在全球性金融海嘯的影響下，照明行業(yè)出現(xiàn)了商機(jī)和危機(jī)并存的局面。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，可以稱(chēng)之為企業(yè)危機(jī)的事項(xiàng)是指企業(yè)面臨與社會(huì)大眾或顧客有密切關(guān)系且后果嚴(yán)重的重大事故。比如很多剛起步的企業(yè)缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、缺乏人才、缺少客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)群體、缺少產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、缺乏售后服務(wù)等等，導(dǎo)致企業(yè)存在危機(jī)狀態(tài)。

危機(jī)常在，回避不足取，唯一的路徑是想辦法渡過(guò)危機(jī)，如果處理得當(dāng)，危機(jī)完全可以演變?yōu)椤捌鯔C(jī)”，在危機(jī)中尋求商機(jī)，趁“?！眾Z“機(jī)”。

對(duì)于渡過(guò)危機(jī)，不同的企業(yè)有不同的策略，總體來(lái)說(shuō)有三種最優(yōu)的路徑：一是像冬眠一樣，要節(jié)省自己消耗的資源，思考怎么樣有效、迅速把公司運(yùn)營(yíng)的固定成本有效降低，同時(shí)減少一些不必要的浪費(fèi)，更有效地運(yùn)用資源；二是要慎重選擇客戶(hù)，挑選那種對(duì)你的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率比較大的客戶(hù)，而不僅僅是追求營(yíng)業(yè)額收入的增長(zhǎng)；三是要與客戶(hù)共患難，這個(gè)時(shí)候就是考驗(yàn)我們“內(nèi)功”的時(shí)候，如果我們?cè)谄綍r(shí)認(rèn)真處理好與客戶(hù)之間的關(guān)系，真誠(chéng)地和客戶(hù)交朋友?？蛻?hù)在困難的時(shí)候就會(huì)選擇和我們一起共度冬天。

總之，危與機(jī)并存的環(huán)境對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)提出了更高的要求。企業(yè)一方面要練好內(nèi)功，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的內(nèi)部管理體系，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)流程，打通市場(chǎng)、銷(xiāo)售與服務(wù)的壁壘，提高營(yíng)銷(xiāo)效率，建立以銷(xiāo)售結(jié)果為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)考核機(jī)制；另一方面要節(jié)流與開(kāi)源并舉，減少不必要的開(kāi)支，增加一些有效的投入。如在媒介組合中增加互動(dòng)媒介的投入，減少傳統(tǒng)媒介投入；如減少線下投入，增加線上投入，強(qiáng)化線上與線下的一體化營(yíng)銷(xiāo)；如減少客戶(hù)獲取的投入，挖掘老客戶(hù)的重購(gòu)買(mǎi)和交叉購(gòu)買(mǎi)的潛力；如降低潛在客戶(hù)獲取的成本，提高銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)化率，減少品牌廣告投入，增加銷(xiāo)售型廣告投入等等。

小編點(diǎn)評(píng)：危機(jī)之下必有勇夫，馳能照明總經(jīng)理章方訓(xùn)無(wú)疑是勇者。面對(duì)金融危機(jī)，他侃侃而談，告訴我們，應(yīng)內(nèi)外兼修，練好內(nèi)功，實(shí)行開(kāi)源節(jié)流，才能轉(zhuǎn)危為機(jī)，更有效地規(guī)避危險(xiǎn)，奪得商機(jī)。相信，章總的一番話(huà)必能為那些面對(duì)市場(chǎng)頹勢(shì)、不知何去何從的企業(yè)指明方向。