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聯(lián)通地市公司前端部門合一設(shè)立市場銷售部

時間：2010-01-26 07:45:00

關(guān)鍵字：聯(lián)通數(shù)據(jù)共享管理信息系統(tǒng)

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[導(dǎo)讀]1月26日消息，根據(jù)中國出臺的省市公司組織機(jī)構(gòu)改革方案，各省公司部門設(shè)置與總部大體一致，但各地市公司又少許不同。例如文件指出，聯(lián)通地市級分公司統(tǒng)一成立市場銷售部，實際上就是指，在各地市兩個部門合一，而不是

1月26日消息，根據(jù)中國出臺的省市公司組織機(jī)構(gòu)改革方案，各省公司部門設(shè)置與總部大體一致，但各地市公司又少許不同。

例如文件指出，聯(lián)通地市級分公司統(tǒng)一成立市場銷售部，實際上就是指，在各地市兩個部門合一，而不是分別設(shè)立市場部和銷售部，這意味著地市級公司現(xiàn)有的市場部和個人客戶部要合并。

又比如為了適應(yīng)公司信息化發(fā)展要求，加強(qiáng)IT系統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃和管理，確保IT資源綜合利用、數(shù)據(jù)共享，聯(lián)通集團(tuán)公司將管理信息系統(tǒng)部和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部合并為信息化部，但各地市分公司保持原信息化支撐中心設(shè)置不變。

在理順客服熱線管理職能方面，聯(lián)通將新國信公司負(fù)責(zé)的客服熱線10010座席和運(yùn)營管理職責(zé)、電話營銷座席和服務(wù)支撐職責(zé)以及相應(yīng)人員劃轉(zhuǎn)至客戶服務(wù)部。各省級分公司在客戶服務(wù)部下設(shè)客服呼叫中心，但可可根據(jù)情況在地市分公司設(shè)置客服呼叫中心。

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