北京時間17日凌晨2點，蘋果公司將在加利福尼亞州總部就iPhone 4召開新聞發(fā)布會，盡管并未透露發(fā)布會具體內(nèi)容，但鑒于之前有關(guān)iPhone 4信號的種種抱怨，外界猜測蘋果將會宣布相關(guān)改進(jìn)措施。

“光芒在一點一滴流失”

被視為蘋果明星產(chǎn)品的iPhone 4在6月24日發(fā)售后，不少消費者抱怨手機(jī)信號太差，當(dāng)用手握住手機(jī)左下角時信號會明顯下降。起初蘋果表示，用戶可購買塑膠保護(hù)套，以防止手指接觸電話天線。隨后的7月初，蘋果又發(fā)表官方聲明稱，手機(jī)信號屬于軟件原因而非設(shè)計缺陷，將推出軟件更新解決該問題。

但美國權(quán)威雜志《消費者報告》13日卻給蘋果澆了一盤冷水，其評測指出iPhone 4手機(jī)信號衰減屬于設(shè)計缺陷，因為改用全新設(shè)計的蘋果手機(jī)將天線置入外圈金屬環(huán)中，極易被手蓋住導(dǎo)致信號下降。這份號稱擁有800萬訂閱用戶的雜志第一次未向消費者推薦購買蘋果的手機(jī)新品。

昨日蘋果對開發(fā)者發(fā)布了IOS4.1操作系統(tǒng)，該系統(tǒng)為原先IOS 4的升級版，但有用戶在測試后發(fā)現(xiàn)IOS 4.1并未能解決信號問題。

“這是一次對領(lǐng)導(dǎo)力的嚴(yán)峻考驗。”危機(jī)公關(guān)公司Levick Strategic Communications高級策略師帕特里克·克瑞立(Patrick Kereley)說。

過去數(shù)周，蘋果迎來了方方面面的抨擊，iPhone 4信號門不但搞爛媒體關(guān)系，更使蘋果卷入多起官司訴訟及客戶申訴。

廣告營銷業(yè)巨頭Euro RSCG Worldwide及其母公司Havas Worldwide總裁大衛(wèi)·瓊斯(David Jones)認(rèn)為，蘋果在處理問題上變得越來越傲慢，蘋果的光芒正在一點一滴流失。

不可能大規(guī)模召回

盡管蘋果對于信號問題的冷漠和忽視讓自己陷入了大麻煩中，但分析認(rèn)為蘋果不可能對產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模召回，但或許會免費提供一個此前官方售價為29美元的塑膠保護(hù)套，此舉能有效解決信號衰減問題。

美國投資銀行Bernstein Research分析師托尼·薩科納吉之前發(fā)布報告稱，如果蘋果對iPhone 4展開全面召回，將耗資15億美元。也有人計算過，發(fā)放保護(hù)套之舉僅需要花費1.8億美元，顯然比召回劃算。

微軟高管嘲笑蘋果

蘋果近些年的成就一方面創(chuàng)造出了驚人的銷售量，另一方面也讓對手頗為眼紅，以至于微軟高管聽聞蘋果iPhone 4出現(xiàn)信號問題時，不禁高興得手舞足蹈。

微軟首席運營官凱文·特納(Kevin Turner)近日在出席微軟全球開發(fā)者大會時表示，iPhone 4或許就是蘋果的Vista。微軟2007年推出的Vista操作系統(tǒng)飽受用戶指責(zé)，被認(rèn)為是微軟有史以來最差的操作系統(tǒng)之一。

特納還對之前蘋果總裁喬布斯的言論戲謔了一番，當(dāng)初喬布斯把信號問題歸結(jié)為用戶手持姿勢不準(zhǔn)確。“我可以向大家保證，未來使用Window Phone 7時，不必為手持方式而擔(dān)憂。”特納說。

蘋果股價此前剛剛激情大漲，市值也因此超越微軟居全球科技業(yè)之首。有分析人士認(rèn)為，蘋果如何處理信號門事件將會左右股價變動。

有分析師指出，蘋果股價潛藏危機(jī)，該公司股價周三報252美元，而242-245美元附近被視為主要支撐區(qū)，這是先前投資人預(yù)期股價反彈而出手買進(jìn)的位置。但若蘋果股價跌破此一水準(zhǔn)，則可能下探至200日均線所在的221美元水準(zhǔn)，潛在跌幅達(dá)12%。

本月20日，蘋果將公布最新季報。根據(jù)湯森路透數(shù)據(jù)，分析師眼下平均預(yù)估蘋果上季度每股獲利為3.07美元，營收則料增長50%至146億美元。

蘋果總裁喬布斯在6月7日舉行的iPhone 4發(fā)布會上演示其功能，剛過1月，他便被微軟人士嘲笑，微軟首席運營官稱iPhone 4或許就是蘋果的Vista。Vista系統(tǒng)被認(rèn)為是微軟有史以來最差的操作系統(tǒng)之一