導讀:美國《商業(yè)周刊》網(wǎng)絡版周五撰文稱,隨著越來越多的用戶開始通過手機訪問社交網(wǎng)絡,F(xiàn)acebook有可能會推出自有品牌智能手機,并借此重塑通信行業(yè)。
以下為文章全文:
行業(yè)現(xiàn)狀
Facebook顯然是移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。單單是在英國,F(xiàn)acebook去年12月吸引的移動用戶就高達500萬,而谷歌旗下各大網(wǎng)站同期的移動用戶總量僅為450萬。谷歌如今已經(jīng)擁有了自己的手機、平臺和應用商店。谷歌今后無疑還會推出更多的手機,并效仿Nexus One的模式將谷歌的服務緊密整合到這些手機中。由于缺乏自有品牌手機,因此Facebook必須按照其他手機廠商的想法運營,而無法自主決定手機的外觀和用戶體驗。但是隨著Facebook的規(guī)模不斷膨脹,很多移動行業(yè)分析師都在質(zhì)疑,這種情況還能持續(xù)多久。
對于很多用戶而言,社交網(wǎng)絡是網(wǎng)絡生活的核心,與他們的生活息息相關(guān)。“持續(xù)性局部關(guān)注”(Continuous Partial Attention)是指人們不愿錯過任何信息的一種現(xiàn)象,這種現(xiàn)象對人們獲取信息的方式產(chǎn)生了深遠的影響。即使明知郵箱具有自動更新功能,但我們還是會不斷點擊郵箱中的“收取郵件”按鈕;即使手機沒有響,也沒有震動,我們依然會查看有沒有來電或短信;即使沒有特別的事情,我們依然愿意給好友發(fā)送文本信息。
憑借著人與人之間時刻存在的聯(lián)系,我們獲得了忙碌感。我們已經(jīng)習慣了“時刻在線”的生活方式。然而,包括iPhone在內(nèi),當今市面上的許多手機都未能完全滿足人們的這種需求。想要在第一時間通過iPhone獲取信息并非不可能,既可以啟動信息通知功能,也可以不斷啟動和關(guān)閉相關(guān)應用,但前者會將你淹沒在信息的海洋中,后者則會過快地消耗掉電池的電量。
iPhone的用戶體驗非常優(yōu)秀,但這從根本上講卻是一種靜態(tài)體驗。在現(xiàn)實世界中,我們希望能夠獲得實時數(shù)據(jù)流,隨時隨地都能夠了解新的資訊,并參與到創(chuàng)作和協(xié)作中去。因此現(xiàn)有的產(chǎn)品存在一定的不足,無法令用戶完全滿意。
最大優(yōu)勢
蘋果通過iPhone創(chuàng)建了一種與電腦類似的全新體驗,引發(fā)許多智能手機競相效仿,但iPhone卻不支持多任務。要借助iPhone了解Facebook的動態(tài)反饋,需要打開一個應用;要獲取Twitter信息,又要打開另外一個應用;如果要撥打電話,同樣需要啟動一個應用,并打開通訊錄或撥號界面進行操作。即使你的許多好友都在Facebook上,但通訊錄和撥號界面與Facebook或Twitter之間卻互不相通。說實話,這是一種效率低下的方式。
蘋果推出iPhone的主要目的是將其作為一款計算設(shè)備,而非通信工具,這就為其他廠商留下了創(chuàng)新的機會。蘋果以封鎖平臺而著稱,希望借此確保Facebook等應用無法與iPhone的通訊錄或相冊進行深度整合,這就對用戶體驗產(chǎn)生了負面影響。通訊錄仍然是手機上最為重要的資產(chǎn),而對于很多用戶而言,F(xiàn)acebook卻是最重要和最完整的網(wǎng)絡通訊錄。
想像一下,一款以Facebook為中心的設(shè)備會是什么樣子?當用戶與好友進行互動時,它應該可以整合所有實時信息。用戶無需再發(fā)送價格昂貴的短信,只需要通過手機發(fā)送Facebook信息即可,而且整個過程與發(fā)短信一樣方便。Facebook將引發(fā)更多通信行為。
一款Facebook手機同樣會提供更多的創(chuàng)新渠道。我們知道,用戶隨身攜帶手機并借助其創(chuàng)建和分享內(nèi)容的熱情已經(jīng)空前高漲。如果可以將圖片和視頻實時無縫地上傳到網(wǎng)絡中,那么手機將不僅是一個通訊錄,還將成為一個圖片和視頻集。Facebook手機將成為你的生活錄像機,成為你的數(shù)字生活檔案。它可以改變網(wǎng)絡和移動領(lǐng)域,減少隔閡,并提供前所未有的整合。
這樣一款產(chǎn)品會使得手機的主要用途從通話和短信轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)服務,這無疑會令移動運營商感到恐懼?,F(xiàn)有的手機廠商利益同樣會受到損害,因為用戶體驗的控制權(quán)將會逐步轉(zhuǎn)移到一家互聯(lián)網(wǎng)公司的手中,而該公司則會借助對用戶網(wǎng)絡生活中的統(tǒng)治地位盈利。簡而言之,F(xiàn)acebook智能手機將引發(fā)通信領(lǐng)域的變革。想到能夠獲得豐富的互動體驗,就令人激動不已。
巨大利益
我們已經(jīng)看到了一些端倪,部分運營商已經(jīng)意識到這種發(fā)展趨勢。沃達豐360手機就是很好的例子,但沃達豐并不具備Facebook那樣的數(shù)字檔案。INQ的Social Mobile也在向這一方向發(fā)展。Palm Pre和Android同樣在大力拓展這一領(lǐng)域。最終,這類服務將提升互聯(lián)網(wǎng)的使用量,并遵循互聯(lián)網(wǎng)市場著名的“贏家通吃”原則。
Facebook的規(guī)模足以進一步整合網(wǎng)絡社交和移動社交。的確,如果Facebook繼續(xù)以現(xiàn)有的速度增長,其野心肯定不會局限在創(chuàng)建一個社交網(wǎng)站。Facebook將模仿亞馬遜和谷歌,成為“互聯(lián)網(wǎng)樞紐”。要實現(xiàn)這一目標,唯一的辦法就是推出Facebook手機。這需要2到3年的時間,而且至少需要2億美元的投資,還需要一定的技術(shù)實力以便提供無處不在的網(wǎng)絡接入功能和更長的電池續(xù)航能力。簡單來說,F(xiàn)acebook需要發(fā)展硬件業(yè)務。
Facebook能否推出自有品牌手機還要取決于一些特定因素。該公司的網(wǎng)絡規(guī)模需要翻番,同時擴大開發(fā)者社區(qū),還要打擊垃圾信息發(fā)布者,并進一步強化盈利模式。Facebook還要解決隱私問題,以免因此而影響其誠信度。除此之外,F(xiàn)acebook還需要秘密推進這一計劃,同時確保重要的合作伙伴愿意與Facebook手機進行整合。
別忘了,F(xiàn)acebook擁有足夠的資產(chǎn),足以做到這一切,甚至更多。Facebook也的確擁有這種野心和人才,而且還在不斷吸引新的人才,并借此盈利。如果Facebook手機能夠獲得成功,將把其利潤推向一個全新的高度,使之成為全球最為著名的品牌。通過重塑手機行業(yè),F(xiàn)acebook將獲得巨大的利益。