Grace是個(gè)地地道道的新加坡人。她原是新加坡電信的一名分析師，兩個(gè)月前卻加入了總部位于印度孟買的塔塔通信公司。當(dāng)記者問她何以作出如此選擇時(shí)，她只是簡單地介紹了一下塔塔通信的歷史與現(xiàn)狀，一切就已不言自明。

塔塔通信是印度最大、最多元化的私人企業(yè)集團(tuán)——塔塔集團(tuán)的子公司。塔塔集團(tuán)年收入625億美元，占印度GDP總量的3%，其61%的收入都是來自印度之外。

在中國，一提起塔塔集團(tuán)，人們首先想到的是塔塔集團(tuán)的另一家子公司——塔塔咨詢服務(wù)公司，它以在軟件外包領(lǐng)域的實(shí)力而聞名。但實(shí)際上，它的“同胞兄弟”塔塔通信也有著不可小覷的實(shí)力：塔塔通信的全球網(wǎng)絡(luò)覆蓋5大洲，擁有超過20萬公里的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)光纖和海底電纜，擁有一個(gè)傳送速率為1秒1萬億字節(jié)的跨大西洋和太平洋的數(shù)據(jù)傳送網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)MPLS網(wǎng)絡(luò)和世界上最大的VOIP網(wǎng)絡(luò)。

令人吃驚的是，2002年塔塔通信的前身VSNL公司還是印度一家國有壟斷企業(yè)。短短7年時(shí)間，它就變身為跨國通信巨頭。在這期間，它究竟經(jīng)歷了怎樣的發(fā)展歷程？

11月18日，《科學(xué)時(shí)報(bào)》記者在新加坡采訪了塔塔通信企業(yè)市場營銷部及管理服務(wù)部副總裁RichardKnott，近距離揭開塔塔通信變身的秘密。

起始于兩起并購

“塔塔通信向國際化道路進(jìn)發(fā)是從2002年開始的。”Knott告訴《科學(xué)時(shí)報(bào)》記者。

2002年以前，塔塔通信的前身——VSNL公司還是印度一家國有郵政和電信公司。它是印度最大的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商和唯一的國際通信服務(wù)運(yùn)營商。政府擁有其52.97％的股份。

2002年2月，在印度政府鼓勵(lì)電信企業(yè)國企民營化的背景下，塔塔集團(tuán)收購了這家公司46％的股權(quán)，成為它的第一大股東，而政府的股權(quán)被減持至26％。這筆股權(quán)收購動(dòng)用了塔塔集團(tuán)5.3億美元的資金。從此以后，VSNL開始樹立成為全球化通信運(yùn)營商的目標(biāo)，并向國際上最強(qiáng)大的競爭對(duì)手發(fā)出挑戰(zhàn)。

在Knott看來，VSNL將其愿景付諸實(shí)施是從兩起重要的收購案開始的。

2004年11月，VSNL收購了總部位于美國新澤西州的泰科全球網(wǎng)絡(luò)公司。該公司的光纖網(wǎng)絡(luò)長達(dá)6萬公里，包括連接美國至英國、日本、新加坡的海底光纜。泰科當(dāng)年為這套網(wǎng)絡(luò)斥資逾30億美元，而VSNL只用1.3億美元就買到了手。這使得它一躍成為全球規(guī)模最大的海底電纜帶寬供應(yīng)商。

2005年7月，VSNL再度出手，又以2.39億美元購并了總部位于大西洋百慕大群島的環(huán)球電訊公司。2000年，這家公司的身價(jià)超過70億美元。通過這項(xiàng)交易，VSNL擁有了能通達(dá)240多個(gè)國家和地區(qū)的先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，接管了環(huán)球電訊在80多條海底和陸上電纜中所擁有的權(quán)益，并獲得與200多家領(lǐng)先運(yùn)營商的合作協(xié)議。

2008年，VSNL、VSNL國際、環(huán)球電訊、塔塔INDICOM企業(yè)業(yè)務(wù)部、VGSL和CIPRIS等公司共同組成了一個(gè)全球性的品牌——塔塔通信。全球首屈一指的國際語音業(yè)務(wù)批發(fā)運(yùn)營商，印度地區(qū)最大的國際長途、企業(yè)數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商由此橫空出世。

內(nèi)生增長更重要

談及并購對(duì)于塔塔通信的意義，Knott認(rèn)為，并購加快了塔塔發(fā)展的速度，這一點(diǎn)非常重要。而且，這些并購在公司發(fā)展初期就完成了，這為它后來的成長提供了很好的基礎(chǔ)。

不過，對(duì)塔塔而言，并購卻并非是最重要的。在Knott看來，內(nèi)生增長對(duì)塔塔通信的貢獻(xiàn)更大。

內(nèi)生增長是指完全通過公司現(xiàn)有資產(chǎn)和業(yè)務(wù)，而不是通過兼并收購方式實(shí)現(xiàn)的銷售收入和利潤的增長。Knott認(rèn)為，塔塔通信之所以能有這樣快的發(fā)展速度，更重要的是以電纜系統(tǒng)和數(shù)據(jù)中心等核心資源及業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的內(nèi)生增長。

