟件創(chuàng)新方面的下一步投資。諾基亞將集中其位于赫爾辛基和硅谷的團(tuán)隊并抽調(diào)來自塞班和MeeGo開發(fā)團(tuán)隊的精英技術(shù)人才來負(fù)責(zé)實施這一步驟。這一工作方式又被形象地稱為“臭鼬工廠（skunkworks）”，即用非常規(guī)的方式進(jìn)行一個項目的一小群人。臭鼬工廠的宗旨是用極少的管理限制來迅速發(fā)展某物。

自從2009年聘請具有創(chuàng)新能力的開源程序員起，諾基亞重振其手機業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略就已經(jīng)初具規(guī)模。在此后的幾個月里，諾基亞要求這些程序員為其開發(fā)出塞班的替代軟件。今年2月29日在德國柏林向一個工程師團(tuán)隊發(fā)表演講時，埃洛普表示，其目標(biāo)是為諾基亞再次“找到能夠擊敗蘋果和谷歌Android的新一代軟件。因此，請你們集中精力去進(jìn)行開發(fā)吧。諾基亞將在未來12月里全力支持你們的研發(fā)工作。我已經(jīng)放開手腳準(zhǔn)備大干一場了。”

諾基亞近期的發(fā)展軌跡已經(jīng)讓員工對新時期到來的可能性感到麻木了。諾基亞的前員工圖奧馬斯-阿爾特曼(Tuomas Artman)表示：“在前CEO康培凱(Olli-Pekka Kallasvuo)任職期間，我們已經(jīng)就某個項目投入了長達(dá)四年的精力，然后卻被告知該項目突然終止?！?康培凱曾因為在職期間的官僚作風(fēng)和猶豫不決而飽受數(shù)位前員工的指責(zé)。但此次他并沒有就阿爾特曼的批評進(jìn)行任何回應(yīng)。

在走訪位于薩羅鎮(zhèn)的諾基亞工廠時，當(dāng)?shù)氐闹Z基亞員工向埃洛普展示了一個帶有高保真音響功能的手機。而另一位員工則把一個手機交給埃洛普，并讓后者將手機扔到水桶里。然后該員工撥打了這個手機的號碼，全部浸在水中的手機仍然會發(fā)出響亮的鈴聲。納米涂層使手機的電路部分做到了充分防水。埃洛普表示：“如果我們能夠?qū)⑦@些創(chuàng)新功能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，那將給我?guī)順O大的信心?！盵!--empirenews.page--]

自滿情緒鑄大錯

諾基亞對蘋果iPhone上市初期的漠視是對公司決策失誤的最好詮釋。諾基亞電子郵件業(yè)務(wù)前主管、現(xiàn)任語音識別公司Vlingo首席執(zhí)行官的戴夫-格拉南(Dave Grannan)在談及此事時表示，2007年1月蘋果CEO史蒂夫-喬布斯推出iPhone“根本就沒有引起諾基亞的重視。諾基亞當(dāng)時的態(tài)度是，我們此前嘗試過觸屏設(shè)計，但消費者并不買賬?！敝Z基亞當(dāng)時嘗試研發(fā)的觸屏沒有多媒體訊息功能，接收信號和聲音質(zhì)量也不好，而且還不方便單手操作。

諾基亞的十幾位前任和現(xiàn)任高管也紛紛表示，在蘋果iPhone銷量陡增的同時，諾基亞卻仍然不思悔改。盡管沒有完全地坐以待斃，并且還成立了自己的Ovi在線商店，但諾基亞從未對Ovi進(jìn)行過真正的市場營銷。由于沒有取得類似蘋果iOS在線商店的巨大成功，應(yīng)用程序員們大多對諾基亞的Ovi不屑一顧。當(dāng)埃洛普在今年5月16日悄然宣布將放棄“Ovi”品牌名稱時，該在線商店里只有5萬款應(yīng)用程序，而蘋果iPhone的應(yīng)用程序已達(dá)50萬款。諾基亞人力資源部門主管胡亞-阿克拉斯(Juha Akras)表示：“這是一次無知型自滿，而不是驕傲自大型自滿?！?/P>

