4月12日剛剛到聯(lián)通報(bào)到的聯(lián)通視頻公司副總經(jīng)理張磊曾經(jīng)在廣電行業(yè)干了16年。他正雄心勃勃地想把自己在電視上的一切商業(yè)模式都通過(guò)切實(shí)可行的優(yōu)化搬到聯(lián)通剛剛開(kāi)始試商用的視頻平臺(tái)上來(lái)。

事實(shí)上，就在5月17日中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵將一張巨大的3GUSIM卡插入巨型3G終端并宣布聯(lián)通商用正式啟動(dòng)的時(shí)候，張磊的公司還沒(méi)有走完注冊(cè)程序。另一家主要做音樂(lè)增值業(yè)務(wù)的公司也在注冊(cè)中。

不過(guò)，這并不會(huì)妨礙聯(lián)通將所有新業(yè)務(wù)植入3G用戶的手機(jī)中——至少在10月正式向用戶大規(guī)模放號(hào)之前，聯(lián)通與其商業(yè)合作伙伴的測(cè)試會(huì)有長(zhǎng)達(dá)4個(gè)月的準(zhǔn)備期。而自從1月7日中國(guó)聯(lián)通從工信部那里拿到WCDMA牌照之后，該公司就啟動(dòng)了設(shè)備采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、業(yè)務(wù)規(guī)劃、品牌推廣及終端定制等一系列工作。

為此，聯(lián)通內(nèi)部也正經(jīng)歷著一場(chǎng)脫胎換骨——打破從聯(lián)通內(nèi)部進(jìn)行提拔的老例，開(kāi)始面向互聯(lián)網(wǎng)和傳媒廣泛招募能人運(yùn)營(yíng)增值業(yè)務(wù)。

四駕馬車(chē)

聯(lián)通副總經(jīng)理左迅生對(duì)聯(lián)通的計(jì)劃充滿信心，在他眼中，中國(guó)聯(lián)通是要打造一張WCDMA精品網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、服務(wù)質(zhì)量等方面爭(zhēng)取領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)——到“5·17”前夕，中國(guó)聯(lián)通首批試商用的55個(gè)城市，已經(jīng)完成了相關(guān)工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、業(yè)務(wù)驗(yàn)證等準(zhǔn)備活動(dòng)。

在試商用期間，聯(lián)通共推出手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)電視、可視電話、手機(jī)報(bào)和無(wú)線上網(wǎng)卡6項(xiàng)3G業(yè)務(wù)。為了這些重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，聯(lián)通讓四個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)全部采用子公司運(yùn)營(yíng)的方式：運(yùn)營(yíng)手機(jī)電視和視頻的聯(lián)通視頻公司，運(yùn)營(yíng)手機(jī)音樂(lè)的中國(guó)聯(lián)通音樂(lè)公司，以及此前就有的運(yùn)營(yíng)手機(jī)IM、郵箱等互動(dòng)產(chǎn)品的聯(lián)通新視訊公司以及聯(lián)通寬帶在線公司。

張兵是聯(lián)通華盛無(wú)限數(shù)據(jù)產(chǎn)品部銷(xiāo)售中心的經(jīng)理。他所在的聯(lián)通華盛通信有限公司在3G運(yùn)營(yíng)后繼續(xù)負(fù)責(zé)聯(lián)通終端及業(yè)務(wù)的采購(gòu)、銷(xiāo)售與服務(wù)。據(jù)悉，聯(lián)通華盛已經(jīng)做好了對(duì)中國(guó)聯(lián)通現(xiàn)有的1.8萬(wàn)家自有營(yíng)業(yè)廳及數(shù)萬(wàn)家社會(huì)手機(jī)零售網(wǎng)點(diǎn)的渠道覆蓋工作。

現(xiàn)在，張兵所在的聯(lián)通華盛的首要任務(wù)就是為中國(guó)聯(lián)通提供WCDMA終端，尤其是戰(zhàn)略性產(chǎn)品和 “明星產(chǎn)品”的定制、分銷(xiāo)和服務(wù)。其次是承擔(dān)中國(guó)聯(lián)通全國(guó)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品包(終端+業(yè)務(wù))的定制、分銷(xiāo)與服務(wù)。

為了運(yùn)營(yíng)這些包含著不同領(lǐng)域、專(zhuān)業(yè)的子公司，聯(lián)通一改從內(nèi)部提拔的傳統(tǒng)做法，采取廣泛招聘各界專(zhuān)業(yè)人士的策略。張磊就是這樣被吸收進(jìn)聯(lián)通，他的辦公室就在金融街聯(lián)通總部大廈里，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)3G時(shí)代手機(jī)上最被看好的應(yīng)用——手機(jī)視頻。

