經(jīng)過(guò)多年打造，日本運(yùn)營(yíng)商取得了如今高比例的3G用戶滲透率。運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)份額鞏固與提升的背后，是其對(duì)各種新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的不懈追求。以創(chuàng)新業(yè)務(wù)招徠新用戶，這或許是3G的發(fā)展動(dòng)向

沒(méi)有好終端，再好的網(wǎng)絡(luò)也賣(mài)不出去。日本的３Ｇ發(fā)展至少為我們證明了這樣一件事。盡管全球都將３Ｇ看做未來(lái)的發(fā)展方向，但是缺乏讓人眼前一亮的終端，缺乏能支撐３Ｇ業(yè)務(wù)的創(chuàng)新終端，全球很多地區(qū)的３Ｇ發(fā)展和人們的預(yù)想有著很大的差距。一直關(guān)注終端發(fā)展并進(jìn)行了一系列定制的日本電信運(yùn)營(yíng)商ＮＴＴ Ｄｏｃｏｍｏ，憑借其終端上的創(chuàng)新獲得了在日本的高速增長(zhǎng)。這對(duì)于中國(guó)３Ｇ將是一個(gè)啟示。

NTT Docomo 3G用戶猛增

占據(jù)全國(guó)人口近５０％的市場(chǎng)，日本電信運(yùn)營(yíng)商ＮＴＴ Ｄｏｃｏｍｏ的３Ｇ運(yùn)營(yíng)可謂成功。據(jù)海外媒體報(bào)道，ＮＴＴ Ｄｏｃｏｍｏ日前宣布，其Ｆｏｍａ?Ｆｒｅｅｄｏｍ Ｏｆ Ｍｏｂｉｌｅ ｍｕｌｔｉｍｅｄｉａ Ａｃｃｅｓｓ，可以理解為３Ｇ?用戶已經(jīng)增長(zhǎng)至５０００萬(wàn)，用戶滲透率達(dá)到９１％。其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手ＫＤＤＩ和軟銀公司的移動(dòng)用戶數(shù)分別為３０９０．０３萬(wàn)戶和２０７３．８３萬(wàn)戶。據(jù)日本總務(wù)省估計(jì)，截至２００８年１月１日，日本人口約為１．２７７７億人。

據(jù)了解，ＮＴＴ Ｄｏｃｏｍｏ于２００１年１０月１日正式開(kāi)通３Ｇ服務(wù)，該公司網(wǎng)絡(luò)采用全球最為主流的ＷＣＤＭＡ制式。該網(wǎng)絡(luò)處于ＨＳＤＰＡ階段，可以為用戶提供７．２ Ｍｂｐｓ 的下載速度。

由于日本３Ｇ發(fā)展良好，有消息稱，ＮＴＴ ＤｏＣｏＭｏ計(jì)劃在２０１２年徹底關(guān)閉２Ｇ網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，讓所有非３Ｇ用戶切換到３Ｇ網(wǎng)絡(luò)上來(lái)。

日本３Ｇ的發(fā)展如火如荼，但一開(kāi)始并非這么順利。從２００１年ＮＴＴ Ｄｏｃｏｍｏ開(kāi)始發(fā)展３Ｇ用戶，截至２００２年４月底，ＮＴＴ ＤｏＣｏＭｏ的Ｆｏｍａ系統(tǒng)僅僅擁有１０．６萬(wàn)個(gè)訂戶，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手ＫＤＤＩ也只有３３萬(wàn)個(gè)訂戶。

正是經(jīng)過(guò)艱苦的多年打造，日本運(yùn)營(yíng)商才取得了今天高比例的用戶滲透率。這和很多國(guó)家地區(qū)３Ｇ發(fā)展既相同又不同，對(duì)終端的高度重視幫助日本運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)中脫穎而出，奪取了用戶的眼球和腰包。

用新技術(shù)提升用戶體驗(yàn)

日本ＮＴＴ ＤｏＣｏＭｏ公司在３Ｇ運(yùn)營(yíng)方面已經(jīng)駕輕就熟，其市場(chǎng)份額鞏固與提升的背后，是對(duì)各種新技術(shù)、新業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)的不懈追求。