無論屬于何種類型，自滿情緒已經(jīng)開始蔓延，并導(dǎo)致諾基亞在與Android的競爭中逐漸敗下陣來。當(dāng)蘋果一統(tǒng)高端智能手機市場之時，谷歌迅速通過向諾基亞的所有手機業(yè)內(nèi)競爭對手授予軟件的免費使用權(quán)而占領(lǐng)了中低端智能手機市場。諾基亞高管當(dāng)時似乎還沉浸在亞洲市場低端薄利手機的良好銷售業(yè)績的喜悅之中，直到2010年谷歌Android智能手機份額已經(jīng)接近23%的現(xiàn)實才讓諾基亞幡然醒悟。埃洛普表示：“當(dāng)處于業(yè)內(nèi)統(tǒng)治地位時，你很難注意到其他挑戰(zhàn)者。但Android智能手機的發(fā)展速度確實超出了我們此前的預(yù)計?！?/P>

塞班成問題根源

然而塞班操作系統(tǒng)卻成為諾基亞所面臨的諸多問題的根源。十年來，諾基亞一如既往地希望塞班能夠取得蘋果iOS般的成就，但沒想到塞班猶如扶不起的“阿斗”而節(jié)節(jié)敗退。直到上個月，諾基亞才自從2009年以來按時推出了一款全新智能手機，而且沒有出現(xiàn)重大軟件漏洞。

蘋果和谷歌都在致力于將操作系統(tǒng)打造成不同手機設(shè)備的核心平臺。而在諾基亞，軟件僅僅被認(rèn)為是其硬件團(tuán)隊開發(fā)全新手機產(chǎn)品的一個“組成部分”。諾基亞的前工程師馬克-威爾科克斯(Mark Wilcox)表示：“這一術(shù)語上的不同就顯示出公司發(fā)展戰(zhàn)略的巨大差異。諾基亞每年的手機出貨量可以達(dá)到1億部，因此硬件才是該公司的核心產(chǎn)品?！币虼?，當(dāng)蘋果和谷歌積極地為程序員打造開發(fā)軟件的平臺時，諾基亞的軟件開發(fā)工具則令外部程序員感到頭疼。阿爾特曼就表示：“為塞班開發(fā)程序就如同割腕般痛苦?！?

埃洛普的履歷征服諾基亞董事會（騰訊科技配圖）

而軟件專業(yè)知識背景恰恰是埃洛普當(dāng)初成為諾基亞CEO候選人的重要因素。根據(jù)諾基亞董事長約瑪-奧利拉(Jorma Ollila)的描述，董事會最初傾向于從公司內(nèi)部挑選CEO康培凱的繼任者。直到2010年春天，諾基亞才意識到塞班一直是制約公司發(fā)展的毒瘤。奧利拉當(dāng)時表示：“我們真正需要的是來自公司外部的卓越領(lǐng)導(dǎo)力。”

去年6月在雷蒙德酒店吃完早餐后，奧利拉很快就被埃洛普的經(jīng)驗和履歷所征服。微軟Office業(yè)務(wù)部門的年營收達(dá)到190億美元，而作為該部門主管的埃洛普迅速成為諾基亞CEO的強有力候選人。埃洛普當(dāng)時以善于迎接挑戰(zhàn)和處理內(nèi)部矛盾而聲名顯赫。他不知疲倦地工作，以至于在開車回家的路上，他必須搖下車窗、一直高唱國歌才能讓自己保持清醒。

埃洛普或許不是一個好演員，但是這位五個孩子的父親的確得到了硅谷的認(rèn)可。在從加拿大麥克馬斯特大學(xué)(McMaster University)獲得了電腦工程和管理學(xué)位后，他擔(dān)任了連鎖餐廳波士頓炸雞(Boston Chicken)的首席信息官，他還曾經(jīng)在Macromedia效力7年。這家位于美國舊金山的軟件公司推出的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計工具深得蘋果開發(fā)者的喜愛，而埃洛普也在該公司擔(dān)任過多個高級管理職位，包括全球外勤主管。正是Macromedia出品的Flash視頻軟件引發(fā)了YouTube的崛起，而該公司出品的Dreamweaver也成為廣泛使用的建站工具。該公司還成功將Flash引入移動設(shè)備，并贏得了包括諾基亞在內(nèi)的所有手機廠商和服務(wù)提供商的支持。Adobe于2005年斥資34億美元收購了Macromedia。

