4月1日，中國移動面向上海、北京等8個城市正式啟動TD-SCDMA社會化業(yè)務(wù)測試和試商用，上海消費(fèi)者也終于用上了3G手機(jī)。但一周過去了，測試版3G手機(jī)的不少缺憾卻一直存在，用戶雖然可以享用可視電話和快速上網(wǎng)，但卻無法使用3G手機(jī)應(yīng)有的多種經(jīng)典功能，而且信號不穩(wěn)定在一周里一直困擾著部分用戶。甚至有用戶表示，使用3G手機(jī)長時間通話，頭部有時會感到不適。

癥狀一：手機(jī)電視、視頻會議無法享受

“購買時資料介紹有奧運(yùn)手機(jī)報(bào)功能，但事實(shí)上卻是根本不能用。”王先生在4月1日購買了一部3G手機(jī)，當(dāng)時看中的便是各類新穎功能。在使用一周后，他連稱“不滿意”。由于可視電話只能在3G手機(jī)之間使用，現(xiàn)在這項(xiàng)功能幾乎沒有實(shí)用價值。而手機(jī)電視、視頻會議等經(jīng)典3G功能等業(yè)務(wù)，他都無法享受。

診斷報(bào)告：TD終端網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)平臺需完善

記者從上海移動了解到，根據(jù)TD終端對業(yè)務(wù)的支持情況，從4月1日起對社會化業(yè)務(wù)測試和試商用用戶只開放基礎(chǔ)語音、短信、彩信等多項(xiàng)2G和2.5G業(yè)務(wù)，同時推出可視電話業(yè)務(wù)。

后續(xù)將根據(jù)TD終端、網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)平臺的完善情況，再陸續(xù)開放流媒體、視頻會議等3G特色業(yè)務(wù)。而現(xiàn)在首批3G用戶何時能夠享受后續(xù)開放的3G特色功能，上海移動昨天并沒有給出具體時間表。

癥狀二：信號弱手機(jī)耗電明顯

上海移動之前曾公布，TD信號已經(jīng)覆蓋了外環(huán)線以內(nèi)區(qū)域、部分郊區(qū)城鎮(zhèn)的中心城鎮(zhèn)區(qū)域、部分交通干線和郊區(qū)的全部4A級風(fēng)景區(qū)。但記者訪問了多位3G手機(jī)用戶，得到的都是“信號不好”的抱怨，多稱即使是在市中心活動，TD信號也是時斷時續(xù)。

“短信經(jīng)常收不到。”萬先生無奈地表示，自己當(dāng)初購買3G手機(jī)主要是想上網(wǎng)，現(xiàn)在手機(jī)網(wǎng)速雖令人滿意，但信號不穩(wěn)定讓他無法正常用該手機(jī)通話和收發(fā)短信，不得不繼續(xù)將自己的老手機(jī)作為聯(lián)系工具。另一用戶則告訴記者，現(xiàn)在所用的3G手機(jī)待機(jī)能力很不理想，一塊電池最多只能堅(jiān)持一天，而且手機(jī)很容易發(fā)熱。他懷疑是不是這些綁定銷售的手機(jī)質(zhì)量有問題。

診斷報(bào)告：網(wǎng)絡(luò)覆蓋可能存在缺陷

上海交通大學(xué)電子工程系無線通信研究所副教授錢良博士表示，現(xiàn)在TD網(wǎng)絡(luò)剛剛建立，工程覆蓋上可能存在缺陷，導(dǎo)致其信號處理能力存在問題，反映在應(yīng)用上就是信號不夠穩(wěn)定。而信號不穩(wěn)定后，3G手機(jī)就必須不斷搜索信號，手機(jī)電池的消耗便會增大，導(dǎo)致電量消耗過快、手機(jī)過熱。

癥狀三：長時間通話后，用戶頭部不適

還有一名用戶告訴記者，他的3G手機(jī)常莫明其妙地重啟，在咨詢上海移動客服人員后，被告知是因?yàn)門D網(wǎng)絡(luò)完善升級所致。同時，他表示使用該手機(jī)長時間通話，頭部有時會感到不適。他表示，TD的信號頻率在2GHZ以后，比現(xiàn)在通用的GSM信號頻率要高，這可能是導(dǎo)致他感覺不適的原因。

診斷報(bào)告：不適情況可能由心理因素造成

對此，記者從上海移動相關(guān)部門并未得到相關(guān)解釋。

錢良博士告訴記者，現(xiàn)在的TD信號頻率是2.1GHZ，GSM信號頻率一般是1.8GHZ。但他不認(rèn)為TD信號稍高的頻率會讓人感到不適。他還告訴記者，盡管TD信號不穩(wěn)定，可能會出現(xiàn)瞬間頻率更高的情況，但王先生的頭部不適情況更可能是心理因素造成的。“我在實(shí)驗(yàn)室時，接觸的信號頻率更高，也沒感覺到不適。”錢良博士表示。