3月9日消息，Gartner指出，2010年全球觸屏移動(dòng)設(shè)備銷售量將超過3.62億部，與2009年的1.84億部的銷售量相比，增長了96.8%。到2013年，觸屏移動(dòng)設(shè)備將占全球整體移動(dòng)設(shè)備銷售量的58%，而超過80%的銷售量來自北美和西歐等發(fā)達(dá)市場。

Gartner首席研究分析師Roberta Cozza女士表示：“由于越來越多的公司一直以來都在不遺余力地推動(dòng)價(jià)格實(shí)惠的觸屏手機(jī)消費(fèi)市場，觸屏不再屬于高端設(shè)備，正在被應(yīng)用在許多中檔手機(jī)中。隨著手機(jī)功能的增加，消費(fèi)者開始更多地了解到觸摸界面的好處，而廠商也在積極響應(yīng)消費(fèi)者的需求。”

手機(jī)廠商日益重視整合觸屏技術(shù)，而更進(jìn)一步地，許多廠商開始交付優(yōu)化的觸屏輸入用戶界面（Uls）。此外，廠商也在改進(jìn)其軟件技術(shù)，以交付觸屏Uls與基礎(chǔ)平臺之間更為緊密地整合，而不僅是軟件的表層。

Cozza女士認(rèn)為iPhone的成功意味著電容式觸屏技術(shù)可用于手機(jī)，讓手機(jī)操作更人性化、反應(yīng)靈敏、并配合直覺。Gartner預(yù)測，短期內(nèi)電容和電阻式觸屏將同時(shí)共存。電容式觸屏將成為技術(shù)主流，然而，電阻式觸屏因其成本較低仍能在市場保留一段時(shí)間。

Cozza女士接著表示：“正如我們在今年的全球移動(dòng)大會上所見，觸摸界面技術(shù)將持續(xù)成為2010年關(guān)鍵創(chuàng)新領(lǐng)域之一，廠商和業(yè)界將會對觸屏Uls技術(shù)非常重視，除了會讓該技術(shù)的發(fā)展日益精進(jìn)外，也將逐漸將這種技術(shù)應(yīng)用到其它消費(fèi)電子產(chǎn)品上。”

然而，相較于產(chǎn)品的推出，廠商應(yīng)該更重視經(jīng)驗(yàn)的傳承。Gartner高級研究分析師呂俊寬表示：“消費(fèi)者買手機(jī)并不是單純?yōu)榱擞|屏界面。觸屏技術(shù)只是一個(gè)創(chuàng)新技術(shù)，它必須包含完美設(shè)計(jì)的UI界面，應(yīng)用程序和服務(wù)項(xiàng)目，這些成就會毀滅一個(gè)產(chǎn)品的關(guān)鍵因素，最終才能成為一個(gè)吸引人的用戶體驗(yàn)。”

呂俊寬建議，為更好地提供不中斷的用戶體驗(yàn)，廠商應(yīng)該投資于提升其UI設(shè)計(jì)能力，并確保這些設(shè)計(jì)達(dá)到觸摸驅(qū)動(dòng)的Uls與基礎(chǔ)設(shè)備軟件緊密整合。他還認(rèn)為廠商應(yīng)考慮將觸屏技術(shù)與傳統(tǒng)數(shù)字或QWERTY鍵盤等其它外觀形式規(guī)格整合在一起，因?yàn)橛|屏UI不能滿足所有類型的操作。

從銷售額的角度來看，亞太地區(qū)是觸屏移動(dòng)設(shè)備銷售領(lǐng)先的地區(qū)。2010年，亞太區(qū)觸屏移動(dòng)設(shè)備銷售預(yù)計(jì)將超過1.29億部，占1000全球市場的35.6%。相比之下，西歐和北美將分別占全球觸屏移動(dòng)設(shè)備銷售的26.8%和24.4%。將觸屏設(shè)備普及率作為區(qū)域市場整體銷售的一部分來看，西歐市場以49%的普及率領(lǐng)跑，其次是北美市場，普及率為46.65%。由于亞太區(qū)整個(gè)市場規(guī)模較大，觸屏產(chǎn)品銷售將僅占亞太區(qū)整體移動(dòng)設(shè)備銷售的23.4%。

呂俊寬表示：“由于中文輸入法非常適合手寫，亞太區(qū)很早就采用了觸屏技術(shù)。從全球業(yè)績來看，觸屏技術(shù)主要由高端智能手機(jī)和功能手機(jī)的應(yīng)用驅(qū)動(dòng)。然而，與西歐和美國的智能手機(jī)銷售比例相比，亞洲的智能手機(jī)銷售比例較低。盡管，用戶普遍青睞觸屏體驗(yàn)，但過高的價(jià)格仍舊遏制了觸屏手機(jī)的廣泛采用，特別是在新興市場。”