新浪科技訊 北京時間2月22日上午消息，從某種意義上，微軟與諾基亞看似一對完美的搭檔，但諾基亞前設計主管亞當·格林菲爾德(Adam Greenfield)近日卻指出了諾基亞難以創(chuàng)新的原因及其面臨的問題，而這些問題也是微軟等大公司的通病。
格林菲爾德于2010年從諾基亞離職后在紐約創(chuàng)建了自己的設計公司Speedbird。他在個人博客上分析了諾基亞當前所面臨的問題。格林菲爾德首先指出了諾基亞管理層存在的官僚作風：諾基亞公司規(guī)模太大，無法得到快速發(fā)展，原因就是每個項目都需要不同部門管理人員進行批準，使得這些項目無法快速付諸實施。
其次是產品必須具有巨大潛力。如果一個項目無法對數千萬的用戶具有吸引力，諾基亞不會向該項目投入太多資源。這種做法往往會扼殺具有巨大商業(yè)潛力的創(chuàng)新。
第三，重規(guī)模，輕設計。諾基亞在日用品經營方面歷史悠久：過去是木材、膠鞋，現在則是手機。諾基亞工程師把主要精力放在如何降低成本上，同時在供應鏈等方面，他們擁有專業(yè)經驗。不幸的是，在目前的智能手機市場上，這恰恰成了諾基亞的軟肋：給終端用戶帶來完美體驗的能力。
第四則是過于注重工程。格林菲爾德以諾基亞在NFC技術上的投入為例來說明這一點。這項技術可以令用戶通過自動售貨機購買商品——但他們首先必須回復短信，得到同意才能購買。這種技術堪稱完美，但工程師過于擔心某些極端個例，如犯罪分子利用被竊手機購買產品，最終使得通過該技術設計出的產品日益邊緣化。
微軟同樣具有上述幾個問題：員工經常抱怨公司會議無休無止，管理層勾心斗角；公司只看重那些具有數十億美元潛力的新產品，像Office這樣的產品就是設計用于向每位用戶提供各種夢寐以求的功能，完全沒有考慮“普通”用戶的體驗。
微軟偶爾也會打破這種趨勢：該公司擁有各種各樣的研發(fā)團隊，專注于產品設計，不需要向管理層展示某些投資的直接回報，像Kinect和Windows Phone 7這樣的產品在設計時，就將用戶放在第一位。盡管如此，企業(yè)往往難以同時兼顧規(guī)模與創(chuàng)新，而諾基亞和微軟就更專注于規(guī)模。(清風)