5月12日14時(shí)28分，四川汶川縣發(fā)生8級(jí)地震，一時(shí)間，四川、甘肅境內(nèi)部分地區(qū)通信受到嚴(yán)重影響，汶川等多個(gè)縣級(jí)重災(zāi)區(qū)內(nèi)通信全面阻斷。

移動(dòng)4000多個(gè)基站不能提供服務(wù)，四川汶川中國聯(lián)通G、C兩網(wǎng)全部中斷，阿壩州的汶川、理縣、黑水和茂縣本地通信全阻……通信中斷，交通阻斷，受災(zāi)地區(qū)無法與外界獲得聯(lián)系，救援人員也無法獲得重災(zāi)區(qū)內(nèi)受損情況，救災(zāi)指揮部無法進(jìn)行指揮調(diào)遣，通信搶險(xiǎn)迫在眉睫。

全力奮戰(zhàn)信息孤島，用最快速度打通通信樞紐，各基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)在余震不斷的情況下，利用徒步施放光纜、開通應(yīng)急通信車、空投基站等多種應(yīng)急手段，全力以赴搶修災(zāi)區(qū)通信。據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計(jì)，截至17日8時(shí)，通信行業(yè)出動(dòng)搶修人員2.5萬人、調(diào)動(dòng)383臺(tái)應(yīng)急通信車、713部衛(wèi)星電話、7422臺(tái)發(fā)電油機(jī)、2000多套其他應(yīng)急通信和搶修設(shè)備，發(fā)送應(yīng)急短信息3.9億條。眾多人、財(cái)、物匯集災(zāi)區(qū)，爭分奪秒，終于基本打通了通信命脈。

通信癱瘓

“四川汶川中國聯(lián)通G、C兩網(wǎng)目前全部中斷，人員聯(lián)系不上；四川阿壩地區(qū)G、C兩網(wǎng)約200個(gè)基站癱瘓；甘肅甘南地區(qū)4個(gè)縣通訊中斷。”5月12日晚，中國聯(lián)通在給記者的有關(guān)四川汶川地震情況的通報(bào)中，語氣急迫。由于地震的破壞，通信光纜出現(xiàn)多處中斷的情況，地震引起的抱桿倒桿和傾斜、停電，致使眾多移動(dòng)通信基站癱瘓，造成大面積的通信癱瘓。

汶川中國聯(lián)通G、C兩網(wǎng)全部中斷；四川阿壩地區(qū)G、C兩網(wǎng)約200個(gè)基站癱瘓；陜西靠近四川地區(qū)約500個(gè)基站中斷；甘肅甘南地區(qū)4個(gè)縣通訊中斷。

中國電信方面，13日凌晨，阿壩州汶川縣、黑水縣、茂縣、理縣，綿陽市白川縣、平武縣，廣元市青川縣因光纜多處中斷、損害嚴(yán)重，與外界的通信中斷。九個(gè)縣區(qū)中部分只能通過海事衛(wèi)星進(jìn)行短暫通信，一些縣區(qū)因無法聯(lián)系音信全無。

地震發(fā)生后，中國移動(dòng)四川全省有三臺(tái)交換機(jī)全阻。受余震等綜合因素影響，13日零時(shí)左右為基站中斷高峰，全國共有4457個(gè)基站退服。主要集中在四川、甘肅、陜西三省。中國移動(dòng)集團(tuán)公司稱，因通信聯(lián)絡(luò)急劇增多，四川當(dāng)?shù)亻L途話務(wù)量已上升到日常的10倍以上，手機(jī)接通率下降到日常平均值的一半左右。

中國網(wǎng)通四川省內(nèi)400多個(gè)SCDMA基站癱瘓或受損。

緊急搶修

地震發(fā)生后，各電信運(yùn)營商紛紛啟動(dòng)應(yīng)急方案，從其他地區(qū)調(diào)集人員設(shè)備，派出搶修隊(duì)伍，第一時(shí)間趕赴受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，全力搶修災(zāi)區(qū)通信；組建救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，部署進(jìn)一步的搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。

四川電信先是派出4個(gè)搶險(xiǎn)隊(duì)，攜帶救災(zāi)物資奔赴災(zāi)區(qū)，阿壩州分公司組織10個(gè)搶險(xiǎn)隊(duì)，直接趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

中國電信集團(tuán)連夜成立了抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，于13日上午部署調(diào)動(dòng)四川周邊的地區(qū)的應(yīng)急通信隊(duì)伍支援四川通信搶通工作，部署上海等省(市)的應(yīng)急通信隊(duì)伍做好準(zhǔn)備工作，形成梯次支援。