當(dāng)他意識到無法成為下一任Adobe CEO時，埃洛普沒有浪費太多時間，而是跳槽到Juniper Networks，并出任首席運營官一職。就在被認(rèn)為將會在數(shù)天后取代斯科特-克里恩斯(Scott Kriens)成為Juniper首席執(zhí)行官時，微軟CEO鮑爾默的挖角改變了一切。埃洛普將當(dāng)時接受鮑爾默的邀請、離開Juniper稱之為“其個人做過的最艱難的決定”。而在跳槽至諾基亞時，盡管因為要長期在赫爾辛基工作而遠(yuǎn)離住在美國西雅圖的妻子和五個孩子，埃洛普只對這一決定進(jìn)行了輕描淡寫。

在長期擔(dān)任微軟Office部門主管后，埃洛普渴望面對新的挑戰(zhàn)。但他本人表示，在2010年惠普詢問他是否愿意接替馬克-赫德(Mark Hurd)擔(dān)任該公司CEO時，他予以了回絕。獵頭公司Heidrick & Struggles的CEO培訓(xùn)專家史蒂夫-邁爾斯(Steve Miles)表示：“埃洛普此次欣然接受了諾基亞提供的CEO一職，因為他有能力幫助諾基亞再次成為全球首屈一指的大公司。而且他也愿意跳入諾基亞現(xiàn)在所處的泥沼之中，與該公司共同奮斗。”

微軟成為最好選擇

既然很難從內(nèi)部找出解決方案，那么埃洛普就要在谷歌Android和微軟之間做出選擇（因為蘋果和RIM都擁有各自的軟硬件業(yè)務(wù)，也就都不在諾基亞的考慮范圍）。[!--empirenews.page--]

對于諾基亞來說，追隨其他手機廠商搭上谷歌Android發(fā)展的高速列車看起來更加容易獲得成功。由于谷歌免費軟件的巨大誘惑，除了蘋果和RIM以外的其他主要智能手機廠商都選擇了Android，而幾乎所有的大型電信運營商也都把Android視為蘋果iOS的真正競爭對手。然而，谷歌卻無視諾基亞全球手機出貨量的霸主地位，拒絕向后者做出任何讓步。

微軟成為諾基亞的最好選擇（騰訊科技配圖）

那就只剩下微軟一家公司了。盡管當(dāng)時微軟Windows Phone 7操作系統(tǒng)受到了科技博客的廣泛好評，但現(xiàn)實中卻很少有消費者愿意購買Windows Phone 7智能手機。埃洛普也深知，他也很可能在兩家公司的合作過程中因為其在微軟的工作背景而被稱為微軟的“雙面間諜”。

去年11月，埃洛普率領(lǐng)三位高管與包括CEO鮑爾默、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部門總裁陸奇(Qi Lu)、移動通信業(yè)務(wù)總裁安迪-里斯(Andy Lees)和Windows Phone工程部門總裁特里-梅爾森(Terry Myerson)在內(nèi)的微軟高管在一間小會議室里展開了談判。埃洛普直言不諱地表示，諾基亞面臨著是繼續(xù)堅持使用自已的軟件還是與Android或微軟進(jìn)行合作的兩難選擇，而且這一決定刻不容緩。

埃洛普稱：“我將在2011年2月召開的諾基亞分析師年度大會上宣布這一決定?！崩^續(xù)堅持使用自身開發(fā)的MeeGo軟件將使諾基亞能夠避免大規(guī)模的戰(zhàn)略調(diào)整以及因此可能面臨的文化沖突問題，但與外部公司合作開發(fā)系統(tǒng)平臺則有助于改善諾基亞的經(jīng)營狀況，并使該公司在智能手機市場重新振作起來。長期與埃洛普共事的梅爾森表示：“這就是典型的史蒂芬。他的最大優(yōu)勢并不是他所具備的敏銳判斷，而是其建立一整套透明且快速架構(gòu)的驚人能力?！?/P>

