導(dǎo)讀：美國(guó)IT網(wǎng)站CNET今天撰文稱(chēng)，雖然諾基亞希望通過(guò)更換CEO來(lái)重獲增長(zhǎng)，但此舉或許為時(shí)已晚，而且重組力度也有所欠缺。

以下為文章全文：

諾基亞換帥

過(guò)去3年間，諾基亞一直眼睜睜看著蘋(píng)果蠶食自己在智能手機(jī)市場(chǎng)的份額。雖然諾基亞最終“爆發(fā)”了，但想要奪回以往的勢(shì)頭，是否為時(shí)已晚？

周五，諾基亞任命微軟高管史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)接替康培凱(Olli-Pekka Kallasvuo)出任CEO。埃洛普是加拿大人，他將成為首位非芬蘭籍諾基亞CEO。他將于9月21日正式接過(guò)這家全球最大手機(jī)制造商的帥印。

這次換帥并不出人意料。諾基亞多年以來(lái)一直都是全球手機(jī)市場(chǎng)的王者，但在最為重要的智能手機(jī)領(lǐng)域卻表現(xiàn)不佳。而且該公司在拓展北美市場(chǎng)的過(guò)程中，仍然沒(méi)有太大進(jìn)展。今年夏天就有傳言稱(chēng)，該公司考慮對(duì)管理層進(jìn)行重組，以便重啟這一戰(zhàn)略。

諾基亞董事長(zhǎng)約爾馬·奧利拉(Jorma Ollila)在聲明中說(shuō)：“是時(shí)候加快公司的復(fù)蘇了。諾基亞董事會(huì)相信，史蒂芬擁有合適的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)技巧，可以發(fā)揮諾基亞的潛力。”

的確，當(dāng)前的時(shí)機(jī)非常合適。但是有些人或許會(huì)認(rèn)為，在諾基亞兩、三年前剛開(kāi)始注意到蘋(píng)果大力攫取市場(chǎng)份額和利潤(rùn)時(shí)，就應(yīng)該有所作為。而且還有人質(zhì)疑，這位新的掌門(mén)人能否幫助諾基亞保住全球第一大手機(jī)廠商的地位，并重新振作其高端智能手機(jī)業(yè)務(wù)。

埃洛普現(xiàn)年46歲，此前擔(dān)任微軟企業(yè)部門(mén)主管，該部門(mén)的業(yè)務(wù)包括微軟Office系列產(chǎn)品。在此之前，他還曾經(jīng)在思科的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Juniper Networks以及Adobe等科技公司任職。

埃洛普對(duì)諾基亞最重要的價(jià)值在于，他了解美國(guó)市場(chǎng)。但與此同時(shí)，他在競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)市場(chǎng)并沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，諾基亞相信他以往幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)將成為諾基亞的巨大財(cái)富，從而助其找到新的航道。

面臨兩大挑戰(zhàn)

諾基亞有兩大亟待解決的問(wèn)題。首先，該公司的智能手機(jī)業(yè)務(wù)正在下滑，在與谷歌Android和蘋(píng)果iPhone對(duì)抗的過(guò)程中，還有可能會(huì)繼續(xù)落敗。

諾基亞的Symbian操作系統(tǒng)仍然在智能手機(jī)市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)。根據(jù)美國(guó)市場(chǎng)研究公司IDC的數(shù)據(jù)，Symbian的全球智能手機(jī)市場(chǎng)份額仍然高達(dá)40%。但I(xiàn)DC預(yù)計(jì)，到2014年，Symbian的份額有可能降至30%多。與此同時(shí)，谷歌Android則有望從現(xiàn)在的16%增長(zhǎng)到至少25%。

在本周發(fā)布的另外一份報(bào)告中，美國(guó)投資銀行Piper Jaffray甚至預(yù)計(jì)，到2014年，Android的市場(chǎng)份額會(huì)超過(guò)50%，蘋(píng)果iOS則會(huì)在20%至30%之間。而Symbian則要與包括RIM黑莓和微軟移動(dòng)操作系統(tǒng)在內(nèi)的產(chǎn)品爭(zhēng)奪剩余的20%至30%的份額。

