常小兵在聽(tīng)取了霍海峰的匯報(bào)后指出，改革不是目的，發(fā)展才是目的，要迅速把工作目標(biāo)聚焦到發(fā)展上來(lái)。山東聯(lián)通在籌備組的領(lǐng)導(dǎo)下，各方面工作正在有序推進(jìn)，大家齊心協(xié)力，都在思考怎么發(fā)展，思考哪是強(qiáng)項(xiàng)哪是弱項(xiàng)，勢(shì)頭不錯(cuò)。他指出，重組融合對(duì)中國(guó)聯(lián)通是一個(gè)難得的機(jī)遇，在看到困難的同時(shí)，也要看到機(jī)會(huì)，目前是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。金融危機(jī)雖然不會(huì)直接影響我們這個(gè)行業(yè)，但是肯定會(huì)有所反映，這種影響的消化只能靠自己。明年國(guó)家的目標(biāo)是保增長(zhǎng)，作為國(guó)有企業(yè)，我們也有這個(gè)責(zé)任。明年的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)也很不樂(lè)觀，要拿出勇氣，抓住機(jī)會(huì)，克服困難，挖掘潛力，順利讓明年各項(xiàng)工作能夠有新的變化。要向未來(lái)看、向發(fā)展看，找出解決存在問(wèn)題的辦法，腳踏實(shí)地地度過(guò)困難期。要學(xué)會(huì)換位思考，用互相幫助、互相找解決問(wèn)題的辦法把人用好，把優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)。

18日，常小兵來(lái)到青島，一下飛機(jī)就直奔城陽(yáng)分公司，他在營(yíng)業(yè)廳詢問(wèn)營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)情況，觀看營(yíng)業(yè)員操作，詢問(wèn)原網(wǎng)通和原聯(lián)通營(yíng)業(yè)員的收入差距等問(wèn)題，并聽(tīng)取了公司匯報(bào)。常小兵指出，要加快基站建設(shè)，晚建不如早建，支持與其他運(yùn)營(yíng)商基站共享，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，市場(chǎng)要靠競(jìng)爭(zhēng)，而不是在基站上比高低。

19日上午，常小兵來(lái)到集團(tuán)客戶部，與客戶經(jīng)理親切交談，并聽(tīng)取了工作匯報(bào)。隨后，他聽(tīng)取了青島、濟(jì)南、東營(yíng)、淄博、煙臺(tái)、威海分公司的工作匯報(bào)。他仔細(xì)了解了各公司固話、寬帶、小靈通、移動(dòng)等業(yè)務(wù)的發(fā)展情況。在聽(tīng)取青島分公司關(guān)于平安城市建設(shè)情況時(shí)，常小兵指出，這是一種比較健康的行業(yè)化應(yīng)用手段，我們要面向不同的客戶推出不同的行業(yè)化應(yīng)用，運(yùn)用基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成一種能力+管理的系統(tǒng)化手段來(lái)黏住客戶。他表示，集團(tuán)支持這樣的應(yīng)用，要面向全省、全國(guó)總結(jié)這方面的應(yīng)用并加以推廣。

常小兵在聽(tīng)取青島公司ICT業(yè)務(wù)介紹時(shí)，認(rèn)為這是完全運(yùn)用自身通信能力向外延伸開(kāi)展業(yè)務(wù)并產(chǎn)生利潤(rùn)，是一種良性循環(huán)。常小兵在山東路營(yíng)業(yè)廳、寬帶中心機(jī)房和海爾路聯(lián)通大廈巡視后指出，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化要注重日常優(yōu)化和配套工程，要把網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化納入日常運(yùn)行維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的運(yùn)作體系里面，把青島的網(wǎng)優(yōu)做成山東甚至是全國(guó)的樣板。