中國電信表示，用戶數(shù)量持續(xù)下降的主要原因是市場競爭加劇，特別是來自移動運(yùn)營商的競爭；減少對低端用戶的補(bǔ)貼以提高利潤率的舉措，也是導(dǎo)致本地電話用戶數(shù)量自去年8月份以來凈減少的原因之一。

固網(wǎng)用戶流失的另一個重要原因是，固話月租費(fèi)多年不變，近年來移動資費(fèi)的下降已經(jīng)讓固網(wǎng)通話費(fèi)的優(yōu)勢蕩然無存，很多用戶保持固話也僅僅是因?yàn)?strong>固網(wǎng)運(yùn)營商捆綁寬帶服務(wù)。