諾基亞面臨的另外一大問(wèn)題在于，無(wú)力突破美國(guó)市場(chǎng)。該公司曾經(jīng)多次嘗試與AT&T和Verizon無(wú)線(xiàn)等美國(guó)運(yùn)營(yíng)商建立大規(guī)模合作關(guān)系，但卻屢屢失敗。這對(duì)諾基亞的高端業(yè)務(wù)產(chǎn)生了影響，因?yàn)槠淦炫灝a(chǎn)品無(wú)法獲得這些運(yùn)營(yíng)商的大幅補(bǔ)貼。美國(guó)手機(jī)用戶(hù)只需與AT&T簽訂兩年的合約，即可以199美元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)iPhone 4手機(jī)，但在購(gòu)買(mǎi)諾基亞智能手機(jī)時(shí)，卻要支付全價(jià)。例如，諾基亞N97在美國(guó)的售價(jià)超過(guò)600美元。即使是通過(guò)AT&T的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的諾基亞E系列手機(jī)，其銷(xiāo)量也無(wú)法與iPhone和黑莓媲美。而由于無(wú)法在美國(guó)市場(chǎng)獲得優(yōu)異表現(xiàn)，使得諾基亞的智能手機(jī)業(yè)務(wù)處于極大的劣勢(shì)。

諾基亞下周就將在倫敦舉行活動(dòng)，發(fā)布另外一款重要的智能手機(jī)。這款名為N8的觸摸屏手機(jī)使用了最新的Symbian 3操作系統(tǒng)，搭配1200萬(wàn)像素?cái)z像頭，并且內(nèi)置視頻編輯軟件。該產(chǎn)品被稱(chēng)作最新的iPhone殺手，但與以往一樣，目前還沒(méi)有任何信息顯示，美國(guó)運(yùn)營(yíng)商將為該產(chǎn)品提供大規(guī)模補(bǔ)貼，這就意味著該設(shè)備無(wú)法在美國(guó)市場(chǎng)大有作為。

諾基亞過(guò)去幾年間還將很多注意力放到了一款名為Ovi的服務(wù)業(yè)務(wù)中，而沒(méi)有重點(diǎn)開(kāi)發(fā)用戶(hù)想要的手機(jī)和移動(dòng)應(yīng)用，并拓展美國(guó)等重要市場(chǎng)。Ovi服務(wù)于2008年發(fā)布，并計(jì)劃為用戶(hù)提供一站式服務(wù)。但是Ovi一直都沒(méi)有獲得太大的發(fā)展，反而是逐漸開(kāi)始取消一些服務(wù)。

本月早些時(shí)候，諾基亞宣布，將于10月1日取消Ovi File云計(jì)算文件分享服務(wù)。該公司去年還關(guān)閉了“share on Ovi”媒體分享網(wǎng)站，今年晚些時(shí)候還將關(guān)閉N-Gage游戲服務(wù)。

與特定手機(jī)捆綁的諾基亞“Comes with Music”服務(wù)為用戶(hù)提供不限量音樂(lè)下載服務(wù)，有效期為一年。目前還不清楚該服務(wù)的前景如何。該公司在全球許多國(guó)家推出了這一服務(wù)，但尚未面向美國(guó)市場(chǎng)發(fā)布。

諾基亞還于2007年斥資81億美元收購(gòu)了地圖服務(wù)Navteq，但至今仍未獲得太大成功。該公司此前已經(jīng)開(kāi)始為手機(jī)提供免費(fèi)導(dǎo)航服務(wù)，并希望借此提升部分高端智能手機(jī)的銷(xiāo)量和價(jià)格。