這個(gè)對(duì)外尋找業(yè)務(wù)強(qiáng)手的戰(zhàn)略從今年1月份就已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施，聯(lián)通面向通信、互聯(lián)網(wǎng)、傳媒行業(yè)廣泛誠(chéng)聘中國(guó)聯(lián)通音樂(lè)公司，中國(guó)聯(lián)通視頻公司，中國(guó)聯(lián)通新時(shí)訊公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理等職位——在三家運(yùn)營(yíng)商中聯(lián)通是第一家自行組建移動(dòng)增值業(yè)務(wù)公司的運(yùn)營(yíng)商。這些子公司有的還有自己獨(dú)立的董事會(huì)——視頻公司更在七名董事中要求有兩名是對(duì)業(yè)務(wù)有幫助或具有指導(dǎo)能力的獨(dú)立董事。

“聯(lián)通的音樂(lè)公司老總也是非運(yùn)營(yíng)商來(lái)的，各個(gè)行業(yè)都有自己的特點(diǎn)，像這個(gè)視頻業(yè)務(wù)有很多監(jiān)管，傳媒行業(yè)的人就更加了解這些。”在張磊看來(lái)，現(xiàn)在無(wú)論是電信還是廣電運(yùn)營(yíng)商都引進(jìn)了各種行業(yè)的人才，例如央視國(guó)際的某個(gè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人原來(lái)是在微軟工作的——原來(lái)電信和傳媒行業(yè)是兩條平行線，現(xiàn)在是雙方互相引進(jìn)對(duì)方的人。

新模式

中國(guó)聯(lián)通個(gè)人客戶部經(jīng)理謝國(guó)慶介紹，中國(guó)聯(lián)通在無(wú)線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)中率先推出了 “套餐自動(dòng)升級(jí)”計(jì)費(fèi)模式，當(dāng)用戶選擇的原套餐月費(fèi)與超出部分使用費(fèi)之和達(dá)到更高一級(jí)套餐月費(fèi)時(shí)，可自動(dòng)升級(jí)到更高一級(jí)套餐，這樣用戶可消費(fèi)更多的流量，給用戶以實(shí)惠——這在中國(guó)聯(lián)通與電信、移動(dòng)在3G初期爭(zhēng)奪用戶方面無(wú)疑是很有效的。

此外，中國(guó)聯(lián)通還在3G增值業(yè)務(wù)中引入“M/T”計(jì)費(fèi)單位。用戶使用中國(guó)聯(lián)通3G手機(jī)門(mén)戶內(nèi)的多媒體或文本內(nèi)容將采用統(tǒng)一計(jì)費(fèi)單位，實(shí)行統(tǒng)一計(jì)價(jià)方式。此種計(jì)費(fèi)模式一改2G時(shí)代增值業(yè)務(wù)通信費(fèi)和信息費(fèi)分別收取的模式，而變?yōu)橐詢(xún)?nèi)容費(fèi)統(tǒng)一計(jì)價(jià)，使用戶對(duì)使用增值業(yè)務(wù)的花費(fèi)一目了然。

聯(lián)通計(jì)劃中的具體做法是，按照用戶使用多媒體內(nèi)容服務(wù)(即M,包括圖像、音頻、視像及相關(guān)應(yīng)用程序內(nèi)容下載及流媒體播放服務(wù)等，如看一段視頻或下載一首歌曲)和文本內(nèi)容服務(wù)(即T,包括以文字為主的內(nèi)容瀏覽和下載，如瀏覽一條新聞，下載一段文字)的情況，計(jì)算使用費(fèi)用。

中國(guó)聯(lián)通同時(shí)宣布，隨著3G業(yè)務(wù)試商用，5月將推出20余款WCD－MA定制終端，包括索愛(ài)、三星、華為、中興等多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名手機(jī)廠商。6月底還將推出10余款定制終端，其中主要為諾基亞、MOTO、索愛(ài)、LG、夏普、飛利浦等知名國(guó)際手機(jī)生產(chǎn)商的產(chǎn)品。

定制終端正是中國(guó)聯(lián)通的重要策略——打造明星機(jī)型，主打商務(wù)人群——例如在中國(guó)聯(lián)通擬上市機(jī)型中占了五席的中興通訊WCDMA，其中一款明星機(jī)型是N61，這不僅是國(guó)內(nèi)第一款獲得工信部入網(wǎng)證的3G智能手機(jī)，也是本次聯(lián)通首批定制機(jī)型中唯一一款國(guó)產(chǎn)高端智能手機(jī)。該款手機(jī)主打商務(wù)人群，內(nèi)置WindowsMo－bile6.1Professional智能操作系統(tǒng)、Office辦公軟件，對(duì)于手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)郵箱、IM、手機(jī)報(bào)、可視電話等聯(lián)通3G主流業(yè)務(wù)也有良好的支持性。

從產(chǎn)品策略上看，中國(guó)聯(lián)通依仗優(yōu)勢(shì)技術(shù)主打高端商務(wù)人群的策略已經(jīng)早就開(kāi)始實(shí)施。而這亦被分析師看好——有人認(rèn)為這將讓中國(guó)聯(lián)通逐漸逼近移動(dòng)，而把電信甩在身后，并在5年內(nèi)占據(jù)約30%以上的3G用戶份額。