最近互聯(lián)網(wǎng)上最“火”的公司蘋果莫屬其中之一。先是9月17日iPad在內(nèi)地市場(chǎng)的火熱發(fā)售，緊接著是9月25日iPhone 4在中國(guó)火熱大賣乃至供不應(yīng)求。然而壞事似乎總是伴隨著好事而接踵而至，正在蘋果為其產(chǎn)品大賣而歡呼雀躍之時(shí)，摩托羅拉的一紙?jiān)V訟被遞到了蘋果面前，緊隨其后，iPhone手機(jī)又被爆出影響人體健康。用“水火兩重天”來(lái)形容蘋果此時(shí)的狀態(tài)再恰當(dāng)不過(guò)。

重設(shè)計(jì)不重技術(shù)

賽迪網(wǎng)CEO及業(yè)界專家李樹翀先生曾表示：“iPhone=i+Phone，其中蘋果把“Phone”理解為一種全部采用成熟技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，而“i”才是iPhone的核心和本質(zhì)，里面包含設(shè)計(jì)理念，以及眾多創(chuàng)新和應(yīng)用。”

一直以來(lái)，在PC領(lǐng)域、mp3、手機(jī)領(lǐng)域，蘋果的產(chǎn)品一直在同類產(chǎn)品中的地位高高在上，除了價(jià)格不菲，也從來(lái)沒有采取過(guò)任何促銷之類的推廣措施；其次產(chǎn)品維修價(jià)格高昂，而且維修渠道也相當(dāng)麻煩，一般的維修點(diǎn)不敢受理，送到蘋果店里又需要漫長(zhǎng)的維修時(shí)間；而且，像蘋果的音樂播放器、iPhone手機(jī)、iPod Touch等產(chǎn)品的更新操作都需要基于其itunse軟件，雖然大部分人反映操作起來(lái)有些麻煩不習(xí)慣，然而以上所有這些因素似乎一點(diǎn)都沒有影響蘋果在中國(guó)市場(chǎng)的銷售走勢(shì)，因?yàn)樵诖蟛糠秩诵闹刑O果的產(chǎn)品代表的就是潮流、時(shí)尚和前端。單從最近iPhone 4大賣就可以窺見一斑。

最早iPhone 4剛在國(guó)外上市的時(shí)候就有消費(fèi)者反映其信號(hào)存在嚴(yán)重問題，這也就是此前的“信號(hào)門”事件。用戶在打電話時(shí)會(huì)出現(xiàn)信號(hào)逐漸衰弱乃至消失的狀況，不僅如此，iPhone 4還被爆出屏幕出現(xiàn)奇怪黃色斑點(diǎn)、USB端口起火、白平衡嚴(yán)重失真等技術(shù)問題。10月9日，蘋果手機(jī)被爆出存有危害人身體健康的因素。因?yàn)槠鋵?duì)消費(fèi)者故意隱瞞了有關(guān)使用手機(jī)將影響用戶身體健康的內(nèi)容。通常情況下，用戶在使用蘋果公司的iPhone時(shí)必須與身體保持最短15毫米的距離，但是該公司將這一關(guān)鍵內(nèi)容故意從用戶手冊(cè)中刪去。此外，iPod Touch 4也被爆出存有諸多缺陷，只是iPod Touch 3的延續(xù)而非創(chuàng)新；其次屏幕不管在亮度和清晰度上，還是對(duì)細(xì)節(jié)的表現(xiàn)上都不及iPhone 4的效果好；中看不中用，雖然拋光的鋁合金看著非常漂亮，但是這個(gè)材質(zhì)的硬度較低，在使用一段時(shí)間之后就會(huì)劃花。

然而蘋果似乎已經(jīng)“修煉”到了任何缺點(diǎn)都可以轉(zhuǎn)化為優(yōu)點(diǎn)的境界，聯(lián)通公布4日內(nèi)iPhone 4銷量5000部，隨后又出現(xiàn)了供不應(yīng)求的現(xiàn)象?？梢娞O果已經(jīng)把這個(gè)“i”發(fā)揮到了極致。然而這股熱頭能持續(xù)多久？

“拿來(lái)主義”惹出麻煩

蘋果的創(chuàng)新能力的確不俗，他把一個(gè)成熟的已經(jīng)快進(jìn)入市場(chǎng)衰退期的產(chǎn)品做成時(shí)尚品，的確讓人不得不贊嘆。但這種完全以“i”為核心的做法，勢(shì)必不是長(zhǎng)久之計(jì)。技術(shù)提升不是一朝一夕的事，但老用別家的成果來(lái)填充自己的i，產(chǎn)品又賣的大好，怎能不招人眼紅？

