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[導(dǎo)讀]TD-SCDMA的試商用正處于進(jìn)行時(shí),而最近有讀者投訴稱,新郵通的TD手機(jī)接收信號(hào)能力較弱,而且頻繁死機(jī)。對(duì)此,新郵通方面辯稱自己的手機(jī)質(zhì)量沒問題,要求媒體“支持國有自主品牌”。打著旗號(hào),希望用民族熱

TD-SCDMA的試商用正處于進(jìn)行時(shí),而最近有讀者投訴稱,新郵通的TD手機(jī)接收信號(hào)能力較弱,而且頻繁死機(jī)。對(duì)此,新郵通方面辯稱自己的手機(jī)質(zhì)量沒問題,要求媒體“支持國有自主品牌”。

打著旗號(hào),希望用民族熱情推動(dòng)市場(chǎng)的企業(yè),新郵通并不是第一家。10多年前,就有國產(chǎn)彩電巨頭提出“以產(chǎn)業(yè)報(bào)國、民族昌盛為己任”,高喊“用我們的品牌筑起我們新的長城”,但最終卻是“風(fēng)流總被雨打風(fēng)吹去”。類似的例子還有很多:“紅高粱”曾經(jīng)高喊“哪里有麥當(dāng)勞,哪里就有紅高粱”,但開業(yè)3年即資金鏈斷裂;“榮華雞”聲稱“肯德基開到哪,我就開到哪”,結(jié)果5年后關(guān)掉了最后一家門店。

舉這些例子,不是要說本土品牌不如洋品牌,而是想提醒,光靠“本地造”的招牌,遠(yuǎn)不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中立足。而且,現(xiàn)在希望借助TD自主標(biāo)準(zhǔn)在手機(jī)市場(chǎng)上占有一席之地的本土企業(yè)一抓一大把,明的有中興、聯(lián)想,暗的有華為UT斯達(dá)康,市場(chǎng)是自由、開放的,消費(fèi)者為什么要單單支持新郵通一家呢?難道要求新郵通改善產(chǎn)品質(zhì)量也有過錯(cuò)嗎?

因此,新郵通即便拿下了中移動(dòng)TD訂單的“狀元”頭銜,也依然面臨著審視其核心競(jìng)爭力究竟在哪里的問題。諾基亞稱雄市場(chǎng),靠的是、品牌知名度與美譽(yù)度高;多普達(dá)站穩(wěn)腳跟,源自于對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的準(zhǔn)確定位;“山寨機(jī)”風(fēng)行,則在于其市場(chǎng)反應(yīng)速度快、功能超全且價(jià)格極低。那么,新郵通打天下的秘笈在哪里呢?

小記認(rèn)為,相對(duì)于品牌建設(shè)的長期性,改善品質(zhì)、完善服務(wù)則是新郵通的當(dāng)務(wù)之急。在TD試商用階段,積極收集消費(fèi)者意見,盡快彌補(bǔ)產(chǎn)品缺陷,才能顯示其最大的誠意;而漠視消費(fèi)者意見,尋找借口敷衍塞責(zé),則萬萬不可為。

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