《IT時代周刊》記者/杜 舟（發(fā)自奧蘭多）
憑借獨步全球的郵件推送技術，RIM奠定了手機行業(yè)的地位，但在蘋果強大的生態(tài)系統面前，RIM要想守住自己的地盤，必須有所改變。此番攜手全球科技巨頭一起開放產業(yè)鏈，在RIM的戰(zhàn)略版圖中有其深遠的意義
谷歌Android憑借開源的優(yōu)勢，已經成為全球最受歡迎的智能手機平臺，諾基亞的Symbian系統在經歷了強烈的沖擊后，也于4月1日宣布徹底開源。在手機操作系統開源成為趨勢的當下，RIM與蘋果卻憑借其封閉的操作系統，大獲成功，因此，它們常常被擺在一起進行比較。
但RIM與蘋果走的路徑截然不同，蘋果以外觀和娛樂體驗制勝，而RIM則靠實用性與安全性，找到了自己的位置。憑借藝術般的產品以及獨一無二的生態(tài)系統，蘋果創(chuàng)造了令人驚嘆的業(yè)績，RIM在確保系統安全性的前提下，要想憑一己之力捍衛(wèi)在業(yè)界的話語權，難度越來越大。
基于無線行業(yè)變幻莫測的局勢，RIM正在醞釀一場大變革——在堅守自有操作系統的情況下，試圖通過與全球科技巨頭結盟，開放產業(yè)鏈來守住自己的優(yōu)勢。5月2日至5日，在奧蘭多舉行的第十屆黑莓世界大會上，RIM拉攏了微軟、Facebook、IBM、SAP、Adobe等科技巨頭，打造全新的應用生態(tài)，其與蘋果的對抗也全面升級。
黑莓思變
在喬布斯聲稱蘋果重新發(fā)明了手機的今天，出貨量已經不再是手機行業(yè)的決定性因素。從營收來看，蘋果僅憑借一款iPhone就已經超出諾基亞不少。
對比各大手機廠商的財報會發(fā)現，當今手機市場最風光的無疑要屬蘋果與RIM，它們以極高的利潤及用戶黏性，令其他同行“羨慕嫉妒恨”。它們都有著共同特征，憑借自有封閉的操作系統，掌握了行業(yè)的話語權。
5月1日凌晨，全球各地的記者從奧蘭多機場涌出，準備參加次日在這座城市舉行的黑莓世界大會。期間發(fā)生了一段小插曲，一位記者正在玩弄手中的iPhone4，了解本·拉登被擊斃的消息?！澳銋⒓雍谳氖澜绱髸瑓s在使用蘋果的手機？”負責黑莓世界大會的接待人員一句質問，讓那位記者頗為識趣地把iPhone4收起來，并趕緊從包里掏出黑莓手機。一臺蘋果手機，一臺黑莓手機，看似沒有任何關聯，卻能反映時下流行的趨勢。而這一段小插曲也意味著，RIM與蘋果的競爭將會更加激烈。
RIM2011財年黑莓手機出貨量達5230萬部，同比增長43%；營收為199億美元，同比增長了33%。在美國、加拿大、英國以及拉美國家，黑莓手機被譽為2010年最暢銷的智能手機。即便有著這樣一份優(yōu)異的成績，但RIM依然面臨強大的壓力。
與RIM相比，蘋果創(chuàng)造讓人不可思議的業(yè)績。4月21日，蘋果公布了截至3月26日的2011年第二季度財報，期內實現營收為246.7億美元，同比增長83%；凈利潤達59.9億美元，同比增長了95%。iPhone成了蘋果的提款機，數據顯示，它這一個季度共售出了1865萬部iPhone，同比大增113%，貢獻了122.98億美元營收，接近蘋果總營收的一半。
蘋果的成功，不僅因為產品的品質卓越，更大程度上，它通過封閉的操作系統以及開放的應用商店，打造了一個半開半閉的生態(tài)系統。在這個系統中，蘋果既保證了較高的利潤，又團結了第三方開發(fā)者。
今天，手機不再只是通話工具，更是融合硬件、軟件和應用的綜合型終端，市場競爭也已演變成生態(tài)系統之戰(zhàn)。對于憑借郵件推送技術快速成長的黑莓，亦面臨一個十字路口。盡管自己不用擔心利潤，但黑莓要想在未來繼續(xù)掌握行業(yè)話語權，也少不了一次大變革。
在此次黑莓世界大會上，最吸引人眼球的，不是采用了全新BlackBerryOS7操作系統的黑莓Bold9900及Bold9930兩款智能手機。同樣，惹人注目的也不是被譽為iPad重要競爭對手的PlayBook平板電腦。
從這次世界大會的現場，本刊能捕捉到整個無線行業(yè)的火藥味。在黑莓世界大會主題演講現場，全球頂級科技巨頭紛紛在這次會議上拋頭露面，包括微軟CEO鮑爾默，Adobe總裁兼首席執(zhí)行官ShantanuNarayen以及Facebook的高層等，他們紛紛做了主題演講。
當RIM總裁兼聯合CEO拉扎里迪斯請出鮑爾默時，全場響起了熱烈的掌聲。在講臺上，鮑爾默宣布微軟的必應搜索與地圖將全面植入RIM的手機與平板電腦中，開啟全新的合作。此外，他還不忘展示自己的小幽默——為自己的WindowsPhone7做了一個廣告。