“我們?cè)诖龠M(jìn)內(nèi)生增長方面花費(fèi)了很多的時(shí)間和精力。”Knott說。

據(jù)他介紹，在完成了重要收購后，塔塔通信每年還為重大資產(chǎn)建設(shè)投入6億到8億美元。其投資領(lǐng)域主要包括全球海底電纜、數(shù)據(jù)中心以及管理服務(wù)等。

現(xiàn)在的塔塔通信已擁有20萬公里長的全球網(wǎng)絡(luò)、300多個(gè)接入點(diǎn)（POPS）、100多萬平方英尺的數(shù)據(jù)中心。其客戶包括全球1500個(gè)運(yùn)營商、入圍財(cái)富1000強(qiáng)的大公司，以及5000多家印度的中小企業(yè)、50萬互聯(lián)網(wǎng)和寬帶技術(shù)服務(wù)商等。

“我們現(xiàn)在主要專注于批發(fā)市場和企業(yè)市場。”Knott說，這主要是基于他們龐大的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，為客戶提供各種增值服務(wù)。

作為公司負(fù)責(zé)企業(yè)市場和管理服務(wù)的主管，Knott對(duì)塔塔通信最新推出的一系列服務(wù)如數(shù)家珍：內(nèi)容交付網(wǎng)絡(luò)（CDN）、網(wǎng)真會(huì)議室建設(shè)及租賃業(yè)務(wù)、防止DDOS（分布式拒絕服務(wù)攻擊）的解決方案等等。除此之外，塔塔通信還提供傳輸、IP、融合式語音、移動(dòng)通信、網(wǎng)絡(luò)連接管理、托管和存儲(chǔ)、協(xié)作管理、以太網(wǎng)服務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

如此豐富的業(yè)務(wù)是否會(huì)導(dǎo)致公司的產(chǎn)業(yè)鏈過長，從而影響企業(yè)的現(xiàn)金流呢？對(duì)此，Knott表示：“我們?cè)谧鞒龈黜?xiàng)投資時(shí)是非常謹(jǐn)慎的，而且看重的都是高增長的領(lǐng)域，充分考慮到了運(yùn)營商客戶的需求，同時(shí)也很注重自身運(yùn)營的效率，并由此獲得了良好的投資回報(bào)率。

Knott認(rèn)為，塔塔的優(yōu)勢在于網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模和全球性的連接。“因此，我們開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都是相關(guān)的，其根本目的是為了讓我們的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)增值，同時(shí)也為客戶增值。”Knott說。

由外而內(nèi)的國際化

新加坡是塔塔通信的國際總部。受塔塔通信之邀，記者還參觀了塔塔通信位于新加坡的國際總部。在那里，記者親眼目睹了來自新加坡、印度、美國、歐洲、中國香港等全球不同國家和地區(qū)的員工在同一層辦公樓里親密協(xié)作。這讓記者對(duì)塔塔通信的國際化有了更加直觀的感受。

談及塔塔通信國際化的經(jīng)驗(yàn)，Knott非常興奮：“塔塔的國際化是由外而內(nèi)的。”他舉例說，塔塔通信從國際一流公司雇請(qǐng)專業(yè)人士，如渥太華、新加坡、巴黎、倫敦等等，而不是只在印度進(jìn)行員工招募。這些國際人才都具有全球化的視野和經(jīng)驗(yàn)，可以幫助塔塔通信實(shí)現(xiàn)更快速的全球化增長。

那么，在塔塔通信看來，印度市場和全球市場又是怎樣的關(guān)系呢？Knott告訴《科學(xué)時(shí)報(bào)》記者，以銀行和金融業(yè)為例，許多大型跨國銀行的總部都在美國、歐洲或者亞洲，而將印度作為它們的信息處理中心。因此，印度對(duì)這些跨國企業(yè)是非常重要的，是它們降低成本的重要一環(huán)。此外，很多企業(yè)要向國際發(fā)展，而印度是非常好的市場。對(duì)于這些企業(yè)客戶，塔塔可以為它們提供本地化和國際化的服務(wù)。另外，一些總部設(shè)在印度的公司也有向亞太區(qū)或世界其他地方發(fā)展的需求，塔塔通信可以與它們緊密合作，幫助它們走向國際化。[!--empirenews.page--]

Knott還特別提到印度在塔塔通信拓展新興市場時(shí)的作用。他認(rèn)為，塔塔通信在印度積累的技能和經(jīng)驗(yàn)，使得它與競爭對(duì)手相比時(shí)有了差異化的優(yōu)勢。

據(jù)記者了解，塔塔通信已在南非與NEOTEL合作，以開拓當(dāng)?shù)氐氖袌?，還將在肯尼亞和坦桑尼亞開設(shè)地區(qū)辦公室，以增強(qiáng)在東非地區(qū)的影響力。在中國，塔塔通信于去年6月就與中企通信的股東簽訂合資協(xié)議，欲收購這家中國公司50%的股份。不過，這筆交易仍在等待中國政府批準(zhǔn)。

“我希望能很快聽到好消息。”Knott說。不過，他同時(shí)表示，目前塔塔通信已經(jīng)與中企通信展開了緊密的合作，以為其客戶在中國提供更好的服務(wù)。

在塔塔通信企業(yè)市場營銷部及管理服務(wù)部副總裁RichardKnott看來，內(nèi)生增長對(duì)該公司的貢獻(xiàn)更大