程京生:短信資費大戰(zhàn)即將開始
在電信重組戰(zhàn)役剛剛打響之際,2008年5月底,中國移動北京公司就向旗下重視不足而為其創(chuàng)造價值的神州行客戶開放了兩款包月短信服務(wù),一為10元包100條;二為15元包180條,它的推出受到了廣大神州行客戶的追捧,參與者眾多。
我們看到,以往打包短信套餐服務(wù)僅針對旗下的動感地帶客戶,其他的不僅神州行客戶沒有份,就連所謂高端的全球通客戶也沒有份(作者注:記得前幾年,中國移動北京公司曾向一些集團大客戶在提供通話資費套餐外也配售過短信套餐。)。移動強調(diào)的是客戶群體的品牌定位不同,因此營銷手段和方式就存在較大的差異。從這次對神州行客戶的破戒來看,移動也在正視電信重組即將帶來的大的變革,積極調(diào)整思路,順應(yīng)民意,滿足需要,主動迎戰(zhàn)市場競爭受到的無情沖擊,進一步吸引和穩(wěn)定客戶,成為公司未來發(fā)展的大計。
由此觀之,下一步中國移動北京公司為廣大全球通客戶提供短信套餐的服務(wù)已為時不遠,曙光就在前頭?,F(xiàn)有的通話套餐加上短信套餐更大大提高了全球通客戶對全球通這一大品牌的忠誠度。就其短信資費標(biāo)準(zhǔn)來講,全球通客戶會優(yōu)于神州行客戶,但低于動感地帶客戶的標(biāo)準(zhǔn)。
中國移動北京公司實施的短信套餐新思路和新做法必將影響到競爭中國聯(lián)通,中國聯(lián)通也會及時做出調(diào)整,而且其力度可能要大于移動。這就是競爭帶給人們的好處。資費下降了,電信服務(wù)水平提高了,這恐怕都是人們所期待的。屆時,移動運營商的各個品牌下都會有短信套餐服務(wù)供客戶自主選擇。
除了短信套餐之外,接下來,移動運營商(中國移動、中國聯(lián)通)就會對單條短信過高的費用進行調(diào)整,調(diào)整就是下調(diào)。目前看來,時機已經(jīng)成熟。