上周末，T-Mobile公司宣布了一個讓數(shù)十萬Sidekick手機(jī)用戶心碎的消息，由于微軟/Danger方面的服務(wù)器問題，存儲在這些服務(wù)器上的眾多用戶數(shù)據(jù)“幾乎肯定已經(jīng)全部丟失”。

此次事件堪稱史上最大規(guī)模的云計算事故，預(yù)計在一切塵埃落定后，美國政府、微軟、T-Mobile都將進(jìn)行詳盡調(diào)查，大量用戶肯定會就此事進(jìn)行投訴，甚至聯(lián)合狀告涉案各方賠償損失。那么，造成如此嚴(yán)重事故的原因究竟是什么呢？這個周末炒得最火熱的傳言是，一切都源于微軟將Sidekick服務(wù)器的升級工作外包。

去年微軟收購Danger公司后，不少原Danger員工離職另謀生路，再加上微軟主動裁撤了大量Danger與微軟重疊的業(yè)務(wù)崗位，導(dǎo)致原Danger公司中的Sidekick服務(wù)支持員工數(shù)量不足。于是，在近期Sidekick數(shù)據(jù)中心SAN（存儲域網(wǎng)絡(luò)，即所有用戶數(shù)據(jù)的存儲地）需要進(jìn)行升級時，微軟將整個升級工作外包給了日立公司進(jìn)行。

不知是由于數(shù)據(jù)量過大，時間過于緊迫，還是其他什么原因，總之日立在進(jìn)行此次升級前，居然沒有對原數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。隨后災(zāi)難就真的來了，SAN升級過程中遇到了嚴(yán)重問題，導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)幾乎全部丟失無法恢復(fù)。目前他們能做的補(bǔ)救措施是，讓新服務(wù)器盡快上線，然后通過用戶手機(jī)與服務(wù)器同步，將手機(jī)上的數(shù)據(jù)回傳上來。這也就是T-Mobile要求用戶在恢復(fù)正常前不要關(guān)閉手機(jī)的原因。