新CEO如何扭轉(zhuǎn)困局

面臨著兩大挑戰(zhàn)，埃洛普首先應(yīng)當(dāng)開(kāi)拓智能手機(jī)市場(chǎng)，推出能夠真正與iPhone和Android手機(jī)對(duì)抗的產(chǎn)品。但這并不意味著簡(jiǎn)單地開(kāi)發(fā)一款附帶數(shù)千個(gè)新功能的觸控屏智能手機(jī)。多年以來(lái)，諾基亞之所以能夠引領(lǐng)潮流，就在于該公司能夠?qū)⒋罅啃鹿δ苷系绞謾C(jī)中。但是這些手機(jī)卻缺乏易用性，Symbian操作系統(tǒng)在為用戶(hù)提供炫酷功能時(shí)顯得非常落后。

除此之外，如今的智能手機(jī)用戶(hù)已經(jīng)不再單純地選擇擁有最高像素?cái)z像頭的手機(jī)，他們想要的是移動(dòng)應(yīng)用，而這正是諾基亞所缺乏的。諾基亞至今都沒(méi)有公布Ovi商店的移動(dòng)應(yīng)用總量，但分析師今年2月估計(jì)，截至2010年初，這一數(shù)字約為6118款。諾基亞最近對(duì)《連線(xiàn)》雜志網(wǎng)絡(luò)版表示，Ovi商店目前擁有約1.3萬(wàn)款“內(nèi)容項(xiàng)目”。這些內(nèi)容項(xiàng)目包括音樂(lè)、視頻和其他移動(dòng)內(nèi)容。與此同時(shí)，蘋(píng)果應(yīng)用商店則擁有25萬(wàn)款應(yīng)用，谷歌Android的應(yīng)用總量也超過(guò)5萬(wàn)款。

但是開(kāi)發(fā)新手機(jī)并創(chuàng)建一個(gè)開(kāi)發(fā)者社區(qū)才能夠滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)移動(dòng)應(yīng)用不斷增長(zhǎng)的需求。部分專(zhuān)家認(rèn)為，諾基亞需要完全放棄Symbian操作系統(tǒng)，轉(zhuǎn)而采用谷歌Android操作系統(tǒng)。其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手摩托羅拉就是通過(guò)這一戰(zhàn)略重新在智能手機(jī)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟的。但是對(duì)于諾基亞而言，轉(zhuǎn)用Android系統(tǒng)將是非常痛苦的抉擇，因?yàn)樵摴緦?duì)Symbian進(jìn)行了大量投資，而且已經(jīng)推出了數(shù)百款Symbian產(chǎn)品。

除了重新著眼于核心業(yè)務(wù)，并重振智能手機(jī)產(chǎn)品線(xiàn)外，埃洛普還要與美國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商簽訂大規(guī)模的協(xié)議，而不能僅僅是讓AT&T出售那么幾款少得可憐的諾基亞手機(jī)。諾基亞需要確保其旗艦智能手機(jī)至少能夠登陸一家美國(guó)大型運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)?？紤]到該公司一直都在迎合GSM網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，因此其當(dāng)前的合作伙伴就被限制在美國(guó)四大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商中的兩家，也就是AT&T和T-Mobile美國(guó)。[!--empirenews.page--]

很明顯，諾基亞需要進(jìn)行一些重大的變動(dòng)，但是目前還不清楚埃洛普是否是這一職位的理想人選，以及諾基亞是否會(huì)采取必要的措施重回正軌。與諾基亞一樣，微軟同樣是一家變化緩慢的大型企業(yè)。除此之外，埃洛普的工作經(jīng)歷都集中在網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)軟件，而非手機(jī)領(lǐng)域。但是隨著手機(jī)越來(lái)越復(fù)雜，或許埃洛普的這一背景可以起到一定的幫助。

不幸的是，對(duì)諾基亞而言，時(shí)間非常緊迫。盡管諾基亞正在試圖重組，但其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仍在繼續(xù)奪取市場(chǎng)份額。Android的爆炸式增長(zhǎng)已經(jīng)開(kāi)始幫助摩托羅拉、三星、宏達(dá)電和LG挑戰(zhàn)諾基亞。而隨著蘋(píng)果明年推出Verizon版iPhone的可能性逐漸增大，該公司短期內(nèi)也沒(méi)有絲毫放緩的跡象。