據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，三星為了維持自身在智能手機(jī)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊地位可謂絞盡腦汁，三星Galaxy系列智能手機(jī)不斷推出吸引人眼球的設(shè)計(jì)和功能來(lái)夯實(shí)自己的優(yōu)勢(shì)地位。不過，當(dāng)下Galaxy智能手機(jī)家族已經(jīng)沒有過去那么的風(fēng)光，而三星也面臨著隨時(shí)被蘋果等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手徹底擊垮的危險(xiǎn)。

三星公司最近公布的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并不十分令人滿意，筆者認(rèn)為如果三星再不做出一些改變現(xiàn)狀的動(dòng)作，那么這種不如意將從單一現(xiàn)象轉(zhuǎn)變成為一種趨勢(shì)。

目前手機(jī)業(yè)務(wù)部門貢獻(xiàn)了三星電子接近70%的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)來(lái)源，因此此次大跌也將影響到整個(gè)公司的走向。市場(chǎng)分析人士認(rèn)為，三星此番業(yè)績(jī)下跌早有預(yù)兆，因?yàn)榍皫啄耆堑陌l(fā)展增速過快，已經(jīng)到了不正常的地步，而在數(shù)據(jù)公布前，三星已經(jīng)下調(diào)了業(yè)績(jī)預(yù)估。造成三星利潤(rùn)下跌的原因主要有三點(diǎn)：

缺乏真正具備競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品

盡管歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的手機(jī)銷售逐年放緩，但包括摩托羅拉生產(chǎn)的Moto G和Moto E卻表現(xiàn)出了逆勢(shì)上揚(yáng)的現(xiàn)象。同時(shí)業(yè)界調(diào)查顯示，人們普遍對(duì)傳聞將于今年推出的大屏iPhone具備買單的欲望，即便清楚它會(huì)比以往的款式更貴，同時(shí)除了大屏這個(gè)因素以外難有巨大創(chuàng)新。也就是說(shuō)三星真正的問題是，它沒有足夠吸引用戶的入門級(jí)或性價(jià)比設(shè)備，同時(shí)也無(wú)法再高端產(chǎn)品上拿出足夠的品質(zhì)和創(chuàng)新體現(xiàn)。

造成前者的主要原因是三星一直為全系列設(shè)備配備自家的TouchWiz界面，而低端產(chǎn)品的硬件配置很難保證在運(yùn)行需要耗費(fèi)大量資源的TouchWiz之余提供給用戶良好的體驗(yàn)；而后者則因?yàn)槿且恢弊非罄麧?rùn)最大化，其旗艦機(jī)型長(zhǎng)期采用塑料材質(zhì)機(jī)身就是鐵證之一，這也使得三星不得多次不下調(diào)S5的售價(jià)以刺激銷量。但用戶顯然希望看到三星能夠拿出更多富有創(chuàng)新的功能和賣點(diǎn)配備在自己的旗艦機(jī)型上。特別是考慮到三星以往的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不在——市面上有足夠多高配置、大屏幕的手機(jī)可供選擇，同時(shí)它們相對(duì)更便宜，其中甚至包括同為國(guó)際品牌的HTC和索尼。

而在軟件方面，三星也幾乎沒有任何建樹，自行開發(fā)的應(yīng)用不受歡迎，而且是在終端銷量巨大的情況下，反觀HTC，雖然后者至今還未走出陰影，但最新幾款手機(jī)無(wú)論是在市場(chǎng)戰(zhàn)略上，還是BlinkFeed和Zoe等軟件上的創(chuàng)新，都獲得了業(yè)界好評(píng)。相比之下，三星的支柱漸漸只剩下品牌優(yōu)勢(shì)。

誤判4G致使積壓庫(kù)存難以消化

而在所有品牌都競(jìng)相追逐的中國(guó)市場(chǎng)上，三星一貫以來(lái)的高出貨量如今也不再是其成績(jī)和優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)，而變成了一種負(fù)擔(dān)。據(jù)了解，在國(guó)內(nèi)多條渠道上，三星當(dāng)下的兩大旗艦機(jī)型Note 3和S5由于銷量弱于預(yù)期和以往，存在大量積壓。加上由于三星高層的誤判，將整個(gè)2014年三星的戰(zhàn)略仍舊規(guī)劃為以3G為主向4G的過渡階段，這使得在遭遇國(guó)內(nèi)移動(dòng)4G爆發(fā)、聯(lián)通電信4G上馬在即以及三大運(yùn)營(yíng)商將共同執(zhí)行的停止補(bǔ)貼的情況下，三星迅速跌入被動(dòng)的局面當(dāng)中，相反表現(xiàn)更好的是早有準(zhǔn)備的國(guó)產(chǎn)品牌，今年五月，國(guó)產(chǎn)品牌酷派就超越三星和蘋果成為國(guó)內(nèi)4G終端占有率第一名。

