LED照明時(shí)代:電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)渠道的沖擊
據(jù)統(tǒng)計(jì),2012年照明產(chǎn)值約為3900億,出口達(dá)到300億美元。而2012年照明電商全年的銷售狀況為:淘寶32億,京東3億,蘇寧4000萬。如此看來,電子商務(wù)背景下,對(duì)照明產(chǎn)品的流通渠道產(chǎn)生了一點(diǎn)沖擊,但沖擊不大,絕大多數(shù)仍以線下為主。
而2013年截至到現(xiàn)在,才半年時(shí)間淘寶網(wǎng)銷售燈具額已達(dá)到27.92億、光源5.03億元,預(yù)計(jì)僅淘寶2013年照明類全年銷售額超過60億。相比2012年增長(zhǎng)一倍,且燈具類目已經(jīng)成為淘寶家裝建材第一大類目,主要是天花燈、吸頂燈為大頭,其次以LED光源拉動(dòng)的燈帶、天花、筒燈目前也在迅速起量。照明電商正遇到LED時(shí)代和電商時(shí)代的雙重拉動(dòng)。
LED照明時(shí)代,伴隨著電商這幾年發(fā)展迅速,有些敏感的照明人已開始關(guān)注渠道變革和轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前,我國(guó)LED照明企業(yè)在國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品銷售渠道模式大致可以劃分為四類:第一類是以工程建設(shè)(包括市政和家居等)團(tuán)隊(duì)為營(yíng)銷主體的隱形渠道模式;第二類是線上線下結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)渠道模式;第三類是以傳統(tǒng)經(jīng)銷商、代理商、超市等專業(yè)賣場(chǎng)為代表的多層次經(jīng)銷代理模式;第四類是以企業(yè)自建專賣店及體驗(yàn)店為代表的直供渠道模式。
照明行業(yè)素有“渠道為王”的說法,渠道對(duì)照明業(yè)來是流通路徑、是關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、是價(jià)值鏈、是戰(zhàn)場(chǎng)和陣地。渠道有長(zhǎng)短之分,長(zhǎng)渠道甚至包含三級(jí)渠道(批發(fā)商、中間商和零售商),產(chǎn)品經(jīng)由這些渠道到達(dá)消費(fèi)者手中,性價(jià)比大打折扣。且傳統(tǒng)渠道體系中的經(jīng)銷商是重點(diǎn)角色,一旦有部分經(jīng)銷商難以承受企業(yè)高速發(fā)展所要求的銷售任務(wù),渠道就會(huì)制約公司的發(fā)展。
照明行業(yè)正面臨一個(gè)新的時(shí)代,企業(yè)在積極應(yīng)對(duì)時(shí),可能會(huì)存在部分經(jīng)銷商觀念落后;管理水平、業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì)不能滿足廠家市場(chǎng)推廣需要;或存在經(jīng)銷產(chǎn)品眾多,精力與資源分散的問題。而電商的血統(tǒng)中卻沒有這些渠道中的弊端。電子商品流通渠道包含有四大優(yōu)勢(shì):信息的時(shí)效性、成本的節(jié)約性、區(qū)域的廣泛性、交易的便捷性。網(wǎng)絡(luò)中間商(如淘寶、拍拍)迅速發(fā)展,他們不僅實(shí)力雄厚,比傳統(tǒng)經(jīng)銷商更好的更有效的履行分銷功能,提高整個(gè)運(yùn)營(yíng)渠道的效率。此外,運(yùn)營(yíng)成本低,最終體現(xiàn)在消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的價(jià)格,相比線下產(chǎn)品誘惑太大。
很多照明企業(yè)認(rèn)識(shí)到電商的優(yōu)勢(shì),但在嘗試電商時(shí)會(huì)遇到很多問題:如線上先下出現(xiàn)產(chǎn)品同質(zhì)和價(jià)格沖突、傳統(tǒng)渠道的抵觸;企業(yè)渠道管理能力低下、多渠道運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)不足;企業(yè)在兩個(gè)渠道中采用了相應(yīng)的渠道政策和分銷手段,但缺乏在其間進(jìn)行必要的溝通和說明,導(dǎo)致部分渠道成員的不滿;未摸索到適合自己行業(yè)、產(chǎn)品等要求的渠道整合模式,這些主客觀因素都影響了企業(yè)嘗試電商的信心。
把電商納入產(chǎn)品渠道是未來趨勢(shì)。解決以上問題可以嘗試以下幾種方式:完善網(wǎng)上銷售渠道建立高效的物流配送體系、實(shí)行多元化的商品流通渠道模式整合、構(gòu)建合作伙伴型商品流通渠道關(guān)系、構(gòu)建基于客戶關(guān)系管理的渠道管理信息系統(tǒng)……
渠道整合時(shí),納入電商,可以選擇以下幾種模式:品牌整合模式(為網(wǎng)絡(luò)銷售設(shè)立全新的品牌、產(chǎn)品和服務(wù));產(chǎn)品整合模式(采取線上和線下渠道分別銷售不同的產(chǎn)品的模式);區(qū)域整合模式(線上只接受傳統(tǒng)渠道無法覆蓋的區(qū)域客戶);訂單整合模式(線上處理小筆訂單,如果遇到大訂單還是讓相應(yīng)的經(jīng)銷商處理);實(shí)體店和網(wǎng)店整合協(xié)同模式(線上下訂單,傳統(tǒng)渠道完成訂單)等等。
很有很多方式可以完成轉(zhuǎn)變升級(jí),換一種角度或方式去思考問題,這就是創(chuàng)造力!望更多企業(yè)從電子商務(wù)中創(chuàng)造新的財(cái)富。