北京時(shí)間9月10晚間消息，此前在微軟擔(dān)任商業(yè)部門(mén)總裁的斯蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)，將取代康培凱(Olli-Pekka Kallasvuo)的地位，出任諾基亞公司總裁和首席執(zhí)行官。要在智能手機(jī)領(lǐng)域帶領(lǐng)諾基亞找回往日輝煌，斯蒂芬·埃洛普面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。國(guó)外媒體今天發(fā)表文章，整理出了其將面臨的主要挑戰(zhàn)。

虛弱的高端手機(jī)產(chǎn)品線

諾基亞的智能手機(jī)長(zhǎng)期依靠其Symbian操作系統(tǒng)。從出貨量上來(lái)看，諾基亞尚能有利可圖，但當(dāng)2007年，蘋(píng)果發(fā)布iPhone的時(shí)候，諾基亞的弊端便暴露無(wú)疑。

得益于在中國(guó)、印度和印度尼西亞等市場(chǎng)的良好表現(xiàn)，諾基亞仍然清楚地占據(jù)著手機(jī)出貨量第一的位置。但其在智能手機(jī)領(lǐng)域的虛弱讓蘋(píng)果成為了最具盈利能力的手機(jī)生產(chǎn)商。

在應(yīng)對(duì)蘋(píng)果的觸屏技術(shù)上，諾基亞表現(xiàn)緩慢。蘋(píng)果和Android的推出者Google已經(jīng)有了一群開(kāi)發(fā)者擁躉，而諾基亞現(xiàn)在則仍需大力培育。這讓消費(fèi)者沒(méi)有什么理由去選擇諾基亞。

康培凱在4月份曾表示，作為反擊蘋(píng)果的關(guān)鍵武器，新的Symbian系統(tǒng)將推遲到2010年晚些時(shí)候發(fā)布，而更進(jìn)一步的升級(jí)則要推后到2011年，這讓投資者大為失望。

在2006年推出N95后，諾基亞一直缺乏標(biāo)志性的高端手機(jī)，將領(lǐng)地拱手讓給了蘋(píng)果這樣在技術(shù)設(shè)計(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上領(lǐng)先的公司。

美國(guó)市場(chǎng)地位的瓦解

在20世紀(jì)九十年代末，諾基亞接過(guò)摩托羅拉的位置，成為世界頭號(hào)手機(jī)制造商，其成功的關(guān)鍵因素在于，諾基亞既會(huì)賺錢(qián)又會(huì)制造消費(fèi)者影響力。

但這種影響力早已不在?，F(xiàn)在，諾基亞在美國(guó)市場(chǎng)的份額已經(jīng)跌倒了10%以下。落后于蘋(píng)果、三星和LG。諾基亞在美國(guó)這樣一個(gè)全世界最具有廣告效應(yīng)的市場(chǎng)頻頻缺席，而且是在其最需要這樣一個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候。

在2006年接管諾基亞的時(shí)候，康培凱曾許下重諾——他將會(huì)集中精力解決諾基亞在美國(guó)市場(chǎng)的問(wèn)題，每個(gè)月至少要花一個(gè)星期在這個(gè)問(wèn)題上。但事后證明，他并未兌現(xiàn)。

在美國(guó)市場(chǎng)上，對(duì)于諾基亞最大的阻礙來(lái)自于AT&T、Verizon等大型電信運(yùn)營(yíng)商。諾基亞則堅(jiān)持自己設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售手機(jī)，在一些人看來(lái)，這很是傲慢。

陳舊的諾基亞管理層

對(duì)斯蒂芬·埃洛的任命一下子消除了很多對(duì)于諾基亞的抱怨。該公司一直以來(lái)在引入新鮮血液為公司人員注入活力上行動(dòng)遲緩。

諾基亞董事會(huì)主席約瑪奧利拉(Jorma Ollila)和康培凱從20世紀(jì)八十年代就開(kāi)始在一起工作。那時(shí)，諾基亞開(kāi)始向尚無(wú)經(jīng)驗(yàn)可言的手機(jī)業(yè)務(wù)投資，并逐漸剝離一些非核心業(yè)務(wù)，如顯示器、電視機(jī)、汽車(chē)輪胎以及電纜。

