日前，全球第二大電信運營商美國Verizon宣布將原計劃于2010年完成全部建設的FiOS計劃（C114注：光纖到戶的三重播放Triple Play服務），延遲到2012年；在還未實現電視和寬帶服務的城市，暫緩部署FTTH網絡。消息傳出，立即受到中國市場關注：為什么全球最大的GPON FTTH網絡會延緩建設呢？有文章懷疑Fios項目競爭不過MSO和AT&T，故投資方叫停了項目；也有人說Verizon內部技術選擇出現了問題（GPON or FTTH不如FTTP），真實情況如何？記者采訪了眾多北美相關分析師，就verizon Fios網絡運營問題進行了專訪。

業(yè)務質量：Verizon GPON FTTH是最受美國人歡迎的網絡，客戶滿意度排名第一

根據最新發(fā)布的美國消費者滿意指數ACSI，美國消費者對于電視業(yè)務質量的滿意度升到了十年來的新高，按百分制計分，verizon Fios網絡的業(yè)務質量以73的評分高居第一的位置，相比而言，verizon的客戶滿意度要遠高于其他衛(wèi)星電視運營商和有線電視公司（Comcast和時代華納的得分只有61。有線電視運營商中得分最高的是Cox的67分）。

研究結果顯示，在FiOS可用的地區(qū)，它通常是有線電視衛(wèi)星服務商（MSOs）的唯一競爭對手。眾多評論稱，FiOS進入某地區(qū)將導致當地有線電視降價，以實現與verizon的競爭。

而這一突出效果的獲取，其根本還是得益于堅持采用GPON 建設高效FTTH網絡，使得Verizon超越其他寬帶網絡運營商，以PON技術和FTTx網絡模式的最佳組合贏得消費者青睞。2009年底，Verizon宣布完成世界上首個10G GPON商用試點，進一步向消費者傳遞出其追求“領先技術、卓越網絡”的理念和信心。

盈利能力：年收入增長40.1%，實裝率目標70％

今年一季度Verizon披露的經營數據可知，今年第一季度FiOS寬帶上網用戶數凈增18.5萬，總數量已達到360萬，實裝率為29％；今年第一季度視頻用戶凈增16.8萬，總用戶數量為300萬，實裝率為25％。根據統(tǒng)計，來自FiOS用戶的總收入年增長率為40.1%，FiOS用戶的ARPU值為142美元，增長了5％?？梢哉f，FiOS項目非常成功，是Verizon有線業(yè)務中最為成功的一個，FTTH幫助Verizon有效提升ARPU值，彌補了固話業(yè)務下滑的損失，并從MSO（有線電視運營商）手中搶奪大量寬帶和電視用戶。

隨著FiOS網絡建設接近尾聲，FiOS后續(xù)的工作重心將從網絡覆蓋轉向提升用戶實裝率和繼續(xù)提高用戶的ARPU值，根據預測，FiOS最終的用戶實裝率將達70％，隨著網絡建設完成，建設人力釋放，FiOS項目的贏利能力將進一步彰顯。

延緩原因：目標城市FTTH網絡已100％部署完成，偏遠城市觀望政策暫停建設

Verizon的FTTH計劃（FiOS）是2004年啟動的，最初的投資計劃是到2010年在16個州覆蓋總計1800萬家庭?？紤]投資收益和實施難度，FiOS計劃從一開始就沒有想過為全部用戶提供FTTH服務，只是選擇了Verizon自身固網具有優(yōu)勢的10個州和競爭對手區(qū)域中人口密集的6個重要地區(qū)（如加州、佛羅里達等）開展FTTH業(yè)務，并且只覆蓋居住密集區(qū)域，FiOS計劃覆蓋的住宅數量占所選定的州內用戶數量的50％左右。

到目前為止，Fios已覆蓋了大約1560萬家庭，可以說已初步完成既定的網絡建設目標。經過測算，目前的用戶覆蓋是最佳贏利點，剩下的用戶住在偏遠的區(qū)域、或者經濟上處于衰退的區(qū)域，不具備FTTH投資價值。另一因素是普遍帶寬服務的政策管制，目前有機構正在游說美國政府對偏遠地區(qū)的寬帶普遍服務進行補貼（C114注：奧巴馬政府于2010年發(fā)布72億美元寬帶刺激計劃），這些區(qū)域的電話業(yè)務也因運營成本高獲得了政府的補貼，Verizon需觀察政府的態(tài)度和政策的變化，等管制和補償政策明朗后在做下一步行動。

因此，此次Verizon暫緩其他區(qū)域的FTTH建設時，一方面強調了Fios項目階段性的成果，另一方面也重申原有的計劃和目標：強調不再對選定16個州以外的區(qū)域進行覆蓋，也不對選定區(qū)域內的人口稀少區(qū)域覆蓋，這是從投資收益和政策博弈做出的合理決定。

今后重點：基礎網絡已部署完成，新業(yè)務開發(fā)成為新的重點

5年前，Verizon雄心勃勃地開展“FiOS”計劃，并宣布為此投資230億美元?，F在其光進銅退工程已接近尾聲，可為用戶提供比FiOS更快的互聯(lián)網接入速度和電視服務。Verizon表示，其目前所關注的是在已獲出售電視服務權限、與有線電視運營商有競爭的社區(qū)完成建設。

目前verizon正在積極進行業(yè)務側能力部署，基于目前已經部署好的光纖入戶資源，已經提供總共500個頻道的電視業(yè)務，其中129個頻道已經實現高清接入。Verizon還在繼續(xù)重點提升其整合業(yè)務能力，提供包括語音、信息娛樂服務，甚至計劃整合其移動網絡實現對移動電視的無縫融合融合，其目標是“為家庭用戶提供MSO網絡無法匹敵的視、聲質量”。

專訪鏈接：

Matt Walker：10G PON技術尚未達到大規(guī)模部署的時機

Erik Keith：GPON全球部署穩(wěn)步推進