3月31日，華為發(fā)布了2009年年報(bào)，以下為華為CEO任正非對(duì)投資者致辭全文：

2009年，在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，華為依然實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健增長(zhǎng)。我們的銷(xiāo)售收入達(dá)到了1,491億人民幣(218億美元)，同比增長(zhǎng)19%。伴隨著華為全球市場(chǎng)的穩(wěn)健發(fā)展，我們的市場(chǎng)規(guī)模效應(yīng)已逐漸顯現(xiàn)，盈利能力持續(xù)提升。

2009年，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率為14.1%，凈利潤(rùn)達(dá)到183億人民幣(27億美元)。在此，我們衷心感謝廣大客戶(hù)、合作伙伴及業(yè)界同仁對(duì)華為的大力支持。

目前，華為已服務(wù)全球50強(qiáng)電信運(yùn)營(yíng)商中的45家，我們與客戶(hù)的關(guān)系得到進(jìn)一步提升。在新興市場(chǎng)，由于中國(guó)3G網(wǎng)絡(luò)部署和印度移動(dòng)市場(chǎng)快速發(fā)展，我們?cè)谥袊?guó)和亞太實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。在發(fā)達(dá)市場(chǎng)，華為與歐洲領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商的合作進(jìn)一步擴(kuò)展和深化，我們的獨(dú)特價(jià)值也逐漸得到了美國(guó)、日本和澳大利亞等發(fā)達(dá)市場(chǎng)主流運(yùn)營(yíng)商的認(rèn)可。

我們始終圍繞客戶(hù)需求持續(xù)創(chuàng)新，建立了包括電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)與軟件、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、終端等在內(nèi)的端到端優(yōu)勢(shì)，不斷為客戶(hù)創(chuàng)造新的價(jià)值。在電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，憑借在GSM/3G/LTE、核心網(wǎng)、光傳輸、接入網(wǎng)和路由器領(lǐng)域的領(lǐng)先市場(chǎng)地位，我們持續(xù)幫助客戶(hù)向全IP融合轉(zhuǎn)型;在業(yè)務(wù)與軟件領(lǐng)域，我們?yōu)榭蛻?hù)構(gòu)建增加收入和提升效率的平臺(tái);華為將專(zhuān)業(yè)服務(wù)作為戰(zhàn)略投資方向之一，助力客戶(hù)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2009年，華為專(zhuān)業(yè)服務(wù)尤其是管理服務(wù)獲得了快速的發(fā)展;在終端領(lǐng)域，我們聚焦運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)售市場(chǎng)，繼續(xù)保持了領(lǐng)先的市場(chǎng)地位。目前，華為的產(chǎn)品和解決方案已應(yīng)用到全球100多個(gè)國(guó)家，服務(wù)全球三分之一的人口。

我們堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，為更好地服務(wù)客戶(hù)，華為持續(xù)地進(jìn)行內(nèi)部管理和組織流程的變革。在過(guò)去的一年，我們?nèi)〉昧艘幌盗行碌倪M(jìn)展。我們運(yùn)作與交付的職業(yè)化、流程化水平持續(xù)提升。在2009年交付量相對(duì)較大的情況下，我們依然確保了對(duì)客戶(hù)及時(shí)、準(zhǔn)確和優(yōu)質(zhì)的交付，幫助客戶(hù)按時(shí)將電信服務(wù)推向市場(chǎng)。華為自2007年開(kāi)始的IFS(集成財(cái)經(jīng)服務(wù))變革正在深化。作為繼IPD(集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā))、ISC(集成供應(yīng)鏈管理)之后又一個(gè)重要的管理變革項(xiàng)目，此次變革將有力地提升我們內(nèi)部的管理效率，進(jìn)一步支撐華為與客戶(hù)在全球展開(kāi)業(yè)務(wù)合作。

與此同時(shí)，為保證對(duì)客戶(hù)需求的快速響應(yīng)及優(yōu)質(zhì)交付，我們實(shí)施了組織結(jié)構(gòu)及人力資源機(jī)制的變革，旨在將過(guò)去的集權(quán)管理，過(guò)渡到分權(quán)制衡管理，授予直接服務(wù)客戶(hù)的組織和員工更多決策權(quán)，使他們能快速調(diào)用需要的資源。由客戶(hù)經(jīng)理、解決方案專(zhuān)家和交付專(zhuān)家組成的工作小組(我們稱(chēng)之為“鐵三角”)，能更深刻地理解客戶(hù)需求并提升客戶(hù)信任，最終實(shí)現(xiàn)良好有效的交付以幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。

我們還優(yōu)化區(qū)域組織設(shè)置，進(jìn)行運(yùn)作上的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)用全球化的視野完成戰(zhàn)略的規(guī)劃，并對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)行組織與協(xié)調(diào)，靈活地調(diào)配全球資源以更好地服務(wù)客戶(hù)。這一改革預(yù)計(jì)將會(huì)推動(dòng)各地區(qū)部、代表處、產(chǎn)品線和平臺(tái)機(jī)構(gòu)運(yùn)作效率的提升。持續(xù)的組織變革，將有效提升華為服務(wù)客戶(hù)的能力，支撐公司2010年銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)20%目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2010年，在全球?qū)拵в绕涫且苿?dòng)寬帶市場(chǎng)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)下，預(yù)計(jì)我們主要的業(yè)務(wù)仍將實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)，在移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)、家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)、固定移動(dòng)融合、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐和智能終端等產(chǎn)品與解決方案領(lǐng)域?qū)⒂休^大的發(fā)展空間。同時(shí)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)在專(zhuān)業(yè)服務(wù)特別是管理服務(wù)方面的投入，在幫助客戶(hù)提升運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)獲得自身發(fā)展。

我們始終堅(jiān)信，只有客戶(hù)的成功才有華為的成功。回顧過(guò)去，正是由于我們始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，理解和把握了全IP融合發(fā)展的趨勢(shì)，才使華為成為融合時(shí)代客戶(hù)的最佳選擇，不斷獲得成長(zhǎng)。展望下一個(gè)十年，以物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)寬帶、云計(jì)算和家庭網(wǎng)絡(luò)為代表的市場(chǎng)機(jī)遇，將會(huì)推動(dòng)行業(yè)獲得新的巨大發(fā)展。華為將繼續(xù)聚焦客戶(hù)的壓力與挑戰(zhàn)，匹配客戶(hù)的戰(zhàn)略需求，為客戶(hù)創(chuàng)造新的價(jià)值。

我們要衷心感謝客戶(hù)和合作伙伴一直以來(lái)的支持和信任!

感謝我們長(zhǎng)期保持艱苦奮斗精神、在全球各地全力以赴服務(wù)客戶(hù)的華為員工。面向未來(lái)，華為全球95,000多名員工將繼續(xù)秉持成就客戶(hù)、艱苦奮斗等核心價(jià)值觀，與客戶(hù)一道，為豐富人們的溝通和生活而不懈努力。