新浪科技訊 1月6日凌晨消息，維權網(wǎng)站315消費電子投訴網(wǎng)前日晚間遭到央視東方時空節(jié)目曝光，被指利用消費者投訴信息要脅企業(yè)贏利。該事件在業(yè)內引發(fā)熱烈討論，專家稱這種現(xiàn)象并非個案，律師稱，維權網(wǎng)站的存在并不違法，但不能以此獲取不法利益。
1月4日晚上播出的東方時空《維權網(wǎng)站利用投訴信息牟利》節(jié)目稱，315消費電子投訴網(wǎng)利用消費者投訴信息要脅企業(yè)成為其會員，繳納數(shù)十萬元會員費。
小家電廠商九陽公司便是投訴該網(wǎng)站的主角之一。該公司相關負責人向新浪科技確認，315消費電子投訴網(wǎng)以投訴信息威脅，要求九陽繳納12萬元成為網(wǎng)站會員。
該網(wǎng)站主管機構的中國電子商會常務副會長王寧在接受新浪科技連線時表示，央視的調查與企業(yè)的說法并不符合事實，之所以遭到投訴和曝光，是因為消費者投訴信息得罪了企業(yè)。
但王寧也確認，該網(wǎng)站確實有會員制度，分為一二三種等級，每年最低分別繳納6000元、8000元和12000元會費，提供不同服務。此外，該網(wǎng)站還與一些企業(yè)進行廣告合作。
據(jù)其透露，該網(wǎng)站每天接受1500條投訴信息，每日點擊量超過100萬次，會員企業(yè)超過100家，“在收入方面一直處于虧損狀態(tài)，由中國電子商會進行補貼?！?br /> 在投訴的公正性方面，王寧稱，網(wǎng)站會將所有投訴信息第一時間反映出來，并轉給相關企業(yè)，不管這個企業(yè)是否是會員。在審核企業(yè)隨后提供的處理意見之后，會刪除投訴的信息。而如果企業(yè)是會員，會將網(wǎng)站后臺開放，使會員企業(yè)及時看到投訴信息，盡快解決問題。“即使像海爾、海信等在我們網(wǎng)站上做廣告的企業(yè)，針對它們的投訴信息照樣會有。”
各種維權的平臺在國內非常常見，雖然315消費電子投訴網(wǎng)力證自己的公正性，但業(yè)內人士表示，此類平臺很難將維權與謀利清晰地劃分開?！把胍暣舜谓野l(fā)的并非個體行為，再抓10不成問題，再抓100個也有可能?！痹袊M者協(xié)會副秘書長武高漢對新浪科技表示，“對敲詐勒索企業(yè)的行為堅決反對，它們喪失了媒介最基本的道德底線。”
武高漢同時也表示，國內有成千上萬的報紙、雜志、電視頻道、廣播電臺和網(wǎng)站，絕大多數(shù)都是靠市場養(yǎng)活，即依靠企業(yè)出的廣告費存活和發(fā)展，“大的媒體可以走正道，小媒體就夠嗆?！?br /> 消費者協(xié)會律師團律師邱寶昌表示，按照相關法律，保護消費者合法權益時全社會的共同責任，各種社團、民間或者消費者自發(fā)的維權機構并不違法，大不能以此獲取不法利益。(張偉)