隨著年度分析師大會召開日期的臨近，諾基亞與微軟的合作談判也進(jìn)入提速狀態(tài)。今年1月10日，諾基亞首席產(chǎn)品開發(fā)官凱伊-奧伊斯塔莫(Kai Oistamo)與微軟負(fù)責(zé)合作談判的高管在英國倫敦一家酒店的地下室里進(jìn)行了一上午的談判。在這次談判中，微軟明確表示，該公司要求所有與其合作的手機生產(chǎn)商都必須遵守該公司關(guān)于如何將Windows Phone 7操作系統(tǒng)定制化的規(guī)定，因此諾基亞也必須遵守這一規(guī)定。而諾基亞對此回應(yīng)時表示，該公司不但要獲得自主創(chuàng)新的權(quán)利，還要求微軟承諾使用諾基亞的技術(shù)作為Windows Phone操作平臺的搭建基礎(chǔ)，尤其是要使用諾基亞的Navteq地圖數(shù)據(jù)庫。由于堅信微軟不會讓諾基亞倒向谷歌Android陣營，奧伊斯塔莫還要求微軟向諾基亞支付一筆數(shù)目龐大的費用。

當(dāng)晚，雙方再次進(jìn)行談判，并最終就合作的主要內(nèi)容達(dá)成了一致意見。埃洛普表示：“我們之間達(dá)成的合作協(xié)議對微軟來說具有非同一般的影響，因為我們承諾將竭盡全力支持微軟的Windows Phone 7操作系統(tǒng)。”

今年2月3日，為了配合諾基亞放棄塞班平臺，諾基亞CEO埃洛普用位于北歐附近的北海油田鉆井平臺著火后跳海是唯一的辦法，來形象地說明諾基亞必須放棄已經(jīng)“著火”的塞班。

在宣布與微軟達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議后，埃洛普就立刻展開了內(nèi)部公關(guān)撫慰之旅。他的首站就是諾基亞位于芬蘭西南部城市坦佩雷(Tampere)的研發(fā)中心，因為絕大多數(shù)MeeGo的研發(fā)工程師都在這一中心工作。而在埃洛普發(fā)表講話的過程中，很多工程師以提前退場的方式發(fā)泄著對公司與微軟合作一事的不滿情緒。4月28日，諾基亞宣布將在2012年年底前裁員4000人，同時將3000人轉(zhuǎn)移至繼續(xù)負(fù)責(zé)塞班升級的埃森哲公司(Accenture)。埃洛普懇求與會者在接受蘋果或谷歌提供的工作機會前一定要三思。

埃洛普表示：“誰想要致力于建立起具有劃時代意義的Windows Phone操作系統(tǒng)？誰希望為操作系統(tǒng)的下一次變革貢獻(xiàn)自己的一份力量？你是否加入到我們的行列中來？我需要你們的明確答案。”

遠(yuǎn)水無法解近渴

鑒于在2011財年第一財季所面臨的諸多問題，很多分析師預(yù)計諾基亞近期的業(yè)績表現(xiàn)可能會變得更糟。塞班手機的銷量下滑速度遠(yuǎn)超預(yù)期，但諾基亞還需要一年多的時間才能夠推出一系列成熟的Windows智能手機產(chǎn)品。

投資公司Gleacher&Co.分析師史蒂芬-帕特爾(Stephen Patel)預(yù)計，到2012年，諾基亞在智能手機市場的份額將從目前的27%下降至14%。而且一旦與微軟的合作給公司帶來災(zāi)難性影響，這一市場份額可能會變得更低。帕特爾稱：“諾基亞的未來發(fā)展之路布滿荊棘?！彼€預(yù)計諾基亞的市值會進(jìn)一步縮水，盈利也將持續(xù)下滑。

但在雙方合作一事引發(fā)的轟動效應(yīng)逐漸褪去后，業(yè)內(nèi)對埃洛普孤注一擲式的賭博看法也有所改觀。長期任由蘋果或谷歌擺布的電信運營商們正在悄無聲息地轉(zhuǎn)而支持諾基亞。市場研究機構(gòu)Gartner甚至認(rèn)為，Windows Phone智能手機的市場占有率將會在2015年超越蘋果，達(dá)到19.5%。

埃洛普否認(rèn)生產(chǎn)Windows智能手機是為微軟收購諾基亞做鋪墊。他辯解稱，諾基亞的大眾化手機戰(zhàn)略并不適合微軟，而且雙方也沒有時間處理漫長的收購和反壟斷事宜。