技術(shù)已經(jīng)不再成為阻礙發(fā)展的主要因素，運(yùn)營支撐系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為首要問題，而且迫在眉睫。

近日，在2008中國移動通信產(chǎn)業(yè)高峰論壇上，工業(yè)與信息化部副部長奚國華在談及我國通信業(yè)發(fā)展趨勢時指出：“網(wǎng)絡(luò)融合是移動通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，這不僅包括了移動網(wǎng)與通信網(wǎng)的融合，還包括了移動網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，以及移動網(wǎng)與廣電網(wǎng)的融合。”“‘三網(wǎng)融合’首先會在互聯(lián)網(wǎng)和無線網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。在互聯(lián)網(wǎng)上表現(xiàn)為，在無線網(wǎng)上表現(xiàn)為。”網(wǎng)絡(luò)融合已是大勢所趨，并且已經(jīng)逐漸走入我們的生活。而面對融合通信時代的到來，身處通信產(chǎn)業(yè)核心的運(yùn)營商將面臨哪些挑戰(zhàn)？其將何去何從？運(yùn)營商如何規(guī)避變化所帶來的風(fēng)險？一系列問題擺在我們面前。

網(wǎng)絡(luò)融合四步走 運(yùn)營支撐首當(dāng)其沖

由于IP和無線技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和移動通信得以廣泛使用，徹底改變了人們通信、娛樂和信息的獲取方式，并給人們的生活帶來了便利。與此同時，IP技術(shù)降低了市場進(jìn)入的門檻，從而為電信行業(yè)帶來更廣泛和劇烈的競爭，如Skype、MSN等新型通信方式已經(jīng)對傳統(tǒng)電信業(yè)帶來了巨大的沖擊，面對競爭和用戶需求的壓力，競爭力轉(zhuǎn)型(包括業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)轉(zhuǎn)型)是電信運(yùn)營商的必然選擇。但是任何轉(zhuǎn)型都將承擔(dān)商業(yè)風(fēng)險，我國運(yùn)營商正面臨著這種嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

中國移動集團(tuán)研究院副院長王曉云認(rèn)為，中國移動目前面臨的挑戰(zhàn)主要來自四個方面：第一是技術(shù)持續(xù)快速發(fā)展帶來技術(shù)選擇的風(fēng)險。因?yàn)榘ㄖ袊苿釉趦?nèi)的幾家運(yùn)營商可選擇的技術(shù)非常多，運(yùn)營商需要權(quán)衡選擇一個有利于未來發(fā)展的技術(shù)，提升自身的服務(wù)影響力，更為重要的是促進(jìn)技術(shù)融合、擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模。第二個挑戰(zhàn)來自移動互聯(lián)網(wǎng)對電信業(yè)傳統(tǒng)發(fā)展模式的沖擊。第三個挑戰(zhàn)是標(biāo)準(zhǔn)化的日益重要對運(yùn)營商提出了更高的要求，面向下一代移動網(wǎng)絡(luò)，NGMN（下一代移動網(wǎng)絡(luò)）成為運(yùn)營商推動國際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的有利平臺，運(yùn)營商正在加大研究投入力度，來形成合理、健康、性能優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，避免標(biāo)準(zhǔn)走向制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的消極面。第四個挑戰(zhàn)是運(yùn)營商面臨著專利的風(fēng)險，對此，運(yùn)營商一方面在加大專利的申請力度，另一方面是希望建立移動通信業(yè)的IPR(知識產(chǎn)權(quán)保護(hù))大環(huán)境，建立合理的IPR規(guī)則。

來自中興通訊的核心網(wǎng)產(chǎn)品總工程師屠嘉順認(rèn)為今后運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)融合大致將經(jīng)歷四個階段，第一步就是運(yùn)營支撐的融合，第二步是業(yè)務(wù)應(yīng)用的融合，第三步是承載網(wǎng)全I(xiàn)P化的融合，而最后一步將是核心網(wǎng)的融合。此外，他還特別強(qiáng)調(diào)手持電腦和手機(jī)終端的融合也是今后移動終端的一種發(fā)展趨勢。

