隨著短信、彩信使用的普及，部分SP違規(guī)設(shè)置“短信陷阱”，使用戶在不知情的情況下每月支付包月費的問題逐漸引起業(yè)內(nèi)外廣泛關(guān)注，此類投訴更是不絕于耳。記者本人就時常聽到有人抱怨：“手機莫明其妙被扣費，問過去總說訂了這樣那樣的服務(wù)?！?

　　以往，中國移動的用戶想要知道自己的手機定制了哪些收費服務(wù)，必須去移動的辦公大廳進行查詢，或者致電移動客服“1860”，報上自己的入網(wǎng)密碼，才能得到所定制的全部服務(wù)清單……如此繁瑣的過程讓不少用戶望而卻步，不明不白的SP服務(wù)費用也就繼續(xù)發(fā)生。

　　此外，雖然“只要編輯短信‘00000’發(fā)送到要取消的SP服務(wù)代碼，就可以一次性取消該SP提供的所有移動夢網(wǎng)短信業(yè)務(wù)”，但目前有數(shù)千個SP提供夢網(wǎng)業(yè)務(wù)，要弄清楚哪個業(yè)務(wù)是哪家的，再記清楚每個業(yè)務(wù)的SP服務(wù)代碼，對于大多數(shù)人來說都是件傷腦筋的事。

　　透明消費對于移動用戶而言，仿佛遙不可及。

　　現(xiàn)在，事情變得簡單多了。中國移動開通了短信業(yè)務(wù)退訂平臺“186201”，移動用戶只要編輯短信“0000”發(fā)送到186201，便可以收到所訂制的所有短信業(yè)務(wù)列表及序號，回復(fù)“QX”加上序號，便可進行單項業(yè)務(wù)退訂。而只要發(fā)送“00000”至186201，即可取消訂制的所有包月短信業(yè)務(wù)。

　　“剛剛查了一下，差點嚇?biāo)?，每個月70塊就這么沒了……教訓(xùn)啊??！好多東西都是在我根本不知到的情況下就被綁定了……”查詢之后，記者的一位同事發(fā)出這樣的感慨。在186201返回給他的短信列表里，已定制的服務(wù)竟有11項之多。而一向自恃“謹慎”的記者試著發(fā)送“0000”到186201，竟然發(fā)現(xiàn)自己的手機不知何時也定制了一項包月服務(wù)。

　　短信陷阱還真是“無處不在”。

　　好在用戶的知情權(quán)已經(jīng)開始得到保障，有了隨時隨地的查詢服務(wù)，SP再想要違規(guī)操作，難度可就加大了。

　　不過，需要特別提醒廣大用戶注意的是，此項186201退訂業(yè)務(wù)只是針對移動夢網(wǎng)的“短信業(yè)務(wù)”，對于“彩信業(yè)務(wù)”并不適用。