“樹大招風(fēng)”用在蘋果身上再合適不過(guò)。剛被美國(guó)法院判罰了6．25億美元的侵權(quán)賠償，蘋果日前又被摩托羅拉推上被告席，罪名依然是侵權(quán)。查閱資料后不難發(fā)現(xiàn)，今年IT行業(yè)最大的8起產(chǎn)權(quán)訴訟案，蘋果為被告的就有3起，分別是：5月，諾基亞狀告蘋果侵犯其5項(xiàng)專利技術(shù)；10月，微軟聯(lián)合創(chuàng)始人艾倫狀告蘋果專利侵權(quán)；10月，摩托羅拉狀告蘋果侵犯其18項(xiàng)專利技術(shù)。

蘋果過(guò)火，導(dǎo)致成為行業(yè)“公敵”，摩托羅拉狀告蘋果的案子就很有說(shuō)服力。案件中涉及到的部分通訊及智能手機(jī)專利，包括微軟、谷歌等公司都在使用，但摩托羅拉只把槍口瞄向了蘋果。

此外，App Store與iTunes也不能孑然一身，日前一家名為Olympic Developments的公司向美國(guó)加州中區(qū)的地方法院提交了一份法律訴訟申請(qǐng)，指責(zé)蘋果涉嫌侵犯了有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容傳播的兩項(xiàng)專利權(quán)。這兩項(xiàng)專利權(quán)分別是"Transactional Processing System"（美國(guó)專利權(quán)編號(hào)5475585）和"Device for Controlling Remote Interactive Receiver"（美國(guó)專利權(quán)編號(hào)6246600）。

另一方面，微軟也開始采取行動(dòng)，向蘋果施壓?，F(xiàn)在已經(jīng)有市場(chǎng)研究報(bào)告指出iPad的暢銷對(duì)上網(wǎng)本電腦的銷售造成了負(fù)面影響，如果平板電腦市場(chǎng)繼續(xù)發(fā)展壯大，微軟肯定是受傷最嚴(yán)重的一個(gè)，微軟正試圖聯(lián)合蘋果的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Adobe以便共同對(duì)抗蘋果。其次微軟智能手機(jī)操作系統(tǒng)Windows Phone 7剛剛發(fā)布，微軟在明尼蘇達(dá)州明尼阿波利斯（Minneapolis）市開設(shè)新的零售店面，而此店的位置恰好在蘋果零售店的正對(duì)面，其“進(jìn)一步向蘋果施壓”的用意較為明顯。

其次在應(yīng)用商店領(lǐng)域，諾基亞也在竭力邀請(qǐng)應(yīng)用軟件開發(fā)商為諾基亞Ovi移動(dòng)應(yīng)用商店開發(fā)應(yīng)用，來(lái)與蘋果、谷歌等應(yīng)用商店競(jìng)爭(zhēng)。

“并非蘋果的創(chuàng)新力不足，屢屢被告是因?yàn)槠浠蛑谐錆M了破壞因子。”喬布斯憑借著其非凡的創(chuàng)新理念將市場(chǎng)上已經(jīng)發(fā)展長(zhǎng)存的產(chǎn)品拿來(lái)包裝和再整合，結(jié)果其產(chǎn)品都具有顛覆性，能迅速的打敗對(duì)手，吞噬對(duì)手的市場(chǎng)份額。而但顛覆性的背后，則是蘋果對(duì)于基礎(chǔ)技術(shù)產(chǎn)權(quán)有目的性的“拿來(lái)主義”。

根據(jù)市場(chǎng)分析，蘋果未來(lái)將加大在中國(guó)市場(chǎng)的投入，試圖通過(guò)中國(guó)市場(chǎng)填補(bǔ)在國(guó)外市場(chǎng)發(fā)展疲軟的態(tài)勢(shì)。然而對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)，好的質(zhì)量和服務(wù)才能最終贏得消費(fèi)者的長(zhǎng)久駐足。物美價(jià)廉更是中國(guó)消費(fèi)者的一貫心態(tài)。然而回看蘋果的產(chǎn)品，除了價(jià)格居高不下，質(zhì)量也非上乘，售后服務(wù)更不用說(shuō)，中國(guó)用戶的產(chǎn)品要是出了問題大部分會(huì)選擇放棄修理。蘋果要想在中國(guó)市場(chǎng)走的長(zhǎng)遠(yuǎn)，還是先從質(zhì)量和服務(wù)做起才是實(shí)際，畢竟“熱度”總是冷卻的很快。