新浪科技訊 1月6日凌晨消息，維權(quán)網(wǎng)站315消費電子投訴網(wǎng)前日晚間遭到央視東方時空節(jié)目曝光，被指利用消費者投訴信息要脅企業(yè)贏利。該事件在業(yè)內(nèi)引發(fā)熱烈討論，專家稱這種現(xiàn)象并非個案，律師稱，維權(quán)網(wǎng)站的存在并不違法，但不能以此獲取不法利益。
1月4日晚上播出的東方時空《維權(quán)網(wǎng)站利用投訴信息牟利》節(jié)目稱，315消費電子投訴網(wǎng)利用消費者投訴信息要脅企業(yè)成為其會員，繳納數(shù)十萬元會員費。
小家電廠商九陽公司便是投訴該網(wǎng)站的主角之一。該公司相關(guān)負責(zé)人向新浪科技確認，315消費電子投訴網(wǎng)以投訴信息威脅，要求九陽繳納12萬元成為網(wǎng)站會員。
該網(wǎng)站主管機構(gòu)的中國電子商會常務(wù)副會長王寧在接受新浪科技連線時表示，央視的調(diào)查與企業(yè)的說法并不符合事實，之所以遭到投訴和曝光，是因為消費者投訴信息得罪了企業(yè)。
但王寧也確認，該網(wǎng)站確實有會員制度，分為一二三種等級，每年最低分別繳納6000元、8000元和12000元會費，提供不同服務(wù)。此外，該網(wǎng)站還與一些企業(yè)進行廣告合作。
據(jù)其透露，該網(wǎng)站每天接受1500條投訴信息，每日點擊量超過100萬次，會員企業(yè)超過100家，“在收入方面一直處于虧損狀態(tài)，由中國電子商會進行補貼?！?br /> 在投訴的公正性方面，王寧稱，網(wǎng)站會將所有投訴信息第一時間反映出來，并轉(zhuǎn)給相關(guān)企業(yè)，不管這個企業(yè)是否是會員。在審核企業(yè)隨后提供的處理意見之后，會刪除投訴的信息。而如果企業(yè)是會員，會將網(wǎng)站后臺開放，使會員企業(yè)及時看到投訴信息，盡快解決問題?！凹词瓜?font class=f14>海爾、海信等在我們網(wǎng)站上做廣告的企業(yè)，針對它們的投訴信息照樣會有。”
各種維權(quán)的平臺在國內(nèi)非常常見，雖然315消費電子投訴網(wǎng)力證自己的公正性，但業(yè)內(nèi)人士表示，此類平臺很難將維權(quán)與謀利清晰地劃分開?！把胍暣舜谓野l(fā)的并非個體行為，再抓10不成問題，再抓100個也有可能?！痹袊M者協(xié)會副秘書長武高漢對新浪科技表示，“對敲詐勒索企業(yè)的行為堅決反對，它們喪失了媒介最基本的道德底線?！?br /> 武高漢同時也表示，國內(nèi)有成千上萬的報紙、雜志、電視頻道、廣播電臺和網(wǎng)站，絕大多數(shù)都是靠市場養(yǎng)活，即依靠企業(yè)出的廣告費存活和發(fā)展，“大的媒體可以走正道，小媒體就夠嗆?！?br /> 消費者協(xié)會律師團律師邱寶昌表示，按照相關(guān)法律，保護消費者合法權(quán)益時全社會的共同責(zé)任，各種社團、民間或者消費者自發(fā)的維權(quán)機構(gòu)并不違法，大不能以此獲取不法利益。(張偉)