2008年1月中旬以來(lái)，我國(guó)南方各省持續(xù)遭受多年不遇的特大雨雪冰凍災(zāi)害侵襲，各地交通、電力和通信基礎(chǔ)設(shè)施受到嚴(yán)重破壞。中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商全面投入抗災(zāi)搶險(xiǎn)保證通信暢通工作。中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司作為“信息和媒體運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)商”，緊急成立“抗災(zāi)搶險(xiǎn)保障支撐領(lǐng)導(dǎo)小組”，多次召開(kāi)抗災(zāi)救災(zāi)電話會(huì)議統(tǒng)籌調(diào)度人力、生產(chǎn)、物流等全部資源，積極應(yīng)對(duì)，明確責(zé)任，全力以赴做好通信支撐服務(wù)工作。針對(duì)部分省通信線路和設(shè)備受損嚴(yán)重的情況，要求各施工單位深入搶險(xiǎn)第一線，為通信運(yùn)營(yíng)商做好光纜線路、基站天線、戶外通信設(shè)施等除險(xiǎn)加固工作，及時(shí)搶修受損通信設(shè)備，為通信網(wǎng)的安全暢通提供高效支撐服務(wù)。同時(shí)，要求各省公司積極做好光電纜、油機(jī)等物資器材的準(zhǔn)備，保證通信支撐服務(wù)工作的順利開(kāi)展。

江西電信通信系統(tǒng)受災(zāi)情況嚴(yán)重，首批急需170人左右的光、電纜線路和通信桿路等高空作業(yè)施工以及450M基站搶修施工隊(duì)伍。救災(zāi)保通信，刻不容緩。2月4日，中國(guó)通信服務(wù)總部緊急召開(kāi)相關(guān)省公司參加的統(tǒng)一協(xié)調(diào)支援江西抗災(zāi)搶險(xiǎn)施工的電話會(huì)議，決定兵分三路，支援中國(guó)電信江西公司抗災(zāi)救災(zāi)工作。已確定大年初三出發(fā)，中國(guó)通信服務(wù)安徽公司將派100人的施工隊(duì)伍支援江西撫州搶險(xiǎn)工作；中國(guó)通信服務(wù)浙江公司將派50-60人的施工隊(duì)伍支援江西萍鄉(xiāng)搶險(xiǎn)工作；中國(guó)通信服務(wù)福建公司將派70人的施工隊(duì)伍支援江西吉安搶險(xiǎn)工作。相關(guān)省公司已準(zhǔn)備好儀器儀表等設(shè)備，嚴(yán)陣以待、全力以赴，隨時(shí)聽(tīng)從當(dāng)?shù)仉娦殴镜慕y(tǒng)一指揮，盡最大努力支持通信運(yùn)營(yíng)商搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。針對(duì)貴州電信救災(zāi)的需求，中國(guó)通信服務(wù)確定了四川、云南、重慶公司的施工和搶險(xiǎn)隊(duì)伍對(duì)口支援貴州，為貴州救災(zāi)工作提供有力的后備梯隊(duì)。

2月4日，中國(guó)通信服務(wù)湖南公司組織的應(yīng)急救災(zāi)隊(duì)伍700余人奮戰(zhàn)在搶險(xiǎn)第一線，完成通信光纜敷設(shè)搶修60多公里；處理倒桿、斷桿110多根。2月5日中國(guó)通信服務(wù)四川、云南、重慶等公司，為貴州調(diào)劑了緊缺的光反射儀、單芯光纖熔接機(jī)、2-5KW的汽油發(fā)電機(jī)，緊急調(diào)配的儀器儀表和油機(jī)等設(shè)備在救災(zāi)中發(fā)揮了積極的作用。

中國(guó)通信服務(wù)相關(guān)省公司還積極走訪中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等通信運(yùn)營(yíng)商，根據(jù)各運(yùn)營(yíng)商抗災(zāi)保通信工作的需要，及時(shí)調(diào)配資源，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)值守人員，支援緊急備件，制定應(yīng)急預(yù)案，竭盡全力做好通信支撐服務(wù)工作。大年三十，中國(guó)通信服務(wù)湖南公司派出10多人搶修岳陽(yáng)移動(dòng)公司光纜10余公里 ；派出20多人為郴州移動(dòng)公司接續(xù)光纜50個(gè)。2月3日中國(guó)通信服務(wù)浙江公司投入到移動(dòng)和聯(lián)通的救災(zāi)搶險(xiǎn)人員近800人、車輛200余輛，搶修基站200余次、桿路12處、電纜9處，為基站發(fā)電270次，全力支撐運(yùn)營(yíng)商的通信暢通。2月5日，中國(guó)通信服務(wù)廣東公司在韶關(guān)為聯(lián)通、移動(dòng)、網(wǎng)通公司救災(zāi)投入車輛80多輛、基站油機(jī)150多臺(tái)、光纜接續(xù)用小油機(jī)、熔接機(jī)和光反射儀等設(shè)備，全力配合各大運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展抗災(zāi)搶險(xiǎn)統(tǒng)通信保障工作。在受災(zāi)的省份，中國(guó)通信服務(wù)各應(yīng)急保障團(tuán)隊(duì)每天都及時(shí)了解災(zāi)情和通信受影響情況，在各個(gè)救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)陣以待，采取有力措施支持運(yùn)營(yíng)商的抗災(zāi)保通信暢工作。

面對(duì)無(wú)情的雪災(zāi)冰凍，中國(guó)通信服務(wù)各省公司活躍在各地的應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍不畏天寒地凍，沉著冷靜，積極應(yīng)對(duì)，在危難時(shí)刻積極履行應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，以專業(yè)化、一體化的服務(wù)展現(xiàn)了中國(guó)通信服務(wù)作為通信服務(wù)集成專家的良好企業(yè)形象。