電信重組正式敲實后，運營商的用戶也面臨重新分配和選擇的問題。無論是手機用戶還是固定電話擁有都有三家運營商可以提供相同的服務(wù)。根據(jù)用戶的意愿，運營商都配合轉(zhuǎn)網(wǎng)或是由新運營商負責(zé)接手。

中國聯(lián)通G網(wǎng)和C網(wǎng)被一分為二后，原有的G網(wǎng)手機用戶屬于重組后成立的新聯(lián)通，這部分用戶如果自己不主動更換運營商的話，此前享受套餐或是服務(wù)都可承接下去。

　　但是聯(lián)通的C網(wǎng)用戶接下來就會面臨更換運營商或是轉(zhuǎn)網(wǎng)的問題。如果你是聯(lián)通C網(wǎng)的用戶，那么C網(wǎng)被賣給中國電信后，用戶也被賣給了中國電信，接下來你就變成了中國電信的用戶了。中國電信接下來會跟聯(lián)通交接用戶信息，也會繼續(xù)為所有的C網(wǎng)用戶提供服務(wù)。

如果你在聯(lián)通C網(wǎng)被賣給中國電信后，不愿意更換手機號碼，那么你就變成中國電信的用戶繼續(xù)擁有此前的號碼和服務(wù)，也有可能中國電信接手后在資費也會作出一定調(diào)整；如果你不愿意選擇中國電信還想留在中國聯(lián)通，中國聯(lián)通可以為你提供轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，換成聯(lián)通G網(wǎng)的手機號碼，原有的手機號碼必須改變。另外，還必須要強調(diào)的是C網(wǎng)的手機和G網(wǎng)手機不能通用，在換號碼的同時也必須更換手機。

據(jù)了解，聯(lián)通目前還沒有推出明確的轉(zhuǎn)網(wǎng)的服務(wù)，但是已經(jīng)有一些用戶提出了轉(zhuǎn)網(wǎng)的需求。

在本次電信重組中，中國鐵通被并入中國移動集團，變成了中國移動一家全資子公司。那么此前中國鐵通無論是固定電話用戶還是寬帶用戶都被轉(zhuǎn)成中國移動的用戶。

中國移動將代替鐵通為用戶提供服務(wù)。不過鐵通并入中國移動仍然保持了運營的獨立性，其為用戶提供的服務(wù)應(yīng)該不會有大的變化。不過中國移動其他的無線業(yè)務(wù)或是其他的增值業(yè)務(wù)接下來也可能會捆綁鐵通的原有業(yè)務(wù)，到時候用戶的選擇會更多。

與中國鐵通一樣，中國網(wǎng)通公司這次與中國聯(lián)通合并，但是合并后成立的公司保留的名稱是中國聯(lián)通。那也就意味著所有中國網(wǎng)通的用戶未來將跟著去中國聯(lián)通。