北京時間7月17日凌晨消息，蘋果于北京時間周六凌晨1點針對iPhone 4的信號問題召開新聞發(fā)布會，稱將為所有iPhone 4用戶提供免費手機套。

喬布斯強調iPhone 4是“最好的智能手機”，不存在所謂“天線門”，用戶握住手機的方式對信號接收的影響幾乎是所有智能手機都存在的問題，蘋果客服收到的用戶投訴中，與信號相關的僅占0.55%。但他承諾在9月30之之前為用戶提供免費的手機套，此外，用戶在購買iPhone 4的30天內，在手機完好無損的前提下可以選擇退貨。正如此前媒體所報道，喬布斯并沒有提出召回iPhone 4。

喬布斯以四個例子來說明iPhone 4的天線實際上問題沒有那么嚴重：

1.手機握住以后，信號都會有不同程度的衰減，這是手機行業(yè)需要面臨的問題；

2.蘋果客服接到的信號問題投訴只占投訴總額的0.55%；

3.運營商AT&T的退貨比率，iPhone 4只是iPhone 3GS的1/3；

4.iPhone 4每100次通話的掉話率比iPhone 3GS多不到1次。

喬布斯對“天線門”問題不大的四大理由

對于小部分用戶遇到的問題，喬布斯先是引入iOS 4.01解決信號算法問題，接著宣布9月30日之前向消費者提供免費的手機套。每一位用戶都有免費手機套(不一定是原裝硅膠套Bumper)；如果已經買了Bumper的顧客，可以退款。

喬布斯說到從下周開始，用戶可以在蘋果網站申請免費贈送的iPhone 4手機套，因為Bumpers產能有限所以不能給所有人提供，可以選擇其它的類型。此外，購買30天內沒有損壞的iPhone 4可以隨時退貨。

蘋果為用戶免費提供iPhone 4手機套

此外，喬布斯宣布下一步將通過軟件修復iPhone 4的距離感應器問題；白色版的iPhone 4推遲到7月底出貨。7月30日全球第二批國家和地區(qū)開賣iPhone 4，包括我國的香港、澳門特別行政區(qū)，澳大利亞、加拿大、意大利、西班牙、荷蘭等。

7月30日全球第二批上市包含香港澳門

最后，喬布斯大打感情攻勢，煽情的反復強調“蘋果熱愛用戶們”，稱一直在努力解決iPhone 4的信號問題，稍后請大家參考發(fā)布會的Q&A環(huán)節(jié)。