而目前三星旗下在售的4G終端也多集合在高端領(lǐng)域，中低端4G機(jī)型缺乏且競(jìng)爭(zhēng)力不足，受到運(yùn)營(yíng)商取消或下降補(bǔ)貼的影響，三星旗下大量3G手機(jī)只剩下降價(jià)促銷一條路，再加上下半年華為、聯(lián)想以及小米等在價(jià)格上更具優(yōu)勢(shì)的廠商對(duì)4G發(fā)力，恐怕還會(huì)進(jìn)一步影響到三星庫(kù)存的甩尾以及4G機(jī)型的表現(xiàn)?？梢韵胍姷氖牵谥袊?guó)市場(chǎng)上的不佳表現(xiàn)也嚴(yán)重影響到了全局的發(fā)展。

　　光有巨額營(yíng)銷但缺乏精品手機(jī)

三星在全球一直奉行營(yíng)銷至上的原則，這幫助三星品牌變得更廣為人知并且?guī)椭鷺淞⒘烁叨说男蜗?。但在業(yè)績(jī)出現(xiàn)危機(jī)的當(dāng)下，高額的營(yíng)銷費(fèi)用就成為了一個(gè)包袱。

更重要的是，它不再能調(diào)動(dòng)用戶購(gòu)買三星手機(jī)的積極性，特別是針對(duì)中國(guó)的年輕用戶而言。作為消費(fèi)主力軍，他們往往會(huì)由于跟風(fēng)或不跟風(fēng)選擇蘋果或諾基亞，其次考慮的是那些在本土化和互動(dòng)性方面做的更好，同時(shí)也更有性價(jià)比的國(guó)產(chǎn)廠商，比如小米、華為、魅族等。在國(guó)內(nèi)多數(shù)社交媒體上，年輕用戶對(duì)三星的吐槽居多，主要圍繞著產(chǎn)品不夠美觀、塑料機(jī)身以及由于全系列設(shè)計(jì)語(yǔ)言單一導(dǎo)致經(jīng)常撞機(jī)和無(wú)法凸顯個(gè)性等等——三星長(zhǎng)期忽視用戶訴求，只圍繞硬件做例行升級(jí)的換代策略，使得其沒有一款可以與iPhone比肩的精品手機(jī)，這也是其造成其如今局面的重要原因。

蘋果借機(jī)擊垮三星

在全球高端智能手機(jī)市場(chǎng)，蘋果公司始終維持著其相對(duì)于三星公司的優(yōu)勢(shì)地位。一方面，全球范圍內(nèi)多數(shù)智能手機(jī)用戶從Android轉(zhuǎn)移至iPhone的態(tài)勢(shì)使得高端Android智能手機(jī)的銷量受到?jīng)_擊；另一方面，蘋果公司的產(chǎn)品對(duì)于“韓國(guó)制造”的產(chǎn)品有著一種似乎天然的制約能力，這使得iPhone的銷量在很多時(shí)候都成功超越Galaxy智能手機(jī)。正是因?yàn)榛谏鲜鲈?，蘋果公司的iPhone5S才能夠成為全球銷量領(lǐng)先的高端智能手機(jī)，而即使是被看作是“敗筆”的iPhone5C每周的銷量數(shù)據(jù)也要大于三星高端的Galaxy機(jī)型。

在高端市場(chǎng)遭遇蘋果阻擊的同時(shí)，三星在低端智能手機(jī)市場(chǎng)也遇到不小的麻煩。在低端智能手機(jī)市場(chǎng)上已經(jīng)涌現(xiàn)出許多制作精良、設(shè)計(jì)優(yōu)越的機(jī)型，這些手機(jī)來(lái)自華為、聯(lián)想等等此前涉足智能手機(jī)市場(chǎng)并不多的企業(yè)，面對(duì)“新軍們”的競(jìng)爭(zhēng)三星公司顯然已經(jīng)嘗到了捉襟見肘的滋味。

筆者認(rèn)為，三星公司用相同的Android操作系統(tǒng)來(lái)束縛住Galaxy系列智能手機(jī)的發(fā)展方向是其“自掘墳?zāi)?rdquo;的另一主要方式。事實(shí)上，市面上已經(jīng)找到許多比Galaxy系列智能手機(jī)更為便宜的替代機(jī)型，而這一問題已經(jīng)讓三星公司感到了壓力，而這也是在過去一年時(shí)間里三星手機(jī)業(yè)務(wù)遭遇快速萎縮的原因之一。

數(shù)據(jù)顯示，三星公司的智能手機(jī)業(yè)務(wù)營(yíng)收在2013年第二季度內(nèi)曾經(jīng)創(chuàng)下47.8%的增幅，而2014年同期三星在相同領(lǐng)域的業(yè)績(jī)卻出現(xiàn)了顯著的下滑。