該公司日前表示，將從９月份開(kāi)始發(fā)售一款兼具太陽(yáng)能與防水功能的新型手機(jī)。據(jù)稱，即使在手機(jī)電池已經(jīng)完全沒(méi)電的情況下，通過(guò)機(jī)身上的一塊太陽(yáng)能電路板為其充電１０分鐘后，該款手機(jī)仍可再支持大約１分鐘的通話時(shí)間，其防水深度則可達(dá)１米。一系列強(qiáng)大的功能馬上將一款即將上市的手機(jī)勾畫(huà)成一個(gè)現(xiàn)代技術(shù)的結(jié)晶、時(shí)尚流行的寵兒。但這僅僅是一個(gè)例子，ＮＴＴ ＤｏＣｏＭｏ對(duì)于終端的用心不僅如此，不斷在手機(jī)上采用新技術(shù)以提升用戶體驗(yàn)是其一直堅(jiān)持的策略。

早前，日本的３Ｇ終端并不是這樣的已發(fā)景象。由于日本手機(jī)終端銷售方式的特殊性，當(dāng)時(shí)的ＮＴＴ ＤｏＣｏＭｏ只是直接將其２．５Ｇ的服務(wù)內(nèi)容搬至３Ｇ網(wǎng)絡(luò)，用戶獲得的僅是速度的提升，針對(duì)３Ｇ服務(wù)的內(nèi)容數(shù)據(jù)傳輸量并不大，３Ｇ網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)完全沒(méi)有體現(xiàn)。

現(xiàn)今則完全不同。由于運(yùn)營(yíng)商對(duì)終端的要求不斷提高，更多地將創(chuàng)新技術(shù)和３Ｇ應(yīng)用集合起來(lái)，故終端瓶頸逐漸被打破，用戶感知也越來(lái)越好。對(duì)于手機(jī)終端的高度重視也形成了日本獨(dú)特的手機(jī)定制模式。例如，ＮＴＴ ＤｏＣｏＭｏ采取的方式是，先由自己開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)所需要的技術(shù)，然后把技術(shù)提供給廠商去生產(chǎn)。

服務(wù)將是未來(lái)發(fā)展方向

如今在日本，幾乎人手大屏幕翻蓋手機(jī)，有ＭＰ３功能、雙攝像頭功能，也有收音機(jī)、電視機(jī)功能；能當(dāng)ＰＤＡ，也能當(dāng)導(dǎo)航儀和定位器等。任何的最新技術(shù)和應(yīng)用都能在日本人的手機(jī)上找到。這些新技術(shù)并非虛有其表的作為科技產(chǎn)品的裝飾，更多的是支撐背后運(yùn)營(yíng)商的創(chuàng)新服務(wù)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，日本是世界上手持終端上網(wǎng)用戶最多的國(guó)家，甚至在本國(guó)內(nèi)，用手機(jī)上網(wǎng)的用戶都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)固話寬帶用戶。在３Ｇ時(shí)代，日本三大運(yùn)營(yíng)商憑借提供無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)以及推送新聞、郵件、音樂(lè)下載、視頻點(diǎn)播等豐富的內(nèi)容獲得了用戶的認(rèn)可。同時(shí)，為區(qū)別于２Ｇ時(shí)代的無(wú)線上網(wǎng)體驗(yàn)，運(yùn)營(yíng)商推出了眾多極具特色的服務(wù)，獲得了各年齡層的歡迎。

正是通過(guò)不斷創(chuàng)新服務(wù)，運(yùn)營(yíng)商獲得了更多的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入。因此不僅僅是ＫＤＤＩ和軟銀，包括老牌的ＮＴＴ Ｄｏｃｏｍｏ的營(yíng)銷策略也已轉(zhuǎn)變?yōu)橐愿嗒?dú)特服務(wù)來(lái)挽留現(xiàn)有用戶，以創(chuàng)新業(yè)務(wù)來(lái)招徠新用戶，這或許是３Ｇ的發(fā)展動(dòng)向。

對(duì)于剛起步的中國(guó)３Ｇ，我們要學(xué)習(xí)的東西還很多。從終端起步，加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度，我們的３Ｇ才能走得更好。