中國移動(dòng)緊急啟動(dòng)了最高等級(jí)應(yīng)急通信方案，組建抗災(zāi)救災(zāi)通信保障領(lǐng)導(dǎo)小組，部署災(zāi)區(qū)的通信搶修工作。12日晚，中國移動(dòng)總部調(diào)度了廣東、貴州、重慶、河南、云南等5個(gè)省公司的11輛應(yīng)急車和160臺(tái)油機(jī)趕赴四川支援。

經(jīng)過連夜搶修，到5月13日凌晨35分，中國電信甘肅省隴南本地網(wǎng)三個(gè)縣的通信恢復(fù)，甘肅省內(nèi)因?yàn)?zāi)通信阻斷的5個(gè)縣全部恢復(fù)對(duì)外通信。

經(jīng)過四川移動(dòng)2000多名搶修員工緊急搶修，到13日晚19時(shí)，四川全省已經(jīng)有1400余個(gè)基站搶修成功，雖然仍有2053個(gè)基站中斷服務(wù)，但全省電話接通率已達(dá)90%以上。

打通重災(zāi)區(qū)

巨大的挑戰(zhàn)仍在交通阻斷、余震不斷的重災(zāi)區(qū)。地震造成的公路阻斷令應(yīng)急車、設(shè)備儀器以及搶修人員難以前行。各運(yùn)營商的搶險(xiǎn)隊(duì)伍不得不冒著暴雨，在余震的不斷襲擊下，在山體滑坡、泥石流頻發(fā)、環(huán)境惡劣的大山里，冒著生命危險(xiǎn)徒步挺進(jìn)通信交通中斷的受災(zāi)縣，徒步放光纜，沿途搶修。

中國移動(dòng)四川公司分別從成都和馬爾康方向派出兩支隊(duì)伍向汶川推進(jìn)，施工人員一邊鋪設(shè)光纜，一邊艱難前行。公司組建出由40名工程人員組成的抗震救災(zāi)搶險(xiǎn)隊(duì)伍，攜帶30臺(tái)油機(jī)、11個(gè)基站和10公里光纜，從甘孜方向趕赴汶川。

中國電信的6支搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，分別從阿壩州理縣和茂縣同時(shí)向震中汶川縣方向推進(jìn)，在道路交通毀損嚴(yán)重、山體滑坡和泥石流頻發(fā)、余震持續(xù)不斷的情況下，徒步翻山越嶺，冒雨搶修。14日深夜至15日凌晨，在距汶川10公里處，由于突降大雨、余震強(qiáng)烈，搶險(xiǎn)隊(duì)伍幾度與中國電信抗震救災(zāi)指揮部失去聯(lián)系，致使原定14日24時(shí)搶通光纜的計(jì)劃被迫延后。

5月15日，10時(shí)52分，經(jīng)過中國電信搶險(xiǎn)突擊隊(duì)的艱苦奮斗，汶川縣城干線光纜終于搶通。

15日13時(shí)55分，中國電信撥通了與地震中心汶川的長途固定電話，扭轉(zhuǎn)了汶川僅靠應(yīng)急通信方式與外界聯(lián)系的局面。夜以繼日搶修的通信光纜被中國電信搶險(xiǎn)隊(duì)打通，汶川縣民眾可以開始通過固定電話或小靈通與外界取得聯(lián)系。中國電信當(dāng)即表示，愿意將打通的光纜與其他運(yùn)營商共享。

通信恢復(fù)

“最遲16日修通全部縣級(jí)光纖”、“全力以赴、不惜一切代價(jià)向受災(zāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)軍，打通"信息孤島"與外界的通信通道”、“盡一切可能恢復(fù)通信”、“搶通仍然是第一要?jiǎng)?wù)，不惜一切代價(jià)保障抗災(zāi)通訊”，中國電信董事長王曉初、中國移動(dòng)董事長王建宙、中國聯(lián)通董事長常小兵、中國網(wǎng)通董事長張春江等運(yùn)營商高層，發(fā)出了全力恢復(fù)通信網(wǎng)絡(luò)的號(hào)角。

截至5月17日，四川震區(qū)7個(gè)重災(zāi)縣與外界的公眾通信聯(lián)絡(luò)已恢復(fù)。到18日20點(diǎn)48分，中國電信拿下最后一個(gè)信息孤島——黑水縣的對(duì)外通信光纜搶修任務(wù)。至此，經(jīng)歷了150個(gè)小時(shí)的晝夜奮戰(zhàn)，四川全部受災(zāi)縣級(jí)城市的對(duì)外信息通信能力均已接近震前正常水平。

奚國華表示，下一步，工業(yè)和信息化部將按照搶修實(shí)施方案，全力以赴力保7個(gè)縣城通信。同時(shí)，組織通信搶修隊(duì)伍采取步行施布光纜、出動(dòng)應(yīng)急通信車、空投小型基站和VSAT設(shè)備等，全力搶通鄉(xiāng)鎮(zhèn)盲點(diǎn)通信，擴(kuò)大通信覆蓋范圍。