實(shí)習(xí)記者張菲菲
“如果沒有我的允許，這個國家的一片葉子也不能動。”在美國中小企業(yè)主面前，云計算服務(wù)提供商儼然已成了獨(dú)裁者。
喬納森。鮑特爾(JonathanBoutelle)不可置信地瞪著眼前的賬單——請為你前一天的使用權(quán)繳納5000美金，落款是亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司(AmazonWebService)。剛起步的企業(yè)處處艱難，現(xiàn)在又無故飛來賬單，鮑特爾剛積攢下來的一點(diǎn)好心情蕩然無存——3天前，他作為創(chuàng)始人的 Slideshare公司(一家初創(chuàng)企業(yè))的大型網(wǎng)站發(fā)生了事故，在9個同事兩天一夜的加班之后，問題才得以解決。
他決定立即調(diào)查賬單的原由。不曾想，一個由云計算服務(wù)提供商主宰的市場法則，一條混亂的云計算生態(tài)鏈次第浮現(xiàn)。
“2012年前采用云計算，你可能馬上就被算計?！盕orrester分析師向全美自詡為新銳管理者的中小企業(yè)家發(fā)出警告。
這一論斷點(diǎn)破了云計算概念目前的尷尬處境：鬧哄哄且狀況頻出。9月15日，第四屆夏季達(dá)沃斯論壇IT議題聚焦于“使云計算潛能最大化”這個議題。論壇上有人拋出“恩賜論”——“如果說云計算給大型企業(yè)的IT部門帶來了實(shí)惠，那么對于中小型企業(yè)而言，它可算得上是上天的恩賜?！?br /> 對于正頂禮膜拜云計算的中國中小企業(yè)來說，美國傳來的云計算使用狀況恐怕并不讓人樂觀。盡管對于初創(chuàng)企業(yè)來說，擁有云計算意味著擁有鼠標(biāo)一點(diǎn)就能啟動或關(guān)閉上千臺服務(wù)器的強(qiáng)大能力。但是就好像管理學(xué)所教我們的那樣：“能力越大，責(zé)任就越大”。在公司初創(chuàng)階段，不了解云計算，很可能就會被尚不成熟的云計算服務(wù)提供商“算計”。
意外的5000美金
在美國，為了減少服務(wù)器、大型存儲設(shè)備的采購和運(yùn)維成本，成千上萬的企業(yè)和個人用戶都使用亞馬遜云服務(wù)提供商的服務(wù)，其中包括禮來制藥公司、《紐約時報》、《媒體》等知名企業(yè)。亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司是一家專門提供遠(yuǎn)程計算能力和存儲服務(wù)的云計算服務(wù)提供商。用戶可以通過現(xiàn)購現(xiàn)付的方式，使用該公司的虛擬服務(wù)器和數(shù)據(jù)存儲空間。
鮑特爾的Slideshare也不例外，這家公司的性質(zhì)是一個分享演示文檔的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，被稱為“演示文檔版YouTube”。使用云計算確實(shí)比購買硬件服務(wù)器更加劃算，因此，他們正在使用亞馬遜的云計算服務(wù)。只是一切費(fèi)用都已付清，亞馬遜公司怎么又寄來賬單？會與3天前的那次事故有關(guān)系嗎？
下屬提交的分析報告讓他明白了問題的癥結(jié)所在：解決上次事故時，忘記停止Hadoop的分析任務(wù)?！罢瓶豀adoop，掌控云計算并非易事?！滨U特爾不由感嘆。
Hadoop是云計算領(lǐng)域的一種工具，它供用戶在云計算平臺上隨意擴(kuò)張、減少所控制服務(wù)器的數(shù)量。企業(yè)可以通過Hadoop開發(fā)分布式程序，建立幾十臺到幾千臺不等的虛擬服務(wù)器集群。Slideshare在初創(chuàng)期就非?？粗豀adoop，甚至組織了一個團(tuán)隊迅速編寫一些基于Hadoop的代碼用以分析公司的用戶數(shù)據(jù)。雖然需要租賃亞馬遜的一大堆服務(wù)器，但處理時間僅需一天。
但之后，當(dāng)公司開始使用越來越多的真實(shí)數(shù)據(jù)來完成一個客戶分析時，它耗時越來越長。3天前的那場事故，使鮑特爾認(rèn)識到，如果想要運(yùn)行速度更快，唯一的辦法就是增加單位時間內(nèi)的計算能力。因此，鮑特爾當(dāng)即決定當(dāng)天把租賃云服務(wù)計算器數(shù)量提高了近4倍，從20臺增至75臺。
