11月25日消息，在日前舉辦的亞洲移動(dòng)通信大會(huì)上，客戶體驗(yàn)系統(tǒng)的提供商Amdocs公司宣布，Telstra部署了Amdocs ChangingWorlds的個(gè)性化技術(shù)，以支持其BigPond移動(dòng)門(mén)戶，該門(mén)戶能夠通過(guò)移動(dòng)設(shè)備為客戶提供新聞及資訊服務(wù)。

據(jù)悉，Telstra全面強(qiáng)化了BigPond移動(dòng)門(mén)戶網(wǎng)站的功能，以提供更具個(gè)性化的用戶體驗(yàn)，并更加有效地管理其移動(dòng)內(nèi)容服務(wù)。該新門(mén)戶基于廣大客戶的反饋而設(shè)計(jì)，能夠幫助客戶更加便捷地瀏覽BigPond不斷更新的娛樂(lè)、新聞資訊和目錄服務(wù)。

Amdocs ChangingWorlds為T(mén)elstra提供的個(gè)性化功能包括：

用戶可方便快捷地接入其所感興趣的內(nèi)容；

基于用戶以往的搜索記錄，以優(yōu)先順序方式提供門(mén)戶菜單，大幅降低了用戶尋找相關(guān)信息所需的點(diǎn)擊次數(shù)；

基于用戶的個(gè)性喜好和使用情況，自動(dòng)提示用戶與之相關(guān)的新鮮有趣的資訊。

Telstra產(chǎn)品管理執(zhí)行董事Ross Fielding表示：“隨著移動(dòng)門(mén)戶的發(fā)展，個(gè)性化技術(shù)將成為提供具有相關(guān)性及吸引力之內(nèi)容的關(guān)鍵因素。Amdocs ChangingWorlds技術(shù)有助于Telstra在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，準(zhǔn)確地為客戶提供所需的內(nèi)容。”

Ross繼續(xù)道：“我們推出的全新移動(dòng)門(mén)戶會(huì)參考用戶的個(gè)人喜好，根據(jù)用戶的興趣將網(wǎng)站內(nèi)容個(gè)性化。舉例說(shuō)，如果用戶是一個(gè)體育迷，經(jīng)常瀏覽體育資訊，體育新聞將會(huì)成為其主頁(yè)上最頂端的標(biāo)簽。它是澳大利亞首個(gè)同類門(mén)戶，能夠協(xié)助客戶迅速找到所需內(nèi)容，同時(shí)增加頁(yè)面訪問(wèn)量和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容銷售量。這種新的門(mén)戶技術(shù)還使我們能夠更快速地發(fā)布新信息，并且從可靠的第三方RSS訊息提供商那里直接獲取內(nèi)容。這意味著我們能夠提供更多的內(nèi)容，并確保其更新速度。”

此外，Amdocs正在與Telstra緊密合作，為該公司的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)（OSS）實(shí)施多階段的轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，其中包括服務(wù)和資源管理、咨詢以及整合服務(wù)。

Telstra是澳大利亞領(lǐng)先的電信和信息服務(wù)公司，亦為該國(guó)最具知名度的電信品牌之一。Telstra是澳大利亞唯一一家真正的媒體通信公司，為客戶提供真正整合的電信體驗(yàn)， 包括固網(wǎng)，移動(dòng)電話，寬帶（BigPond®），資訊、交易與搜索（Sensis®），以及付費(fèi)電視（FOXTEL）。