[導(dǎo)讀]對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，都要抓緊業(yè)務(wù)的融合與創(chuàng)新，盡快地將成型業(yè)務(wù)產(chǎn)品全面推向市場(chǎng)，讓人們使用新業(yè)務(wù)享受新技術(shù)帶來(lái)的信息樂(lè)趣。

目前，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)等三大電信運(yùn)營(yíng)商都在強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，在管理、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)等方面不斷調(diào)整與創(chuàng)新以適應(yīng)未來(lái)發(fā)展，把創(chuàng)新擺在了公司重要位置上。有一點(diǎn)應(yīng)清楚，客戶是不管企業(yè)如何創(chuàng)新的，他們只關(guān)心提供的電信業(yè)務(wù)是否得到極大豐富，價(jià)格是否更合理，這些業(yè)務(wù)的質(zhì)量是否有保障。其它的對(duì)客戶來(lái)講都是次要的。

近年來(lái)，我國(guó)電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)得到不斷改進(jìn)，電信資費(fèi)更是在逐步走低，這既有國(guó)家信息主管部門(mén)的付出，也有電信運(yùn)營(yíng)商自身做出的努力。但更多的是電信運(yùn)營(yíng)商迫于電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)情壓力，不得不及時(shí)針對(duì)電信市場(chǎng)的變化而做出積極反映，比如說(shuō)幾家運(yùn)營(yíng)商推出的不同品牌下的各種套餐，客戶還是感到有實(shí)惠的。

從電信業(yè)務(wù)創(chuàng)新上來(lái)看，三大電信運(yùn)營(yíng)商都做了許多工作，但目前來(lái)看還不是特別明顯，特別是融合業(yè)務(wù)，跨行業(yè)的融合創(chuàng)新業(yè)務(wù)。包括號(hào)稱老大的中國(guó)移動(dòng)通信在內(nèi)。客戶的手機(jī)還停留在打電話，發(fā)短信、上上網(wǎng)等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上，其它的并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的改變與提升。對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商推出的手機(jī)下載、鈴聲等“新業(yè)務(wù)”，也只能滿足了少數(shù)人的喜好，對(duì)大多數(shù)客戶來(lái)說(shuō)并沒(méi)什么實(shí)際用處。而有廣闊市場(chǎng)前景的如手機(jī)公交(地鐵)刷卡、手機(jī)支付、手機(jī)醫(yī)院掛號(hào)、移動(dòng)醫(yī)療等新業(yè)務(wù)的應(yīng)用與推廣至今都沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的突破，仍不斷地處于測(cè)試中，因此，無(wú)疑影響了新興電信市場(chǎng)的培育與開(kāi)拓。

對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，都要抓緊業(yè)務(wù)的融合與創(chuàng)新，盡快地將成型業(yè)務(wù)產(chǎn)品全面推向市場(chǎng)，讓人們使用新業(yè)務(wù)享受新技術(shù)帶來(lái)的信息樂(lè)趣。