斯蒂芬·埃洛的任命推動(dòng)了其管理層的國(guó)際化。董事會(huì)的副主席是來(lái)自董事會(huì)副主席是來(lái)自皮爾森公司的喬里·斯卡迪諾(Marjorie Scardino)，在執(zhí)行委員會(huì)方面，有來(lái)自委內(nèi)瑞拉的阿爾貝托·托雷斯(Alberto Torres )和美國(guó)人瑪麗·麥克道爾(Mary McDowell)。

不成功的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)戰(zhàn)略

作為康培凱任內(nèi)的重要工作之一，諾基亞力求推進(jìn)更高利潤(rùn)率的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，來(lái)面對(duì)日益收緊的硬件利潤(rùn)空間。但這一戰(zhàn)略已經(jīng)停步或者說(shuō)是完全失敗。

該公司服務(wù)業(yè)務(wù)基石Ovi商店，與蘋(píng)果的應(yīng)用程序商店App Store吸引的用戶數(shù)相比仍待發(fā)展。

諾基亞2008年2月向公眾推出了名為“分享在Ovi(Share on Ovi)”的媒體分享網(wǎng)站，但在2009年，這一網(wǎng)站便被冷落。游戲服務(wù)N-Gage，就像是其2003年開(kāi)始推出的銷(xiāo)售疲乏的游戲手機(jī)一樣，在今年走到了盡頭。

諾基亞表示，本月起遠(yuǎn)程文件訪問(wèn)服務(wù)Ovi Files將會(huì)從10月1日起關(guān)閉。

諾基亞尚為披露其捆綁的音樂(lè)服務(wù)“因樂(lè)而來(lái)(Comes With Music)”的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，該服務(wù)在為期一年的使用期內(nèi)，允許用戶無(wú)限制下載音樂(lè)。但諾基亞已經(jīng)表示，該業(yè)務(wù)在歐洲的表現(xiàn)未達(dá)預(yù)期。

諾基亞還有一筆曾讓人眼暈的服務(wù)業(yè)務(wù)投資能否獲利仍待觀察。2007年，諾基亞化了81億美元收購(gòu)數(shù)字地圖商N(yùn)avteq。在一月份，為了提振銷(xiāo)量與售價(jià)，諾基亞表示，將會(huì)在其手機(jī)上提供免費(fèi)的導(dǎo)航服務(wù)。

能否承受電信市場(chǎng)的割喉之戰(zhàn)

諾基亞一直表示，通過(guò)此前的諾基亞網(wǎng)絡(luò)(Nokia Networks)和后來(lái)的合資公司諾基亞西門(mén)子網(wǎng)絡(luò)(Nokia Siemens Networks)在市場(chǎng)上的激烈競(jìng)爭(zhēng)，其對(duì)于讓手機(jī)產(chǎn)品更好適應(yīng)電信網(wǎng)絡(luò)上擁有優(yōu)勢(shì)。

這或許是對(duì)的。諾基亞的手機(jī)通常在手機(jī)通話質(zhì)量的評(píng)測(cè)榜上表現(xiàn)出色。該公司還擁有大量的移動(dòng)電話專利，雖然這也讓其付出了巨大的成本。

運(yùn)營(yíng)商的投資縮減，和來(lái)自中國(guó)廠商華為和中興的競(jìng)爭(zhēng)，讓電信設(shè)備市場(chǎng)的日子一直不好過(guò)。

諾基亞西門(mén)子網(wǎng)絡(luò)在七月份表示，將會(huì)以12億美元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)摩托羅拉的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備業(yè)務(wù)，以此試圖增加來(lái)自北美和日本的客戶，縮小其與領(lǐng)頭羊愛(ài)立信的差距。