7月19日，微軟發(fā)布了Q2財報，營收199億美元，同比增長10%。凈利潤達到49.7億美元，同比扭虧。對于處于Windows 8和Office 2013銷售爬坡期的微軟，交出的這份答卷并未令市場滿意。當日盤后微軟股價下跌6%，第二個交易日暴跌11.4%。之后更多細節(jié)被披露，其中Surface RT滯銷導致減記9億美元，最新的消息稱，微軟CEO鮑爾默承認高估了Surface RT的需求。

鮑爾默一直希望微軟的硬件產品戰(zhàn)略能夠展示自己區(qū)別于前任蓋茨的領導力。然而如果將目光投向本世紀初，我們會發(fā)現，除了在美國市場獲得成功的Xbox游戲機，微軟的拳頭硬件產品幾乎無一例外遭遇失敗。

Zune播放器

2006年，微軟推出Zune音樂播放器以應對蘋果的iPod。隨后又推出配套的音樂套裝，桌面播放器和同步軟件。Zune一度在美國市場取得接近10%的份額。隨后在多點開花的iPod產品線面前，zune遭遇了滑鐵盧，市場份額不足0.5%并于2011年退市。在去年推出WP8之后，zune軟件也消失在微軟的產品序列中。

Kin手機

2008年微軟收購了設計sidekick手機的Danger公司。Sidekick被認為是iPhone之前全美最酷的手機，廣受好萊塢明星和年輕人好評。其任務切換界面和側滑鍵盤給惠普和摩托羅拉的產品提供了靈感。2010年5月，微軟借sidekick團隊推出了Kin手機，主打互聯網和音樂功能，然而由于多項缺陷以及和Windows Phone的沖突，推出的當年就被迫放棄。

Surface平板電腦

如果大家對Surface Pro還持保留態(tài)度，那RT的失敗已經是大家的共識了。上月底Surface RT在全球范圍降價150美元，還針對教育大客戶推出了199美元的超低價格。而就在僅僅九個月之前，微軟信心滿滿發(fā)布了這款產品，并在廣告中嘲諷iPad不能運行真正的多任務也不支持Office系列軟件。

微軟在硬件領域的表現令其支持者和反對者都陷入了困惑。支持者不明白為什么優(yōu)秀的產品得到了微軟巨大的技術和營銷支持，仍然一次次陷入失敗。而反對者奇怪“在拿出了這么多愚蠢的決策和荒唐的產品之后，微軟仍然“too big to fail”。

微軟不做差異化，在對手擅長的領域硬碰硬

作為硬件領域的后來者，雄心勃勃的微軟總是發(fā)動對領先者針的全面戰(zhàn)爭。“蘋果有的，微軟都要有”，不管是硬件還是配套的軟件和云服務。結果往往是微軟無法說服消費者購買另外一件相同或相似的產品。亞馬遜和谷歌在平板領域就值得借鑒，兩家都通過7寸低成本平板繞開iPad的統(tǒng)治地位來搶奪市場，最終逼迫蘋果推出iPad mini來挽回流失的用戶。

內部傾軋嚴重

微軟在全球搶奪有價值的團隊和人才，導致了殘酷的內部競爭。在Kin手機剛剛發(fā)布的時候，微軟WP7項目的負責人Andy Lee就設法從原項目負責人Allard手中奪權。而微軟和Bing搜索引擎開始只是一個“內部孵化”項目，沒有受到嚴格的監(jiān)管。然而被高層確立為戰(zhàn)略發(fā)展方向后，外來的領導者開始空降，原來的技術人員便紛紛流失。很多產品就是在領導層的搖擺中喪失了先機和特點。

微軟擅長的仍然是軟件而不是平臺

喬布斯在發(fā)布iPhone的第二年就發(fā)布了AppStore，爭取全球開發(fā)者搭建iOS生態(tài)系統(tǒng)，所以在iPhone4之前蘋果能用落后的硬件實現更好的用戶體驗。反觀RT和WP至今極度拖沓的SDK更新和吝嗇的API權限，難怪有開發(fā)者聲稱再也不給Surface寫軟件了。微軟的RT和WP8兩大移動平臺，遭人詬病最多的就是高質量軟件的匱乏。

放不開的Windows和Office

微軟在犯了如此多錯誤之后仍然屹立不倒，靠的就是Windows和Office兩大“現金奶牛”。這也使得微軟希望把Windows和Office的優(yōu)勢注入自己的硬件。當年Windows Mobile完整繼承了桌面版Windows的UI以及精簡版Office軟件，雖然在手機上它們都不好用。時至今日，在主打便攜的RT系統(tǒng)上，微軟最大的特色居然還是全功能的Office，市場也再一次對此嗤之以鼻。

步履蹣跚的微軟已經讓不少市場觀察者充滿憂慮，微軟不僅沒有趁著移動設備的興起擴大版圖，連而從前牢不可破的Wintel和OEM聯盟也出現裂痕。Surface Pro采用英特爾老的Ivy Bridge平臺，體積和重量大增續(xù)航卻僅有4小時，兩個月后的Macbook Air采用新的Haswell平臺，續(xù)航達到12小時。Acer一直勸阻微軟生產Surface，拒絕推出RT平板。三星CEO稱windows產品都賣的不好。而今連諾基亞也開始指責WP平臺進度太慢。借用國外科技博客網站Verge的一句話，在移動互聯網時代，微軟不會真的“too big to fail”。

微軟有失敗的資本，但是只要有一項成功了，那以前所有的失敗都不算什么了。