4月2日，2019互聯(lián)網岳麓峰會在湖南長沙開幕。華為副董事長、輪值董事長徐直軍在會上表示，“萬物智能”正在改變各個行業(yè)產品的“競爭力焦點”，也就是說，正在改變制造業(yè)，中國企業(yè)迎來“變道超車”的戰(zhàn)略機遇。

徐直軍提到，與工業(yè)革命、信息革命不同，這次智能革命，中國第一次與世界前沿發(fā)達國家站在了相同的起跑線上，是中國企業(yè)超越歐美日企業(yè)、至少同步競爭的“幾百年來的機會”。而且，中國人工智能技術還不落后，甚至有些地方可能還領先一點。中國企業(yè)追趕了幾十年，走到了今天，我們不能再滿足“自己又填補了一項國內空白”，而是“要讓別人努力去填補他們國家的空白”。

人工智能加速“變道超車”

徐直軍以家電產業(yè)為例，表示家用電器發(fā)展了100多年，各種機械和電子電氣的技術已經非常成熟，但提升空間越來越小，不過用人工智能技術正好可以解決這一問題。

他提到，他心目中的用戶體驗是“One click，Do everything”，按一次按鈕，完成所有的事情。人工智能將無處不在，自動識別所有的物體，自動采取最優(yōu)的工作方式，這就是人工智能帶來的用戶體驗。因此，未來的產品的競爭力的焦點必將轉移到“智能化”，誰最先使用智能技術，誰就能夠引領下一步產業(yè)方向、構建面向未來的長期競爭力。

此外，產品智能化后，就需要持續(xù)地升級人工智能模型等，不斷地提升產品的智能化水平，那么，就需要家電聯(lián)網，就需要給客戶提供云服務，這就是所謂的智能家居，或者工業(yè)互聯(lián)網。

經常有人說“彎道超車”，其實，彎道是超不了車的，彎道加速就會翻車。我們超車的時候，是怎么做的?是“變道”。亞馬遜做IT產業(yè)，如果和IBM、DELL、Oracle等采用一樣道路，贏的機會應該非常渺茫。亞馬遜采用云服務的方式，就是一種“變道”。

而人工智能也正在改變著互聯(lián)網和移動互聯(lián)網，使能互聯(lián)網和移動互聯(lián)網走向“2.0”時代。互聯(lián)網、移動互聯(lián)網和OTT公司要利用人工智能技術，來重構、至少是擴展當前的業(yè)務創(chuàng)新思路、用戶體驗方式和價值創(chuàng)造方式。

他在會上以谷歌為例，表示谷歌最出名、起家的業(yè)務是搜索，1998年，谷歌以“PageRank搜索算法”使其搜索業(yè)務一戰(zhàn)成名，取代了Yahoo的地位。到了2008年，經過10年的發(fā)展，如果繼續(xù)沿著“搜索算法”這一個方向上持續(xù)發(fā)展，還能取得多大的提升空間?谷歌這個時候擴展了創(chuàng)新思路，開始了人工智能技術的研究，大大提升了搜索的準確度，大幅度地改善了用戶體驗，從而使其廣告越來越精準、越來越有效，競爭力越來越強。

“2018年谷歌的收入已達到1300多億美元，仍然保持著超過20%的增長速度，是非常不容易的。同樣，人工智能技術也用于的翻譯、圖像識別、自動駕駛等各個業(yè)務塊的創(chuàng)新、體驗和價值創(chuàng)造中。谷歌的做法給了我們非常好的啟發(fā)，也就是人工智能作為一個通用技術，使能業(yè)務創(chuàng)新思路、用戶體驗、價值創(chuàng)造方式的有機統(tǒng)一，實現(xiàn)全面的升級。”徐直軍表示，應該改變目前各個應用相互割裂的使用方式，改變不斷地在各個app之間的跳轉，應該變成“以人為中心”的體驗、“以場景為中心”的體驗，不是今天“以app為中心”的體驗。

實現(xiàn)這樣體驗的基礎是人工智能技術，用人工智能技術精準地預測出用戶的需求和場景，各種應用API能夠“隨時隨地、基于用戶場景，進行自動化編排”，自動化地創(chuàng)造出 “場景下的全流程業(yè)務”，也就是說應用是隨時誕生的、是動態(tài)的，不是一個固定的app。

比如，用戶的一次旅行，就是一個場景，不需要在各種app之間跳來跳去。2015年，徐直軍在華為就推動在這方面做過嘗試，希望把手機從“智能手機”提升到“智慧手機”的水平，打造出“懂你”的手機。當時，人工智能的技術還不夠好，今天有條件了，不要把人工智能定位為一個獨立產業(yè)，而是要定位為使能器。

給資金、給政策，不如給市場

對于新產業(yè)的發(fā)展，徐直軍表示，政府給資金、給政策，不如給市場。他表示，中國軟件產業(yè)沒有發(fā)展起來的根本原因有兩條，一是不尊重知識產權，盜版導致做軟件，一分錢都賺不到，只有死路一條，就沒人投入了;二是技術上是后來者，有差距，不但沒有后發(fā)優(yōu)勢，全是后發(fā)劣勢。

他在會上表示，如果30年前，中國政府信息化的政府采購，能夠分一部分市場給中國軟件企業(yè)，企業(yè)就能夠有收入來源，就有能力持續(xù)投入和改進，以中國的市場之大，成長出中國的OS、數(shù)據(jù)庫、Office等產品，在軟件產業(yè)上構建出一個生態(tài)，也不是不可能的。軟件和硬件不同，一旦研發(fā)成功，邊際成本幾乎為零，先發(fā)者一旦形成生態(tài)，占領了市場后，后來者的成本遠高于先發(fā)者。

今天，新一輪技術又開始爆發(fā)，又處在一個新的起點上，5G、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網、自動駕駛等如雨后春筍。這些技術就是未來的操作系統(tǒng)、未來的數(shù)據(jù)庫、未來的芯片。因此，誰能夠率先實現(xiàn)市場應用，誰就能夠快速積累技術，市場就自然驅動技術領先和產業(yè)發(fā)展。

比如，數(shù)字化政府的建設，率先使用云服務的模式，那么，對云服務發(fā)展的促進巨大，不僅僅是對基礎設施云的促進，更能夠促進政府應用的云化，從而帶動一大批應用軟件開發(fā)商的發(fā)展。

同樣，積極推動平安城市、智慧城市的建設，也能夠推進人工智能技術的發(fā)展。美國政府的大規(guī)模上云，對亞馬遜和微軟的云服務促進極大。這里需要說的是政府給市場機會，是指政府擁抱新技術、新商業(yè)模式，選擇供應商的過程還是擇優(yōu)錄取，競爭是最有效的激勵。

“技術領先的核心，就是先發(fā)優(yōu)勢。”徐直軍表示，一旦市場先發(fā)，技術就領先;技術領先了，市場規(guī)模就大;規(guī)模大了，成本就低，就有更多利潤、有更多錢做技術研究，從而形成了“正循環(huán)”。當中國市場發(fā)展起來，技術也就發(fā)展起來，走出去也有了堅強基礎。政府通過“政府采購”的方式牽引“新技術、新產業(yè)、新商業(yè)模式”，效率要高得多。