隨著短信、彩信使用的普及，部分SP違規(guī)設置“短信陷阱”，使用戶在不知情的情況下每月支付包月費的問題逐漸引起業(yè)內外廣泛關注，此類投訴更是不絕于耳。記者本人就時常聽到有人抱怨：“手機莫明其妙被扣費，問過去總說訂了這樣那樣的服務?！?

　　以往，中國移動的用戶想要知道自己的手機定制了哪些收費服務，必須去移動的辦公大廳進行查詢，或者致電移動客服“1860”，報上自己的入網密碼，才能得到所定制的全部服務清單……如此繁瑣的過程讓不少用戶望而卻步，不明不白的SP服務費用也就繼續(xù)發(fā)生。

　　此外，雖然“只要編輯短信‘00000’發(fā)送到要取消的SP服務代碼，就可以一次性取消該SP提供的所有移動夢網短信業(yè)務”，但目前有數千個SP提供夢網業(yè)務，要弄清楚哪個業(yè)務是哪家的，再記清楚每個業(yè)務的SP服務代碼，對于大多數人來說都是件傷腦筋的事。

　　透明消費對于移動用戶而言，仿佛遙不可及。

　　現在，事情變得簡單多了。中國移動開通了短信業(yè)務退訂平臺“186201”，移動用戶只要編輯短信“0000”發(fā)送到186201，便可以收到所訂制的所有短信業(yè)務列表及序號，回復“QX”加上序號，便可進行單項業(yè)務退訂。而只要發(fā)送“00000”至186201，即可取消訂制的所有包月短信業(yè)務。

　　“剛剛查了一下，差點嚇死，每個月70塊就這么沒了……教訓?。?！好多東西都是在我根本不知到的情況下就被綁定了……”查詢之后，記者的一位同事發(fā)出這樣的感慨。在186201返回給他的短信列表里，已定制的服務竟有11項之多。而一向自恃“謹慎”的記者試著發(fā)送“0000”到186201，竟然發(fā)現自己的手機不知何時也定制了一項包月服務。

　　短信陷阱還真是“無處不在”。

　　好在用戶的知情權已經開始得到保障，有了隨時隨地的查詢服務，SP再想要違規(guī)操作，難度可就加大了。

　　不過，需要特別提醒廣大用戶注意的是，此項186201退訂業(yè)務只是針對移動夢網的“短信業(yè)務”，對于“彩信業(yè)務”并不適用。