其實(shí)，只要有時間和資金投入，技術(shù)已經(jīng)不會再成為阻礙網(wǎng)絡(luò)融合發(fā)展的主要因素，而運(yùn)營支撐由于具有業(yè)務(wù)提供的實(shí)時性或者說不間斷性，其融合轉(zhuǎn)型自然比其他方面的融合更加困難。而且運(yùn)營支撐的融合將在所有技術(shù)融合之前進(jìn)行，所以運(yùn)營支撐的轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為首要問題，而且是迫在眉睫。

運(yùn)營支撐關(guān)系到業(yè)務(wù)價值體現(xiàn)

在信息融合的浪潮下，運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)營支撐系統(tǒng)如何根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行改善，成為運(yùn)營商首要解決的問題。電信運(yùn)營商要進(jìn)行全網(wǎng)的IP化改造以及面向融合業(yè)務(wù)提供創(chuàng)新服務(wù)，就必須先從后臺運(yùn)營支撐下手，但是龐大的數(shù)據(jù)流和實(shí)時的業(yè)務(wù)需求使得運(yùn)營支撐系統(tǒng)不是那么容易可以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變的。

在2008中國移動通信產(chǎn)業(yè)高峰論壇上，山西移動IT規(guī)劃建設(shè)中心總經(jīng)理陳鋼從自己實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，提出了目前運(yùn)營支撐所面臨的困惑。陳鋼稱，融合本身是一個改進(jìn)的過程，而不是一個革命的過程。為了要實(shí)現(xiàn)對于客戶的服務(wù)，運(yùn)營商要把所有的數(shù)據(jù)統(tǒng)一起來。融合給運(yùn)營支撐帶來的挑戰(zhàn)主要是端到端的流程的集成和優(yōu)化。

北京郵電大學(xué)教授孟洛明在接受《中國電子報(bào)》記者采訪時，從實(shí)際角度點(diǎn)出了移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營支撐系統(tǒng)改造的關(guān)鍵所在。孟洛明稱，電信運(yùn)營商此前擁有穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)，提供較為單一的業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在要進(jìn)行全網(wǎng)的IP化改造以及面向融合業(yè)務(wù)提供創(chuàng)新服務(wù)，需要應(yīng)對很多運(yùn)營支撐系統(tǒng)方面的挑戰(zhàn)。對于動態(tài)型業(yè)務(wù)，以前運(yùn)營商在業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)上增加功能模塊即可，但是現(xiàn)在已經(jīng)不是這么簡單了。

對于移動通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營支撐能力，陳鋼稱，如果運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)資源不組合、交互在一起，推出的WAP、彩信、語音等業(yè)務(wù)不能構(gòu)成一個完整的服務(wù)，就不能與用戶形成一種互動的關(guān)系，運(yùn)營商的服務(wù)也就沒有辦法體現(xiàn)更好的價值。

未來向自適應(yīng)化系統(tǒng)轉(zhuǎn)型

事實(shí)上，最大限度保留原有的IT資源的價值是運(yùn)營支撐系統(tǒng)融合的重點(diǎn)課題，因?yàn)镮T的資源不能重復(fù)使用，要避免的不僅僅是重復(fù)的投資，還有業(yè)務(wù)層面的各種各樣的問題。雖然SOA(面向服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu))是一個打通業(yè)務(wù)的流程及IT系統(tǒng)的橋梁，但是新業(yè)務(wù)流程的梳理、優(yōu)化會帶來IT人員的思維變革，而業(yè)務(wù)人員真正接受這一思維還需要時間。

陳鋼認(rèn)為：“分析業(yè)務(wù)流程并映射到系統(tǒng)流程，應(yīng)該是今后運(yùn)維支撐考慮的最重要的問題。”