據臺灣中華電信股份有限公司副總裁石先生回憶,當時有7家運營商向5個許可證發(fā)起競標,許可證的拍賣額達到驚人的489億新臺幣(合15.4億美元)之多。
中華電信是一家臺灣當地政府持有一定股份的公司。經過激烈競爭,公司最終贏得了一張許可證,并于去年7月開始推行3G業(yè)務。
截止到目前,中華電信已經擁有33萬3G用戶。
然而,回顧過去,石先生感覺有必要將中華電信所經歷的教訓,以及積累的豐富經驗,與臺灣海峽內外至今仍沒有獲得3G許可證的運營商進行分享。
石先生指出:“我們一直相信3G是發(fā)展的必由之路。”
“但這條路并沒有想象得那么平坦。”
假如中華電信沒有選擇3G,或許會遇到大麻煩。
在1998年之前,中華電信是臺灣地區(qū)唯一的移動業(yè)務運營商。但隨著政府解除管制,一些新市場成員開始出現,此后臺灣的移動通信市場開始呈現旺盛發(fā)展態(tài)勢。
2004年臺灣移動電話用戶達到2,500萬,普及率高達100%。
這就意味著即使是像中華電信這樣的臺灣通信業(yè)的收入大戶,也要進行極為慘烈的競爭以搶奪新用戶。鑒于此,3G自然而然成為創(chuàng)造新利潤的重要途徑。
石先生指出:“我認為到2012年,3G技術很可能(完全)取代2G技術?!?/p>
“而且3G技術的實行是趕早不趕晚?!?/p>
在中國大陸,針對政府是否允許運營商推行3G業(yè)務的問題,仍在進行激烈的爭論。目前在大城市,移動電話市場日趨飽和,如果運營商不能推出引人注目的業(yè)務(這些業(yè)務大部分由3G網絡支持)來招攬客戶,同時又使自己獨樹一幟的話,他們就很難開拓出新的利潤來源。
石先生強調,3G許可證的競標機會“太昂貴”,許多運營商備感財政壓力。僅中華電信就花費了101.79億新臺幣(3.2億美元)競標3G許可證。
中國大陸管制機構和運營商需要避免此種誤區(qū)。
石先生同時建議,中國大陸運營商不要在初始階段就建立國家級3G網絡。
“2G和3G網絡在一段時間內并存很有必要?!?/p>
建立一個完善的全國性3G網絡存在著風險,因為一旦覆蓋不均,用戶的抱怨就排山倒海一樣撲來。電信運營商的聲譽一旦被破壞就很難恢復。
在中國大陸,只有中國移動和中國聯通兩家運營商提供移動業(yè)務。中國電信和中國網通作為固定電話運營商,有望獲得進入移動市場的3G許可證。
有些人建議,中國網通與中國聯通合并,中國電信購買中國聯通的一個移動網絡。這些建議如果得到落實,就可以確保中國電信和網通無需建立全新的3G網絡。因為大陸幅員遼闊,建立全新的網絡存在一定的風險。
石先生談到,鑒于以往的經驗,運營商需要反復實驗,探究具有吸引力的無線增值業(yè)務的可行性,以確保3G順利發(fā)展。
“中華電信公司94%左右的3G用戶現在仍然僅關注語音通信技術。很少有人體驗到3G技術帶來的好處?!?/p>
有感與此,中華電信決定與移動網絡和手機生產商諾基亞聯手開發(fā)應用軟件。
諾基亞是臺灣地區(qū)主要3G運營商的3G網絡設備供應商,客戶包括中華電信、遠傳電信和臺灣大哥大等。當前,諾基亞在臺北建立了一個移動業(yè)務開發(fā)中心,致力于開發(fā)運營商所需的應用軟件。
諾基亞也在考慮在中國大陸建立一個類似的中心。
諾基亞已經開發(fā)了眾多引人注目的3G應用軟件,如Flash動畫和photo Vcards等。
Photo Vcards在臺灣的應用非常廣泛。用戶可利用這些軟件給朋友發(fā)送電影剪輯,這些剪輯大部分是由日本漫畫和中國國畫組成的Flash動畫。
或者用戶也可以通過使用移動電話拍照,制作出更為個性化的Vcards。之后在電影剪輯中,大街上廣告欄中的明星就會被所拍攝的照片所取代。真的是非常酷。
位于北京的技術咨詢公司BDA管理總監(jiān)Duncun Clark指出:“在中國(包括臺灣地區(qū)),音樂和用戶自定義內容將成為最有前途的3G業(yè)務。”
負責臺灣諾基亞網絡業(yè)務的區(qū)域總經理兼副總裁王建亞(Mike Wang)說,應用軟件是臺灣3G業(yè)務成功與否的關鍵所在。
他說:“問題的癥結在于,如何幫助用戶利用3G獲得更多超凡體驗?!?/p>
合作關系已經為中華電信和諾基亞帶來了重要優(yōu)勢。
去年,兩個公司聯手打造了首屆亞太地區(qū)移動電影節(jié),第一次為原創(chuàng)自導移動影像和專用于手機觀看的短片舉辦競賽。此次活動在臺灣反響極為熱烈,使3G用戶清晰認識到,新一代通信技術將如何改變他們的生活。
石先生表示,年輕一代會是3G技術的最早受益群體,同時極富吸引力的軟件將會有效促進3G技術的普及。
中華電信于四月推出與諾基亞合作定制的諾基亞6280 3G手機。該款定制手機以臺灣地區(qū)最流行的動畫片角色阿貴為主題。
這款聯名手機中內置與阿貴有關的壁紙、屏保和鈴音、以及一鍵登錄“貴Land”功能,代表了中華電信為吸引年輕群體所做出的一些嘗試。
臺灣諾基亞客戶與市場運作總經理徐志達(Loren Shuster)說,運營商和手機制造商需要在手機定制化上做更多嘗試,以幫助用戶更好地享受3G服務。
他說道:“即使運營商有最好的業(yè)務,也需要通過各種途徑使用戶能夠在其手機中輕而易舉地使用這些業(yè)務,這樣才能引起用戶的關注?!?/p>
“這就需要運營商和手機制造商聯合進行市場運作?!?/p>
中華電信的石木標指出,一旦中國大陸開始推出3G業(yè)務,亞洲3G市場將會出現一個顯著的飛躍。
“3G業(yè)務在中國大陸的推出,將有利于3G手機價格的下調,確保3G融入大眾市場?!?/p>
屆時,中華電信或許在中國大陸會有一個光明的商業(yè)前景。公司或許能夠出口一些3G軟件給在文化上同根同源的中國大陸市場。
目前,中華電信僅從往返于大陸與臺灣地區(qū)之間的商務人士那里賺取有限的漫游費。