企業(yè)管理軟件、協(xié)同辦公軟件不應(yīng)該只是數(shù)據(jù)精準(zhǔn)，也應(yīng)該學(xué)習(xí)蘋果iPhone那樣的人性化設(shè)計(jì)。近日，通達(dá)科技CEO高波接受記者訪問(wèn)時(shí)如是表示。
傳統(tǒng)ERP
不適合所有企業(yè)
國(guó)內(nèi)企業(yè)管理軟件市場(chǎng)多年來(lái)仍糾纏于ERP(企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng))、SCM(供應(yīng)鏈管理)、CRM(客戶關(guān)系管理)、OA(行政辦公自動(dòng)化系統(tǒng))等晦澀概念的爭(zhēng)斗，對(duì)于企業(yè)而言，應(yīng)用傳統(tǒng)廣義ERP系統(tǒng)的困惑并非功能應(yīng)用不夠多，而是如何讓公司員工快速融入到系統(tǒng)中。在高波眼中，學(xué)習(xí)蘋果的人性化服務(wù)和設(shè)計(jì)，是企業(yè)管理軟件特別是協(xié)同辦公軟件廠商的當(dāng)務(wù)之急。
據(jù)介紹，雖然多年來(lái)企業(yè)管理軟件的實(shí)施與普及扮演了企業(yè)信息化的重要角色，大大小小的中國(guó)企業(yè)也認(rèn)識(shí)到了企業(yè)管理軟件的重要性，數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)化也減少了企業(yè)人力與時(shí)間成本的耗費(fèi)，但對(duì)于大量的中小企業(yè)和非傳統(tǒng)型企業(yè)，情況則有所不同。傳統(tǒng)ERP最擅長(zhǎng)的生產(chǎn)制造領(lǐng)域，某些企業(yè)幾乎用不到，而對(duì)中小制造型企業(yè)也顯得過(guò)于龐大，他們需要更適合自己的企業(yè)管理軟件。通達(dá)OA以其強(qiáng)大的功能、超高的性價(jià)比及領(lǐng)先的服務(wù)模式在中國(guó)OA軟件中脫穎而出，贏得了一批屬于自己的超級(jí)忠實(shí)用戶群。
高波認(rèn)為，ERP看上去似乎無(wú)所不能，但實(shí)際還是有其擅長(zhǎng)的應(yīng)用領(lǐng)域，傳統(tǒng)的ERP軟件更注重于數(shù)據(jù)層面的自動(dòng)處理，但對(duì)于人和組織行為的管理，正是傳統(tǒng)ERP軟件的弱項(xiàng)。對(duì)于這一點(diǎn)，通達(dá)科技所堅(jiān)持的產(chǎn)品創(chuàng)新理念，并不是“不破不立”的顛覆式創(chuàng)新，而是在與客戶的不斷溝通、實(shí)踐過(guò)程中，用無(wú)數(shù)個(gè)“微創(chuàng)新”實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)體驗(yàn)的全方位突破。從2001年開始研發(fā)，至今已歷經(jīng)10年，歷經(jīng)18次重要版本升級(jí)，通達(dá)OA采納用戶建議數(shù)千條，經(jīng)過(guò)數(shù)百次小型升級(jí)，最終讓客戶達(dá)到人、組織和系統(tǒng)三位一體的最高境界。
蘋果式人性化
是行業(yè)要求
隨著蘋果iPhone、iPad風(fēng)靡全球，人性化體驗(yàn)不僅成為個(gè)人用戶的選擇，企業(yè)對(duì)管理軟件有同樣類似的需求。目前，包括通達(dá)OA在內(nèi)的國(guó)內(nèi)軟件界刮起了一輪設(shè)計(jì)風(fēng)，工業(yè)設(shè)計(jì)、人機(jī)界面設(shè)計(jì)越來(lái)越受到重視。
通達(dá)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，協(xié)同OA軟件上一次重要變革是在2001-2004年，B/S架構(gòu)軟件逐步取代C/S架構(gòu)軟件成為主流，操作感受有了質(zhì)的提高，而通達(dá)OA2010版的推出，將帶動(dòng)國(guó)內(nèi)軟件界開始新一輪“界面革命”。
據(jù)悉，基于“蘋果化”的通達(dá)OA軟件，用戶可以通過(guò)瀏覽器，在網(wǎng)頁(yè)上實(shí)現(xiàn)類似于蘋果應(yīng)用程序的感受。目前，通達(dá)OA2010版也是國(guó)內(nèi)首款支持iPad的協(xié)同管理軟件，用戶通過(guò)iPad平板電腦內(nèi)置的Safari網(wǎng)頁(yè)瀏覽器，也可以訪問(wèn)OA系統(tǒng)，達(dá)到與臺(tái)式機(jī)一致的用戶體驗(yàn)?！巴ㄟ_(dá)OA全面采用Ajax動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)，支持手指的觸控操作，并能兼容不同分辨率設(shè)備，適合于任何品牌的平板電腦?！倍磳⒃诮衲?月份推出的通達(dá)OA2011版在智能化和自動(dòng)化方面更有全新的突破，不僅支持Android、iPhone客戶端，其采用變形金剛加速引擎、全新設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)服務(wù)架構(gòu)，使性能、穩(wěn)定性顯著提升。特別是眾多應(yīng)用升級(jí)的人性化設(shè)計(jì)更是直擊用戶需求，最大化便捷用戶。
高波強(qiáng)調(diào)，企業(yè)管理軟件必須不斷適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革命，“蘋果化”只是其中之一，隨著HTML5標(biāo)準(zhǔn)的普及，通達(dá)OA下一版本支持HTML5標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升界面效果和用戶操作體驗(yàn)。
事實(shí)上，追求人性化成為近年來(lái)企業(yè)管理軟件市場(chǎng)的焦點(diǎn)，不僅作為協(xié)同辦公軟件第一陣營(yíng)的通達(dá)科技，期望通過(guò)以“蘋果化”為代表的微創(chuàng)新理念，實(shí)現(xiàn)自身跨越式的發(fā)展，包括金蝶、用友在內(nèi)的軟件廠商，也無(wú)不打出針對(duì)不同類型企業(yè)“量身定造”、“保姆式”服務(wù)的旗號(hào)，紛紛引入云計(jì)算、云平臺(tái)概念，希望盡快圈地中國(guó)企業(yè)特別是中小企業(yè)管理軟件市場(chǎng)。
商報(bào)記者張緒旺