當(dāng)意大利大作家翁貝托·艾柯（Umberto Eco）在他1994年的著名散文中，將蘋果和微軟分別比喻成電腦操作系統(tǒng)的天主教堂和新教徒時(shí)，他的深刻見解不僅揭示了這兩家公司在MS-DOS時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)，還洞悉了蘋果根深蒂固的天性。在這樣一個(gè)充滿了PC信奉者的世界里，當(dāng)所有人都將其視為一個(gè)叛逆且有創(chuàng)意的候選品時(shí)，蘋果及其產(chǎn)品卻總是等級(jí)森嚴(yán)、與世隔絕，而且屈服于主教的神諭。

在《財(cái)富》雜志最新的調(diào)查中，該公司連續(xù)第6年當(dāng)選美國(guó)CEO最尊敬的企業(yè)，而且憑借著iPad和iPhone等極具創(chuàng)意的產(chǎn)品不斷擴(kuò)大著如邪教般虔誠的粉絲群體。但是隨著蘋果逐漸進(jìn)化成一家業(yè)務(wù)遍及全球且崇尚內(nèi)容收費(fèi)的“后PC”企業(yè)，并獲得了高達(dá)3310億美元的驚人市值時(shí)，這些梵蒂岡風(fēng)格的行為卻逐漸開始引發(fā)批評(píng)，并為今后的衰落埋下了種子。因此，盡管蘋果是一家廣受愛戴的科技公司，但它的一些劣行卻有可能縮短它的王者壽命：

1、設(shè)計(jì)單一

如果說，在蘋果從臺(tái)式機(jī)向筆記本，再向移動(dòng)設(shè)備進(jìn)化的過程中，有什么始終如一的特性，那就是它所設(shè)計(jì)的所有產(chǎn)品都遵循同樣的理念。在蘋果的所有項(xiàng)目中，設(shè)計(jì)都是畫龍點(diǎn)睛，而非錦上添花之筆。這也是蘋果首席設(shè)計(jì)師喬納森·艾維（Jonathan Ive）成為僅次于史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）的蘋果第二知名人物的原因。

但是這其中卻有一個(gè)問題：所有這些受到迪特·拉姆斯（Dieter Rams）啟發(fā)的、簡(jiǎn)潔、優(yōu)雅、圓潤(rùn)的產(chǎn)品卻開始對(duì)消費(fèi)電子世界產(chǎn)生了令人窒息的影響。iPod或許是一款革命性的設(shè)備，在對(duì)“少即是多”的理念進(jìn)行詮釋時(shí)，也或許的確是一款大師級(jí)的作品，但是別忘了：并非所有東西的外形和功能都需要做得像是只有一個(gè)按鍵的iPod。正如設(shè)計(jì)師羅伯特·布倫納（Robert Brunner）所說：“蘋果體系之外的好作品通常都會(huì)遭到批評(píng)，尤其是當(dāng)他們希望挑戰(zhàn)極限時(shí)。這就形成了一種奇怪的保守主義。企業(yè)都擔(dān)心過于離經(jīng)叛道，以免不被接受甚至被廢棄。”而當(dāng)有人通過iPod的滾輪尋找某項(xiàng)功能卻一無所獲時(shí)，他們會(huì)告訴你：有時(shí)候，少就是少。

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2、便利的在線內(nèi)容——但要花錢

iTunes拯救了音樂行業(yè)，借助實(shí)用、安全且便利的音樂購買方式從Napster和海盜灣（Pirate Bay）手中搶回了音樂迷。絕望的出版界人士說，iPad也將拯救報(bào)紙和雜志，甚至是整個(gè)出版業(yè)。或許吧。蘋果的確沒有煽動(dòng)這些幾乎毀掉文化產(chǎn)業(yè)的數(shù)字革命。但是這種拯救行為的代價(jià)是什么？

除非你具備超出多數(shù)用戶的技能，否則，你的iPod、iPhone或iPad只能通過蘋果及其在線內(nèi)容商店訪問內(nèi)容，這就為其賦予了巨大的權(quán)利，可以掌控出版商和唱片公司。蘋果對(duì)于iTunes或該公司旗下的其他門戶的內(nèi)容出售流程有著很強(qiáng)的話語權(quán)，但是同樣可以附加很多條件。例如，它最近就要求所有出版商的雜志應(yīng)用必須通過App Store出售；即使要通過自家網(wǎng)站出售，也必須要與App Store同價(jià)——還要付給蘋果30%的傭金。你不喜歡這樣？別無選擇。

一旦有一家更為開放的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手得勢(shì)，這樣的行為就會(huì)導(dǎo)致蘋果及其零售業(yè)務(wù)迅速失去信徒，無論它的產(chǎn)品多么精巧、便利，主導(dǎo)地位多么強(qiáng)。

