奧運之后，另一場消費電子的“奧運會”——IFA（國際消費電子展）隨即在柏林揭幕，作為消費電子的盛會，飛利浦、索尼、LG等巨頭悉數(shù)投入，展示自己最尖端的產(chǎn)品、最前沿的概念和最精靈的創(chuàng)意。

和往年不一樣，這屆IFA，是這個百年盛會第一次吸納了白色家電。對于飛利浦來說，這個決定來得恰逢其時。飛利浦剛剛將小家電部門和消費電子部門合并，成立了優(yōu)質(zhì)生活部。

一位國內(nèi)雜志人用“大的更大，小的更美”來形容消費電子的趨勢。0.8毫米的最薄的液晶電視，通過流光溢彩技術使得電視和周圍環(huán)境更加融為一體而又如夢幻一般的Aurea，提供iPod底座的音畫一體化娛樂系統(tǒng)Cinema One，以及形形色色的咖啡機、吸塵器等各種小家電，飛利浦用整體的家庭理念來參賽，用一個更加豐富的視覺組合來體現(xiàn)自己的特色。

跨邊界創(chuàng)新

小家電部門和消費電子部門的合并，體現(xiàn)了飛利浦一直在進行的跨越邊界的創(chuàng)新?！皟?yōu)質(zhì)生活把消費電子(CE)和家電與個人護理(DAP)業(yè)務共同引入，并將二者合并成一個獨立的消費者洞察，發(fā)現(xiàn)一個代表130億歐元價值的銷售力量?！?芮安卓，飛利浦優(yōu)質(zhì)生活事業(yè)部的總裁，告訴記者“優(yōu)質(zhì)生活遠遠不是上述部分的簡單相加”。

芮安卓表示，零售商們越來越不會去區(qū)分電子產(chǎn)品目錄間的差別——他們只想與一個簡潔高效的供應商打交道。這才是真正意義的市場驅(qū)動和以客戶為中心。

飛利浦的跨界創(chuàng)新，不僅僅是產(chǎn)品部門的簡單相加。它包括不同產(chǎn)品功能的組合和產(chǎn)品之間的相互融合所創(chuàng)造的一種家庭整體環(huán)境，還包括飛利浦跨出了公司的邊界，和更多的合作伙伴來合作。

比如，飛利浦將照明技術和電視技術應用于醫(yī)療部門，使得手術臺更加不像手術臺，而更加像一個色彩溫暖、充滿詩意的溫馨小屋，整體環(huán)境讓病人感到舒緩。

而飛利浦與施華洛世奇合作，生產(chǎn)帶USB記憶棒或耳機的施華洛世奇水晶珠寶產(chǎn)品，既可以起到裝飾的作用，又可以用于欣賞音樂之用。它為飛利浦的產(chǎn)品銷售渠道另辟蹊徑，這一產(chǎn)品系列的銷售渠道是施華洛世奇珠寶專賣店，而非家電或IT賣場。隨著對這個渠道的不斷摸索和完善，飛利浦擴展了產(chǎn)品的概念，打破了傳統(tǒng)產(chǎn)品類別的束縛。

Senseo咖啡機是飛利浦整合理念、設計與創(chuàng)新的又一例子，它源自上世紀90年代末期，當時飛利浦與一家咖啡企業(yè)Douwe Egberts發(fā)現(xiàn)在家飲用咖啡的模式正在發(fā)生變化。較小的家庭用杯子代替咖啡壺飲用咖啡，但是他們?nèi)匀恍枰r制咖啡的味道和簡便的炮制方式。于是飛利浦和咖啡生產(chǎn)商合作推出了Senseo咖啡機。7年以來，Senseo咖啡機在全球的銷量已逾2000萬臺。而Douwe Egberts目前有15種以上的Senseo咖啡口味可供選擇?？Х绕髽I(yè)專門為飛利浦定做品牌咖啡，使得飛利浦拓展出一種獨特的家電銷售模式。

這種跨界的創(chuàng)新還體現(xiàn)在創(chuàng)新和市場的緊密結合：公司的研發(fā)人員經(jīng)常與營銷人員進行探討。同樣重要的是，讓消費者在項目研究早期就參與進來，及時得到他們的意見反饋，以檢驗飛利浦的研究方向是否正確。在飛利浦有“體驗實驗室”，在那里普通人可以在模擬家庭或是商場的自然場景中體驗最新的研發(fā)成果應用。

研發(fā)創(chuàng)新的基礎

而在跨部門的研發(fā)創(chuàng)新還有研發(fā)機制的保證。在飛利浦，每個部門都有自己的研發(fā)部門和發(fā)展路線圖，同時集團層面也有一些設計。飛利浦的首席技術官韓瑞克曾在接受《第一財經(jīng)日報》的專訪時表示，集團和每個事業(yè)部門之間是委托合同關系，集團委托事業(yè)部從事某個研發(fā)工作，將成果分享給每個部門，共同推進。公司層面可以知道各個事業(yè)部在做什么研發(fā)項目，產(chǎn)生了什么想法，思路是什么，但是事業(yè)部也許并不知道他們本身的研發(fā)對于公司整體的價值，而韓瑞克則從首席技術官的角度來把研究結果進行整合。公司會投一部分錢給到這些整合項目。而這樣的項目也有可能是CMO(首席營銷官)來發(fā)動的。

而這種跨界創(chuàng)新其實就是一種開放式的創(chuàng)新。關于開放式創(chuàng)新，飛利浦還有一個例子就是埃茵霍溫的創(chuàng)新園區(qū)，這個荷蘭小鎮(zhèn)就是飛利浦一個世紀前創(chuàng)立的地方，并且現(xiàn)在仍然是公司的重要研究基地。幾年前，飛利浦決定向全城開放自己的創(chuàng)新園區(qū)?，F(xiàn)在，它是一個開放的環(huán)境，在這里，飛利浦的研發(fā)人員同來自其他公司的、公立/私立研究機構的人一起工作。高科技園充滿了各種網(wǎng)絡和合作關系。該園區(qū)已成為具有6000人規(guī)模的區(qū)域創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境的中心。

飛利浦在過去的10年中經(jīng)歷了近年來最大的變革。飛利浦全球CEO柯慈雷曾表示，10年前，飛利浦基本上是一家高產(chǎn)量、低附加值、以技術為驅(qū)動的電子公司。現(xiàn)在，已經(jīng)成為高增長、高附加值、以市場為導向的公司，并且專注于醫(yī)療保健、照明和優(yōu)質(zhì)生活領域。

這家公司每年200多億美元的銷售額，其中6％用于研發(fā)，有8萬多項專利?！渡虡I(yè)周刊》和波士頓咨詢集團調(diào)查顯示，飛利浦是世界上最具創(chuàng)新力的50家企業(yè)之一。

而關于創(chuàng)新，柯慈雷曾經(jīng)有這樣的總結：創(chuàng)新就是保持靈活。創(chuàng)新就是要專注于你擅長的領域。創(chuàng)新就是要真正地了解消費者的需要和渴望并為他們提供有創(chuàng)意的解決方案。創(chuàng)新還是保護你的創(chuàng)意和技術，從而去與他人分享和交流。創(chuàng)新就是為創(chuàng)新事業(yè)的繁榮發(fā)展打造良好的環(huán)境。

編輯：LC-HY