鮑爾默表示，基于社交和定位服務成為智能手機的主要應用，而微軟的搜索引擎可為手機廠商提供全面的人性化服務，并絕對保證用戶信息的安全性。鮑爾默話中帶刺——就在此前，蘋果iOS和谷歌Android系統，均被爆出收集用戶地理位置信息，涉及用戶安全問題。此次鮑爾默在黑莓世界大會上強調信息安全性，意味深遠。
云端是微軟的優(yōu)勢所在，黑莓在用戶安全方面有著自己獨特的技巧，它們的結合，有望帶給用戶全新的體驗。而對RIM而言，尋找與微軟這個老牌巨頭合作，也有其現實意義。微軟的必應搜索經歷多年的低迷后，其在美國市場的份額正在不斷上升。而鮑爾默親自透露，微軟將為RIM提供資金支持。目前，微軟手上有數百億美元的現金。
走娛樂化路線
蘋果以其無與倫比的娛樂體驗，贏得了粉絲的喜愛。“平板電腦市場只靠技術遠遠不夠，需要把技術、藝術和人文結合起來。”喬布斯對iPad2的一句點評讓人振聾發(fā)聵。
在全球手機市場，蘋果與HTC走出了不同的路線，它們的大屏幕手機非常適合用戶體驗，在移動互聯網時代為自己增色不少。盡管郵件技術才是RIM的特長，但在應用至上的今天，娛樂化已經是大勢所趨。RIM軟件與服務高級副總裁JimTobin對《IT時代周刊》表示，公司將會把Android應用程序帶到PlayBook上，此舉將大大豐富平板電腦的應用。
拉扎里迪斯表示，目前公司的BBM軟件每天有4300萬用戶使用。這是一款即時通訊軟件，通過它可以免費、快捷地聊天。而借助于Adobe，黑莓用戶即使通過普通的運營商網絡，也可以觀看非常清晰的視頻。此外，企業(yè)管理軟件及解決方案供應商SAP，也推出了基于PlayBook的應用，比如報表、股市信息、業(yè)績評估等，都可以在PlayBook上完成。
以黑莓的平板電腦為例，當有新來電時，用戶會收到一個彈出提醒，以便于他們選擇視頻通話、語音通話或拒絕通話；當用戶觀看電影、玩游戲或聽音樂時，通過設置“請勿打擾”選項功能，就能拒絕所有來電。這些人性化的應用，深受用戶的歡迎。
RIM還宣布，將把Foursquare簽到服務，整合到旗下即時通信工具黑莓信使中，用戶如果在Foursquare平臺上完成了簽到，這一信息也將被黑莓信使分享，這將提升黑莓信使的社交功能。通過黑莓信使，用戶還可以將自己的具體所在位置，以地圖的方式發(fā)送給好友。RIM表示，該功能主要是針對個人用戶以及年輕用戶，他們對娛樂體驗有著強烈的需求，單一的郵件推送并不能很好地滿足他們的需要。[!--empirenews.page--]
在移動互聯網時代，娛樂化體驗已經成了手機廠商的較量場，誰做得更好，誰就能獲得更多用戶的青睞。RIM如果能契合用戶的需求，兼具移動辦公的安全性與優(yōu)秀的娛樂體驗，有望為自己扳回一分。
中國市場意義重大
中國是全球最大的移動市場，其用戶規(guī)模是美國市場的兩倍多。隨著中國消費市場的成熟，人們對移動產品的需求也在快速升級，能支持移動辦公與隨時隨地進行娛樂體驗的手機，深受消費者的歡迎。
但這一市場競爭也越來越激烈，諾基亞、摩托羅拉、三星、索尼愛立信等洋巨頭都會針對中國市場單獨推出產品。正因為如此，諾基亞在全球市場大幅滑落的情況下，中國市場卻表現優(yōu)異。
基于中國市場的重要性，一直態(tài)度傲慢的蘋果，也轉變態(tài)度，開始重視這一市場。以蘋果iPhone為例，其在歐美等成熟市場的增長速度已經放緩，但其在中國的銷售業(yè)績依舊維持快速增長，第二財季，iPhone在大中華地區(qū)的銷量同比增長250%，銷售額占到了公司的10%以上。財報公布后，蘋果COO庫克對公司在大中華區(qū)的表現贊口不絕。
與蘋果相似，RIM在中國區(qū)也在快速增長，目前，它已經與中國移動(微博)、中國電信(微博)展開了深度合作，不斷下調資費，將業(yè)務范疇從企業(yè)用戶向個人用戶延伸。5月18日，中國聯通(微博)正式引入黑莓手機及服務，面向企業(yè)用戶和個人用戶開放。在目前國內三大運營商中，中國聯通的WCDMA制式手機最受用戶歡迎，黑莓進入這一平臺，其在中國市場的份額與影響力都將進一步提升。
RIM中國區(qū)總裁謝國睿在接受本刊記者專訪時透露，公司將加強在大中華區(qū)的投入與拓展力度，包括壯大人才隊伍建設，努力爭取黑莓的產品在中國上市與全球同步。之前，黑莓引進中國市場的產品，被外界認為有些過時。
中國市場是一大攻堅戰(zhàn)，對RIM而言，如果不能徹底地本土化，這場戰(zhàn)役打起來就不會得心應手。謝國睿也表示，公司已經意識了這個問題，目前正與騰訊等互聯網廠商合作，在繼承黑莓傳統優(yōu)勢的情況下，進行一些本土化的改進，使之更符合中國用戶的習慣。
RIM在北美市場的地位鞏固，被評為最受歡迎的智能手機，但北美市場已經成熟，可拓展的空間有限。因此，中國市場對RIM至關重要，如果能在這一市場打一場翻身仗，必將大幅提升公司的整體業(yè)績。