索尼“身先士卒”卻是在為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手鋪路?
2004年,日本索尼推出了電子書閱讀器Librie,這是全球第一臺(tái)擁有電子墨水技術(shù)顯示器的電子書閱讀器,由索尼飛利浦、E-INK共同合作開發(fā)。
但8年后的今天,亞馬遜的Kindle主宰了電子書閱讀器市場(chǎng),索尼Librie曾一馬當(dāng)先,卻只是驚鴻一瞥,如今已徹底從市場(chǎng)中銷聲匿跡。
過(guò)去20年,類似的情境不斷重復(fù)上演,日本電子大廠總是走在技術(shù)最前端,從平面電視到智能型手機(jī),但是到最后,卻是一個(gè)個(gè)將市場(chǎng)拱手讓給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
這些日本企業(yè)就像是個(gè)悲劇英雄,很稱職地扮演了開路先鋒的角色,卻是后繼無(wú)力,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以驚人的速度與靈活彈性改良產(chǎn)品,結(jié)合接口友善的軟件、完善的在線服務(wù)、以及動(dòng)人的營(yíng)銷語(yǔ)言,迅速攻城略地、征服全球市場(chǎng),毫不手軟的將日本企業(yè)逐出市場(chǎng)之外。
夏普、索尼、松下,曾經(jīng)是讓日本人引以為傲的名字。1970與1980年代,從內(nèi)存芯片、彩色電視、錄放機(jī)、隨身聽、CD、DVD,全是日本企業(yè)的天下。近幾年卻是不斷吃下敗仗,落后蘋果、谷歌與三星。過(guò)往的光環(huán),更加刺眼地對(duì)照出當(dāng)今的疲弱。在上一個(gè)會(huì)計(jì)年度,夏普、索尼與松下合計(jì)虧損200億美元。
由盛而衰的日本企業(yè),究竟出了什么問(wèn)題?
“日本企業(yè)對(duì)自己的技術(shù)與制造太過(guò)自信,卻忘了從消費(fèi)者端思考產(chǎn)品。”今年2月底上任的松下總裁津賀一宏(Kazuhiro Tsuga),在6月的記者會(huì)上公布94年以來(lái)最大虧損金額的消息后,感嘆地說(shuō)道。
日本傳統(tǒng)對(duì)“造物”(monozukuri)的崇拜是導(dǎo)致日本企業(yè)失敗的致命傷。追求完美技藝的工匠精神,這曾是日本人的驕傲,他們總是有辦法制造出最輕薄、最精巧的產(chǎn)品。在日本企業(yè)心中,永遠(yuǎn)只有硬件產(chǎn)品,消費(fèi)者無(wú)法占據(jù)重要位置。
以電子書閱讀器為例,索尼一心只想銷售愈多的Librie,但是亞馬遜推出Kindle的真正目的,是為了讓消費(fèi)者擁有好用的閱讀器,然后購(gòu)買更多的電子書。
12“盡管推出市場(chǎng)上的首款電子閱讀器確實(shí)能夠?yàn)槲磥?lái)指明方向,但該市場(chǎng)卻遠(yuǎn)離了索尼,”美國(guó)科技分析師加藤伯格指出,“其它公司在創(chuàng)收方面做得要成功得多。”
此外,日?qǐng)A的升值更讓情況雪上加霜。日?qǐng)A不斷升值,嚴(yán)重壓縮日本產(chǎn)品外銷的利潤(rùn),企業(yè)沒有足夠的銀彈再投資新技術(shù)。
最明顯的例子便是有機(jī)發(fā)光二極管(OLED, organic light emitting diodes)面板技術(shù)。夏普、索尼、松下與東芝早在多年前便已開發(fā)OLED技術(shù),卻遲遲無(wú)法成功商品化。
2007年,索尼率先推出OLED電視,當(dāng)時(shí)索尼對(duì)它寄予厚望,更將其視為索尼反敗為勝的象征。但是高達(dá)2,500美元(約臺(tái)幣75,000)的售價(jià),注定失敗。
如今卻被三星搶得先機(jī),在智能型手機(jī)或其它行動(dòng)裝置使用的小尺寸OLED顯示器,三星目前處于領(lǐng)先地位。今年稍后、三星與樂(lè)金也將推出55吋的OLED顯示器。
2004年,索尼是第一個(gè)推出LED電視的廠商,一年后三星才推出自己的LED電視。但是根據(jù)最新數(shù)據(jù),2012上半年,三星在北美市場(chǎng)的市占率將近5成,索尼則是排在前5大之外。
走在市場(chǎng)前端,到底是幸?還是不幸?
索尼似乎像是個(gè)免費(fèi)顧問(wèn),不斷為其它國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)定策略目標(biāo),對(duì)手只要跟隨索尼腳步,然后再以更便宜的成本迎頭趕上。“身為市場(chǎng)先進(jìn)者,你必須首當(dāng)其沖面對(duì)強(qiáng)風(fēng),有時(shí)當(dāng)后進(jìn)者或許比較容易。”今年4月接任索尼執(zhí)行長(zhǎng)的平井一夫(Tadashi Saito)表示。
然而,在1960年代,索尼曾那么不顧一切地追求技術(shù)領(lǐng)先。共同創(chuàng)辦人盛田昭夫(Tadashi Saito)與井深大(Masaru Ibuka)為了開發(fā)新款的彩色電視機(jī),幾乎讓公司破產(chǎn)。之后為了大量生產(chǎn),仍繼續(xù)燒錢。花費(fèi)4年的時(shí)間,終于推出Trinitron彩色電視,奠定了索尼往后30年的成功。
但現(xiàn)在,以目前的財(cái)務(wù)狀況,索尼已沒有冒險(xiǎn)的本錢,改采保守策略,是可想而知的解決方法。但是卻很有可能因此讓索尼陷入惡性循環(huán),更難翻身。反觀三星不惜砸下大筆資金,維持第一的寶座,2011年三星的研發(fā)預(yù)算大約87億美元,索尼和松下分別為55億和66億美元。
平井一夫的策略選擇,究竟是對(duì)索尼的加分,還是減分?
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