聽證會所面臨的尷尬，是民眾在現(xiàn)行公共決策框架內(nèi)保障缺失的真實縮影。民意不能暢通抵達(dá)決策中樞，民權(quán)雖有憲法規(guī)定但無從落地，民心與政府意愿長期處于分離狀態(tài)，造成了不少政策始終無法做到"開門決策"，實際運行與民眾承受力嚴(yán)重脫節(jié)的后果。信息產(chǎn)業(yè)部、國家發(fā)改委日前邀請國家工商行政管理總局、北京市工商行政

管理局以及中國消費者協(xié)會、北京市消費者協(xié)會有關(guān)負(fù)責(zé)人，部分電信、經(jīng)濟、價格方面的專家，就降低移動電話國內(nèi)漫游通話費上限標(biāo)準(zhǔn)問題進(jìn)行了座談，并將根據(jù)座談會意見，近期對降低漫游費提出最終決定。

據(jù)了解，信息產(chǎn)業(yè)部、國家發(fā)改委提出征求意見的方案是，以聽證會第二方案為基礎(chǔ)，在總降幅基本不變的前提下，對降低移動電話國內(nèi)漫游通話費上限標(biāo)準(zhǔn)方案做適當(dāng)結(jié)構(gòu)性微調(diào)。但這顯然與之前三套聽證方案均未通過的情形大相徑庭。而信息產(chǎn)業(yè)部、國家發(fā)展改革委有關(guān)負(fù)責(zé)人“要兼顧消費者利益和電信事業(yè)發(fā)展需要”的表示，又打消了廣大民眾希望手機漫游費調(diào)整一步到位的熱望?？梢哉f，信息產(chǎn)業(yè)部、國家發(fā)改委的最終決議，與民意尚有較大差距，也基本重復(fù)了以往價格聽證會“聽而不用”的尷尬局面。

從信息產(chǎn)業(yè)部、國家發(fā)改委的表態(tài)來看，更像是側(cè)重考慮少數(shù)人利益、個別集團利益的部門決策，而不像以民眾權(quán)益為主導(dǎo)、以社會公平與效率為取向的公共決策。民眾自然而生的抱怨與疑慮，也從另一側(cè)面反映出，當(dāng)民意始終“漫游”在公共決策之外，無法形成具有強制效應(yīng)的制度安排，對各種事關(guān)民眾切身利益的政策走向無從置喙時，包括聽證會在內(nèi)的保障舉措就成為徒具觀賞性的形式花架。

我們經(jīng)常說，民意不可欺，民意所向應(yīng)當(dāng)成為國計民生決策的首要參照。但我們也清醒地認(rèn)識到，正如同原子化的個人，在這個分殊化社會中呈現(xiàn)“松散土豆”的無力狀態(tài)，民意雖然代表了十多億人的共同愿望，但如果沒有穩(wěn)定而可行的制度設(shè)計，就無法通過公共渠道凝聚起來，轉(zhuǎn)化為可與強勢利益集團、政府部門平等博弈的力量，無法在各種政策變動的談判平臺上，公開表達(dá)不同立場，并且讓這種立場導(dǎo)入公共議程，影響政策走勢，最終獲得一個較為公平合理的博弈結(jié)果———弱者獲得足夠補償，利益得以均衡分擔(dān)。

近年來，社會各界普遍表達(dá)了對聽證會的不滿。作為民意訴求的第一步，聽證會在聽證代表資格獲取、聽證方案信息披露細(xì)致到位、聽證過程公開透明、聽證結(jié)果接受民眾檢驗等環(huán)節(jié)中，如果能按照一整套獲得民眾廣泛認(rèn)可的程序正義逐步推進(jìn)，民意就能處處體現(xiàn)于聽證體系之中，聽證結(jié)果就不會偏離民意方向而落入幕后交易陷阱，民眾權(quán)益也不致成為利益集團滿足私欲的犧牲品。而現(xiàn)實與公眾期待恰恰相反———聽證代表不經(jīng)選而內(nèi)部圈定，聽證方案總是云里霧里，聽證過程秘而不宣，聽證結(jié)果大多與民意背道而馳……

聽證會所面臨的尷尬，是民眾在現(xiàn)行公共決策框架內(nèi)保障缺失的真實縮影。民意不能暢通抵達(dá)決策中樞，民權(quán)雖有憲法規(guī)定但無從落地，民心與政府意愿長期處于分離狀態(tài)，造成了不少政策始終無法做到“開門決策”，實際運行與民眾承受力嚴(yán)重脫節(jié)的后果。

如果民意始終“漫游”在公共決策之外，就會造成公共決策過度政治化、部門利益化，不但沒有解決社會經(jīng)濟資源公平分配，形成對民眾或弱者適當(dāng)傾斜照顧的帕累托改善，反而助推了資源流向的兩極分化，帶來嚴(yán)重的社會不公，拖累了中國改革開放深化、建立市場經(jīng)濟法治秩序的前進(jìn)步伐。公共管理者須臾不可忘記，任何公共決策歸根結(jié)底是權(quán)利分配問題，必須通過完善的民意獲取程序、對職能部門與利益集團的權(quán)力制衡，來維護(hù)政策的正當(dāng)性與大眾性，而不是走向民意反面。