北京時間6月19日《商業(yè)周刊》文章指出，手機巨頭們正在產(chǎn)品設計上奮力追趕蘋果，但是產(chǎn)品所用的軟件也拖了它們的后腿。

雖然蘋果在高科技市場上的份額并不是很大，但是它對整個市場的影響力卻很大，這一點在手機市場上得到了清晰地驗證。推出首款iPhone僅一年，蘋果就重新定義了手機的含義。

新一代iPhone即將上市銷售，iPhone也將進入全球消費者和企業(yè)市場的主流。蘋果已經(jīng)對手機行業(yè)的巨頭如諾基亞和三星造成了很大的影響。

iPhone給競爭對手造成的最直接的影響主要體現(xiàn)在產(chǎn)品硬件設計方面，隨著iPhone的出現(xiàn)和暢銷，市場上很快出現(xiàn)了一大批模仿iPhone的觸屏式大屏手機，比如三星最新推出的Instinct等。 據(jù)說即使是曾經(jīng)將iPhone未配備物理鍵盤當作笑料的RIM也正在開發(fā)觸屏式黑莓了。

但是這些做法都沒能抓住問題的要點。雖然漂亮的硬件設計給蘋果的產(chǎn)品增色不少，但是真正令iPhone、iPod和Mac卓爾不群的卻是產(chǎn)品中的軟件。

不妨對比一下分別用iPhone和Instinct上網(wǎng)的情況。iPhone預裝的瀏覽器是移動Safari瀏覽器，這款瀏覽器本身就是一款很棒的產(chǎn)品，也是筆者用過的唯一一款專為大顯示屏而設計的網(wǎng)絡瀏覽器。Instinct的瀏覽器雖然也能在大顯示屏上使用，但是它在其他非蘋果產(chǎn)品上的表現(xiàn)差強人意。它提供了一個顯示縮放按鈕，可以將網(wǎng)頁縮放至原始大小的1/2倍、1倍和2倍，明顯比不上iPhone的網(wǎng)頁連續(xù)縮放功率。結果，用iPhone可以輕松瀏覽的網(wǎng)頁可能很難用Instinct來瀏覽。

此外，還有其他的一些問題。比如，蘋果已經(jīng)為iPhone構建起強大的第三方軟件開發(fā)社區(qū)，但是Sprint在這方面可謂一窮二白。 如果第三方開發(fā)商開發(fā)出一款軟件并且希望將它提供給Instinct的用戶，那么開發(fā)商就必須說服Sprint通過其網(wǎng)絡商店將軟件提供給用戶。這種方式對于游戲廠商電子藝界來說也許還不錯，但是其他的獨立軟件開發(fā)商卻完全沒有機會了。

蘋果在一年前首次發(fā)布iPhone的時候，并不允許第三方軟件開發(fā)商為iPhone開發(fā)軟件，此舉招致業(yè)內人士的廣泛批評。后來，蘋果發(fā)布了一些倍受軟件開發(fā)商好評的軟件開發(fā)工具，解決了第三方開發(fā)商為iPhone開發(fā)軟件的問題。 這一點對一款產(chǎn)品的成功至關重要。當新一代iPhone在7月11日出現(xiàn)在市場上的時候，蘋果的應用軟件商店（App Store）中已經(jīng)準備好數(shù)十款軟件供用戶下載使用了，那些應用軟件有些是免費的，有些必須花錢購買，就象在iTunes商店購買音樂和視頻一樣。 其中有一款非常重要的應用軟件可以讓企業(yè)員工象使用黑莓一樣從Microsoft Exchange中獲取企業(yè)郵件、聯(lián)系人清單和日程表資料。TomTom也宣布了一款新軟件，可以將iPhone轉變成一款功能齊全的GPS導航設備。 根據(jù)蘋果展示的情況來看，已經(jīng)為iPhone準備好的應用軟件中還包括一些畫質空前的游戲軟件。有些還將用到iPhone的動作感應功能，這樣用戶就可以象玩Wii游戲機那樣在iPhone上玩游戲了。 甚至還有一款應用軟件可以將iPhone的觸屏轉變成鋼琴的琴鍵。

從Instinct上可以看出，三星和Sprint已經(jīng)從蘋果身上學到不少東西。它是一款手機，也許是三星開發(fā)出來的最好的手機。 它沒有配置按鍵，顯示屏比iPhone的略小一點，看起來就象是iPhone的小弟一樣，它的外殼甚至也跟iPhone的外殼很相似。

Sprint只為Instinct提供了一種Simply Everything包月服務，費用為每月99美元，包括無限使用語音和高速數(shù)據(jù)服務、無限流量的音樂和視頻服務、導航服務以及其他許多服務。對某些用戶來說，這項包月服務也許比AT&T提供的服務還要好。

然而，盡管Instinct的多媒體功能很強大，但是它只是比常規(guī)手機稍強一點而已，完全不能與iPhone為用戶提供的類似電腦的功能相比。確實，好的硬件設計固然重要，但是，產(chǎn)品是否出眾超群最終還要看它的軟件。