在警告投資者蘋(píng)果第一財(cái)季營(yíng)收將低于之前的預(yù)期后，CEO蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)表示，他計(jì)劃從其能夠控制的因素入手，解決蘋(píng)果面臨的問(wèn)題，而非等待外部環(huán)境的改善。

▲庫(kù)克考慮數(shù)項(xiàng)措施促使用戶更頻繁升級(jí)iPhone

庫(kù)克在接受采訪時(shí)說(shuō)，“我們不會(huì)坐等宏觀環(huán)境發(fā)生改變。我希望宏觀環(huán)境能夠改變，對(duì)此也很樂(lè)觀，但我們將專(zhuān)注于自己能夠控制的因素。”

在星期三股市收盤(pán)后發(fā)給投資者的一封信函中，庫(kù)克把iPhone中國(guó)市場(chǎng)需求疲軟和運(yùn)營(yíng)商大幅減少補(bǔ)貼稱(chēng)作是下調(diào)營(yíng)收預(yù)期的原因。蘋(píng)果把第一財(cái)季營(yíng)收預(yù)期由之前的890億-930億美元下調(diào)至840億美元。蘋(píng)果還把第一財(cái)季毛利率由38%-38.5%下調(diào)至約38%。星期四常規(guī)交易中，蘋(píng)果股價(jià)下跌10%。

蘋(píng)果稱(chēng)，受運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼減少、更換電池費(fèi)用下調(diào)和由美元堅(jiān)挺造成的價(jià)格上漲的影響，更換iPhone的用戶數(shù)量少于預(yù)期。蘋(píng)果在信函中向投資者表示，iPhone營(yíng)收疲軟的現(xiàn)象“主要出現(xiàn)在大中華區(qū)”，但也承認(rèn)其他國(guó)家用戶向更新型號(hào)iPhone升級(jí)“也弱于我們的預(yù)期”。

在接受CNBC采訪時(shí)，庫(kù)克列出了數(shù)項(xiàng)措施，促使公司營(yíng)收恢復(fù)增長(zhǎng)。

利用以舊換新鼓勵(lì)iPhone用戶升級(jí)

蘋(píng)果一直有以舊換新計(jì)劃，但庫(kù)克表示，公司將更多地依靠這一計(jì)劃鼓勵(lì)用戶更頻繁地升級(jí)他們的蘋(píng)果產(chǎn)品。除提到環(huán)保優(yōu)勢(shì)外，庫(kù)克還表示，以舊換新有助于彌補(bǔ)因運(yùn)營(yíng)商減少補(bǔ)貼而造成的消費(fèi)者升級(jí)產(chǎn)品帶來(lái)的“痛”。例如，iPhone XR美國(guó)零售價(jià)是749美元，但iPhone 7 Plus用戶的以舊換新價(jià)格僅為449美元。

庫(kù)克在談到以舊換新計(jì)劃時(shí)說(shuō)，“我們沒(méi)有真正大力推廣這一計(jì)劃，事實(shí)是，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，以舊換新看起來(lái)與補(bǔ)貼無(wú)異，因?yàn)樗档土讼M(fèi)者感興趣的新款iPhone的價(jià)格。”