易觀國際:iPhone入華提升增值服務(wù)商話語權(quán) 水貨影響其收益
8月12日消息(李明)據(jù)相關(guān)報道稱,聯(lián)通將斥資100億元人民幣,以2000元/部的單價從美國蘋果公司一次性采購500萬部WCDMA制式iPhone手機。
而對于中國聯(lián)通引入iPhone一事,易觀國際發(fā)布報告認為,中國聯(lián)通引入iPhone對中國電信市場的影響遠不如歐美市場那么明顯,中國國內(nèi)電信市場的特殊性、用戶對免費模式的依賴、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)尚未推行,尤其是水貨機泛濫都是影響iPhone在中國發(fā)展的因素。
三點收益可能威脅移動與電信
據(jù)C114了解,面對另兩大運營商針對3G業(yè)務(wù)的強力爭奪,業(yè)內(nèi)普遍的觀點是,中國聯(lián)通應(yīng)該在最短時間內(nèi),充分利用成熟的WCDMA終端和增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,盡快推出具有競爭力的終端產(chǎn)品和服務(wù),以免在競爭中處于被動地位。事實上,這正是聯(lián)通引入iPhone的重要原因之一。
易觀國際指出,聯(lián)通和iPhone合作的明顯收益將會有三點:一是移動互聯(lián)網(wǎng)消費習慣和消費能力都比較強的高端用戶群。
二是成熟的、基于手機終端的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)商業(yè)運作模式。
三是拉升數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的品牌感知。其中前兩點對中國移動和中國電信帶來的威脅最大。
水貨泛濫影響iPhone入華收益
盡管聯(lián)通和iPhone合作,對其他兩家運營商會形成一定威脅,但易觀國際認為,中國聯(lián)通引入iPhone對中國電信市場的影響遠不如歐美市場那么明顯。
首先,國內(nèi)通信用戶市場太過龐大,用戶消費結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜,iPhone在用戶市場的整體影響力有限。
其次,國內(nèi)用戶習慣免費的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式,iPhone基于終端+內(nèi)容服務(wù)的商業(yè)模式能夠在用戶之中取大的認可有待進一步觀察。
第三,目前高端用戶大部分在中國移動全球通品牌下,其中有相當部分高端商務(wù)人群,不僅存在換號障礙,而且iPhone主要以娛樂時尚為主,針對商務(wù)人群的應(yīng)用體驗不足,無形中成為發(fā)展用戶短板。
第四,iPhone開創(chuàng)了終端+內(nèi)容服務(wù)深入介入電信運營市場的先河,在用戶體驗方面做了極大提升,目前包括Google、Nokia等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用成熟和品牌覆蓋較廣的廠商進入這一市場,如果不能持續(xù)進行顛覆性的創(chuàng)新,Apple對用戶的吸引力將會在一定程度上下降,可替代性增強。
最后,iPhone水貨機的泛濫使得部分對3G業(yè)務(wù)無迫切需求Apple產(chǎn)品忠誠用戶繼續(xù)保持使用原有網(wǎng)絡(luò),影響聯(lián)通發(fā)展計劃。
因此,易觀國際認為,雖然中國聯(lián)通和iPhone合作可以獲得明顯的效益,不過由于中國電信市場的復(fù)雜和多樣性,其最終影響有限,加上Apple較為苛刻的合作條件,中國聯(lián)通的投入和產(chǎn)出性價比并不十分明朗,其前景需要看雙方是否能結(jié)合中國本地市場的情況推出正確的策略和商業(yè)合作模式。
提升增值服務(wù)商話語權(quán)
易觀國際認為,面對中國聯(lián)通引入iPhone所帶來的高端用戶流失壓力,中國移動和中國聯(lián)通必定會出臺多種應(yīng)對策略,其中一點就是會加強和內(nèi)容開發(fā)商、SP等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)增值服務(wù)商的合作,甚至會提出獨家合作的要求,從而以內(nèi)容和服務(wù)體系來彌補商業(yè)模式及用戶消費體驗方面與iPhone平臺的差距。
因此iPhone入華不僅為增值服務(wù)商和運營商深化合作提供了良好的機遇,而且在一定程度上也提升了增值服務(wù)商在產(chǎn)業(yè)合作中的話語權(quán)。
易觀國際建議,中國移動和中國電信首先應(yīng)該用個性化服務(wù)穩(wěn)固高端商務(wù)客戶群,尤其是對高端商務(wù)人群,針對iphone商務(wù)性能不強的弱點,做好高端商務(wù)人群的穩(wěn)固工作。
其次是構(gòu)建豐富的內(nèi)容合作體系,通過內(nèi)容上的優(yōu)勢增強自身數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在移動互聯(lián)網(wǎng)市場的競爭力。
第三是加強匹配自身網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的類似iPhone智能手機的研發(fā)和推出,通過性價比優(yōu)勢削減iPhone的潛在消費用戶規(guī)模。