2008年,中國公民出境游時的移動電話國際漫游費有望大幅度降低,這是從“中國移動奧運國際漫游服務項目合作會”上透露出來的消息。
11月28日,中國移動集團公司把世界范圍內的26家運營商聚集在北京,商討在全球范圍內降低移動電話國際漫游費的事項。僅僅在半個月前,中移動總裁王建宙在澳門的“GSMA移動通信亞洲大會”上呼吁全球電信運營商降低國際漫游資費。
中移動率先放下身段
對于國際漫游費的居高不下,越來越多的消費者頗有微詞。根據(jù)信用卡組織萬事達的預測,2007年中國公民出境游人次有望達到4000萬;同期到達中國旅行的境外游人早已經突破1.2億人次,扣除港、澳、臺居民入境游,外國人旅行到華也超過2000萬人次。漫游時產生的高額話費賬單,是讓大多數(shù)旅行者頭疼的事情。
據(jù)中移動相關人士介紹,國家漫游實行對等結算的規(guī)則,中國移動用戶漫游到歐美國家的費用之所以高昂,是因為這些國家的運營商認為中國用戶漫游到當?shù)氐挠脩魯?shù)少,因此接入費也隨之提高是漫游費居高不下的重要原因之一。但隨著中國出境游人數(shù)以每年20%以上的幅度增加,旅游目的國的不斷增加,給中移動提高了和國際運營商談判的議價能力。
此外,隨著2008年北京奧運會的舉行,國際游客到訪中國將到達一個前所未有的數(shù)量,這些游客顯然也不太樂意產生高昂的漫游通話費用。
11月28日,中移動總裁王建宙對參與談判的26家國際電信運營商表示,“我們將讓你們的客戶在奧運會期間享受賓至如歸的感覺。”王的講話中透露,作為北京奧運會唯一指定移動通信服務供應商,在奧運會前后,中移動將提供給漫游到中國的海外手機用戶一個有吸引力的價格,讓這些用戶可以像在本國網絡一樣使用移動電話。
王建宙的講話透著幾層意思,除了價格方面可以讓用戶無所顧慮地使用移動電話外,國際電話用戶漫游中國之后,如果一旦發(fā)生丟失手機的情況,還可以在中移動的營業(yè)廳進行停機、補卡等業(yè)務;在有些營業(yè)廳還可以下載用戶備份的通訊錄;在中國漫游時也可以參照在本國時的使用習慣撥打世界各地的電話,而不用擔心打不通或者撥錯號碼。
香港的啟發(fā)
高昂的國際漫游費用現(xiàn)在看來,對移動運營商并不是百利無一害的生意。
由于費用高昂,許多用戶選擇在國際漫游時關機或者不接電話,這種狀況并非中國用戶獨有。例如一個中國移動用戶漫游到印度尼西亞,當他用傳統(tǒng)的國際電話撥打方式打回國內,每分鐘要付出近30元,大部分人會抱怨中國移動收費高昂,卻并不知道這大部分的費用是印尼的運營商收取的。
這種現(xiàn)象在歐洲,引起歐盟反壟斷監(jiān)管部門的高度警覺,自2000年起就調查歐盟成員國的國際漫游費過高的問題。
中移動在2007年大幅度降低了國內漫游資費,同時也大幅度調低國內用戶漫游香港的資費,并大力推廣**139國際漫游回撥業(yè)務。中移動一位相關人士透露,通過收購香港華潤萬眾電話公司,中移動才有可能大幅度降低國內用戶漫游到香港的資費,平均降幅達70%,資費的降低也帶來話務量的攀升,中移動并未因此減少收入;同時萬眾電話公司的用戶漫游到中國大陸享受的資費也有一定幅度的降低,這給公司帶來許多新增用戶,每年超過6000萬港人訪問大陸的數(shù)字,使得中移動在香港的收購顯得積極有效。
但很顯然,中移動不可能在世界范圍內收購移動電信運營商,以期降低中國用戶在國際漫游時的成本。香港是個特例。
對等的潛臺詞
11月28日,中移動總裁王建宙提出2008奧運會期間,國際電信運營商的用戶在中國漫游將享受前所未有的國際漫游服務,但中移動也希望這種服務是對等的。也就是說,一個沃達豐或者AT&T的用戶在中國享受中移動各種服務時,中移動的用戶漫游到這些運營商的網絡時,也能享受同樣對等的服務。
這其中客戶最關心的無疑將是國際漫游費將會以何種方式降低,降低幅度能有多少。對此,中移動相關人士表示,這一切有待于近兩天中移動與全球范圍內26個主流運營商的談判結果。中移動認為,這種包括降低漫游資費、聯(lián)合營銷等措施,是雙贏的。例如聯(lián)合營銷有助于提高各自在本地市場的影響力,歡迎短信能提高用戶的滿意度,資費降低不僅不會降低漫游收入還會提高用戶積極使用移動電話,7*24小時的網絡保障能提高用戶的忠誠度等。
據(jù)《財經時報》了解,中移動此次邀請的26個世界電信運營商,包括沃達豐、美國AT&T,Orange等國際知名電信運營商,這些運營商的網絡覆蓋范圍基本可以涵蓋中國公民主要出行目的國。在全球范圍內,中移動與337家運營商有漫游合作協(xié)議,很顯然,這先吃螃蟹的26家電信運營商將率先從降低漫游費中受益。
目前中移動在國際漫游時推行的**139業(yè)務是每分鐘5.99元人民幣,中移動此次與這些運營商進行談判下來的價格是否會比5.99元更有吸引力,值得拭目以待。