3、改變行為并灌輸觀念

蘋果并沒有創(chuàng)造數(shù)字內(nèi)容革命，它只是借此盈利。但iTunes仍然徹底改變了我們收聽音樂的方式：將專輯分割開來（還記得專輯嗎？），使之幾乎退出歷史舞臺(tái)，并將唱片封面變成了郵票大小的縮略圖顯示在Nano的屏幕上。不僅如此，蘋果還搶了那些品味高尚的自大狂的生計(jì)，這些人現(xiàn)在甚至連租一個(gè)實(shí)體店柜臺(tái)的機(jī)會(huì)都沒有，更沒法在背后絕望地看著你放下專業(yè)的CD，然后匆匆離去了。

喬布斯堅(jiān)決不允許蘋果的數(shù)字商店出售任何色情內(nèi)容，這一點(diǎn)值得贊揚(yáng)，但也同樣令人憂心。正如捷克導(dǎo)演洛斯·福爾曼（Milos Forman）所說：“色情作品是極權(quán)主義國(guó)家的第一追求。”過去幾年來，無數(shù)的蘋果應(yīng)用開發(fā)者發(fā)現(xiàn)，將iPhone應(yīng)用推向市場(chǎng)的流程令人捉摸不透，這完全由蘋果的一閃念所決定。

 

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4、蘋果稅

每一部iPod、iPhone和類似的蘋果產(chǎn)品如今都采用了專有的認(rèn)證芯片，這就意味著所有的第三方線纜和其他外設(shè)廠商都必須要直接與蘋果打交道，才能確保產(chǎn)品的兼容性。蘋果是在2007年悄無聲息地發(fā)布這一規(guī)定的，第三方廠商會(huì)因此遭受很大的損失——但時(shí)間并不長(zhǎng)，因?yàn)樗麄冏罱K還是會(huì)將成本轉(zhuǎn)嫁到你的身上。在迷你音響或耳機(jī)上附帶的“Made for iPod”的標(biāo)簽或許可以令第三方廠商更加光鮮，但卻要因此向蘋果繳納標(biāo)價(jià)10%的授權(quán)費(fèi)。這不僅會(huì)影響成本，還會(huì)影響質(zhì)量：“如果不是因?yàn)橐蛱O果付費(fèi)，我們?cè)灸軌蛞酝瑯拥膬r(jià)格生產(chǎn)出更好的音箱。”一家電子企業(yè)2008年對(duì)《大眾機(jī)械》（PopularMechanics）雜志說。

5、控制、控制、控制

在所有的缺點(diǎn)中，蘋果最大，也是最重要的問題就是對(duì)控制欲的貪求：他們的封閉政策使得所有人都被禁錮在只有蘋果的技術(shù)環(huán)境中，這是蘋果文化和歷史的固有特性，同樣也是蘋果驚人成功故事的重要組成部分。為什么進(jìn)入到蘋果的王國(guó)后，就不再去別的地方了？因?yàn)槊磕甓紩?huì)有最新、最偉大的奇跡展現(xiàn)，它的侍僧的地位每年也都在上升。

但是這種趨勢(shì)能否持續(xù)呢？Android已然獲得了快速發(fā)展——這是一款相對(duì)開放的操作系統(tǒng)，并且向用戶承諾會(huì)更為靈活——這就將挑戰(zhàn)蘋果當(dāng)前在智能手機(jī)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。盡管筆記本曾經(jīng)是蘋果最核心的產(chǎn)品，但外界對(duì)最新一代蘋果筆記本的反應(yīng)卻非常平淡。2011年的MacBook Pro配備了高速Thunderbolt接口（該接口將與蘋果授權(quán)的產(chǎn)品連接，雖然尚未推出，但這類蘋果外設(shè)肯定價(jià)格不菲），但是卻沒有USB 3.0接口，后者是全新的標(biāo)準(zhǔn)高速接口。此舉也凸顯出蘋果的一大瑕疵：它想命令你按照它的旨意行事，即使它自己也沒有搞清楚旨意是什么。

蘋果憑借令人羨慕的凝聚力和創(chuàng)新力問鼎了科技世界的王冠，并獲得了巨大的優(yōu)勢(shì)，控制了我們的交流方式和文化。盡管它仍然有望繼續(xù)成功下去，但卻要取決于它是否能夠放棄部分控制權(quán)。隨著教皇喬布斯即將退位，觀察家們正在靜待繼任者，我們也期待在不遠(yuǎn)的將來能夠看到一些改良。

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來源：[db:出處]

作者：tee