問題就出現(xiàn)在這里，5000美金的賬單就來源于這些增設(shè)的服務(wù)器。使用過后，亞馬遜沒有任何讓鮑特爾重新恢復(fù)到20臺服務(wù)器規(guī)模的提示和操作步驟。
Slideshare的經(jīng)歷給初創(chuàng)企業(yè)使用云計算的經(jīng)驗就是：亞馬遜并沒有提供任何工具來幫助用戶簡單地跟蹤支出。如果你想使用好云計算的力量，那么你需要不停地觀測支出，特別當(dāng)你快速地擴(kuò)大和縮小使用云計算的服務(wù)器規(guī)模時，要確保它沒超出公司的預(yù)算。
昂貴的云存儲
經(jīng)歷了意外的5000美金賬單后，讓鮑特爾更郁悶的事情發(fā)生了——公司在存儲(AmazonS3)方面的開支陡然增大。
Slideshare作為“PPT版YouTube”，每天有大量的文檔需要用到亞馬遜公司提供的云存儲服務(wù)。Slideshare的用戶在使用網(wǎng)站提供的存儲服務(wù)時，相應(yīng)的云存儲用量一般不會有劇烈波動。儲存開支怎么會突然增大了呢？
經(jīng)過多天調(diào)查，鮑特爾發(fā)現(xiàn)公司在使用云存儲方面沒有遵守明確規(guī)則。比如，一些可刪除文件還被保留著；不同類型的文件被放置在同一個目錄下；有些文件公司根本不知道它們來自哪，能不能刪。這些文檔占用了大量的云存儲空間，相應(yīng)的費(fèi)用就呈幾何級數(shù)增加了。
個人用戶寫代碼很容易，但一個團(tuán)隊在寫多個依賴云存儲的程序時，就很容易忘記刪除某些文件。所有的云存儲服務(wù)，亞馬遜的云存儲功能模塊——AmazonS3，都可以被看做是一個大型的文件系統(tǒng)，它們不會干預(yù)用戶的數(shù)據(jù)存儲方式，但會機(jī)械地收取“存儲租金”。
不成熟的云服務(wù)
Slideshare在使用云計算時遇到的問題，很多美國初創(chuàng)企業(yè)都曾遇到過。雖然云計算在降低成本方面確實(shí)功不可沒，但提供服務(wù)的能力也備受指責(zé)。
早在兩年前，亞馬遜的S3和EC2就曾停機(jī)三小時，無數(shù)企業(yè)用戶受到影響：錯過銷售機(jī)會、無法及時管理公司資料。停機(jī)事件對云服務(wù)品質(zhì)的負(fù)面影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是出臺一個數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)所能彌補(bǔ)的。
除了不明就里的停機(jī)，云儲存中的資料安全性也受到挑戰(zhàn)。
今年6月，云服務(wù)提供商AT&T暴露出安全漏洞，泄露了超過十萬iPad用戶的郵件地址。當(dāng)時很多用戶都把矛頭指向蘋果公司，但問題實(shí)際出在AT&T的云服務(wù)上。后來AT&T就此事鄭重向用戶道歉。
這些事件拼湊出一個真實(shí)的“云世界”——沒有贊歌，我們看到的只有風(fēng)險、無序。
在沒有任何機(jī)構(gòu)能提出云服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之前，初創(chuàng)企業(yè)需要學(xué)會自救。比如，針對云計算服務(wù)提供商突然停機(jī)的狀況，最好的方法是自己有意識地進(jìn)行安全性測試，以檢查云計算服務(wù)提供商能否快速恢復(fù)數(shù)據(jù)。方法很簡單：給供應(yīng)商發(fā)一封電子郵件索要你的存儲數(shù)據(jù)，并檢查它們恢復(fù)這些數(shù)據(jù)要花多長時間。
每一種新技術(shù)在發(fā)展之初都會有很多負(fù)面評價。對初創(chuàng)企業(yè)來說，多花一些時間了解云計算的習(xí)性，學(xué)會控制它，才有可能得到你想要的結(jié)果。正如Forrester分析師所說，云計算正在逐漸成熟，在兩三年后再采用云計算將會是一個明智的選擇。[!--empirenews.page--]