最近互聯(lián)網(wǎng)上最“火”的公司蘋果莫屬其中之一。先是9月17日iPad在內(nèi)地市場的火熱發(fā)售，緊接著是9月25日iPhone 4在中國火熱大賣乃至供不應(yīng)求。然而壞事似乎總是伴隨著好事而接踵而至，正在蘋果為其產(chǎn)品大賣而歡呼雀躍之時，摩托羅拉的一紙訴訟被遞到了蘋果面前，緊隨其后，iPhone手機又被爆出影響人體健康。用“水火兩重天”來形容蘋果此時的狀態(tài)再恰當(dāng)不過。

重設(shè)計不重技術(shù)

賽迪網(wǎng)CEO及業(yè)界專家李樹翀先生曾表示：“iPhone=i+Phone，其中蘋果把“Phone”理解為一種全部采用成熟技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，而“i”才是iPhone的核心和本質(zhì)，里面包含設(shè)計理念，以及眾多創(chuàng)新和應(yīng)用。”

一直以來，在PC領(lǐng)域、mp3、手機領(lǐng)域，蘋果的產(chǎn)品一直在同類產(chǎn)品中的地位高高在上，除了價格不菲，也從來沒有采取過任何促銷之類的推廣措施；其次產(chǎn)品維修價格高昂，而且維修渠道也相當(dāng)麻煩，一般的維修點不敢受理，送到蘋果店里又需要漫長的維修時間；而且，像蘋果的音樂播放器、iPhone手機、iPod Touch等產(chǎn)品的更新操作都需要基于其itunse軟件，雖然大部分人反映操作起來有些麻煩不習(xí)慣，然而以上所有這些因素似乎一點都沒有影響蘋果在中國市場的銷售走勢，因為在大部分人心中蘋果的產(chǎn)品代表的就是潮流、時尚和前端。單從最近iPhone 4大賣就可以窺見一斑。

最早iPhone 4剛在國外上市的時候就有消費者反映其信號存在嚴(yán)重問題，這也就是此前的“信號門”事件。用戶在打電話時會出現(xiàn)信號逐漸衰弱乃至消失的狀況，不僅如此，iPhone 4還被爆出屏幕出現(xiàn)奇怪黃色斑點、USB端口起火、白平衡嚴(yán)重失真等技術(shù)問題。10月9日，蘋果手機被爆出存有危害人身體健康的因素。因為其對消費者故意隱瞞了有關(guān)使用手機將影響用戶身體健康的內(nèi)容。通常情況下，用戶在使用蘋果公司的iPhone時必須與身體保持最短15毫米的距離，但是該公司將這一關(guān)鍵內(nèi)容故意從用戶手冊中刪去。此外，iPod Touch 4也被爆出存有諸多缺陷，只是iPod Touch 3的延續(xù)而非創(chuàng)新；其次屏幕不管在亮度和清晰度上，還是對細(xì)節(jié)的表現(xiàn)上都不及iPhone 4的效果好；中看不中用，雖然拋光的鋁合金看著非常漂亮，但是這個材質(zhì)的硬度較低，在使用一段時間之后就會劃花。

然而蘋果似乎已經(jīng)“修煉”到了任何缺點都可以轉(zhuǎn)化為優(yōu)點的境界，聯(lián)通公布4日內(nèi)iPhone 4銷量5000部，隨后又出現(xiàn)了供不應(yīng)求的現(xiàn)象。可見蘋果已經(jīng)把這個“i”發(fā)揮到了極致。然而這股熱頭能持續(xù)多久？

“拿來主義”惹出麻煩

蘋果的創(chuàng)新能力的確不俗，他把一個成熟的已經(jīng)快進(jìn)入市場衰退期的產(chǎn)品做成時尚品，的確讓人不得不贊嘆。但這種完全以“i”為核心的做法，勢必不是長久之計。技術(shù)提升不是一朝一夕的事，但老用別家的成果來填充自己的i，產(chǎn)品又賣的大好，怎能不招人眼紅？

“樹大招風(fēng)”用在蘋果身上再合適不過。剛被美國法院判罰了6．25億美元的侵權(quán)賠償，蘋果日前又被摩托羅拉推上被告席，罪名依然是侵權(quán)。查閱資料后不難發(fā)現(xiàn)，今年IT行業(yè)最大的8起產(chǎn)權(quán)訴訟案，蘋果為被告的就有3起，分別是：5月，諾基亞狀告蘋果侵犯其5項專利技術(shù)；10月，微軟聯(lián)合創(chuàng)始人艾倫狀告蘋果專利侵權(quán)；10月，摩托羅拉狀告蘋果侵犯其18項專利技術(shù)。

蘋果過火，導(dǎo)致成為行業(yè)“公敵”，摩托羅拉狀告蘋果的案子就很有說服力。案件中涉及到的部分通訊及智能手機專利，包括微軟、谷歌等公司都在使用，但摩托羅拉只把槍口瞄向了蘋果。

此外，App Store與iTunes也不能孑然一身，日前一家名為Olympic Developments的公司向美國加州中區(qū)的地方法院提交了一份法律訴訟申請，指責(zé)蘋果涉嫌侵犯了有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容傳播的兩項專利權(quán)。這兩項專利權(quán)分別是"Transactional Processing System"（美國專利權(quán)編號5475585）和"Device for Controlling Remote Interactive Receiver"（美國專利權(quán)編號6246600）。

另一方面，微軟也開始采取行動，向蘋果施壓?，F(xiàn)在已經(jīng)有市場研究報告指出iPad的暢銷對上網(wǎng)本電腦的銷售造成了負(fù)面影響，如果平板電腦市場繼續(xù)發(fā)展壯大，微軟肯定是受傷最嚴(yán)重的一個，微軟正試圖聯(lián)合蘋果的競爭對手Adobe以便共同對抗蘋果。其次微軟智能手機操作系統(tǒng)Windows Phone 7剛剛發(fā)布，微軟在明尼蘇達(dá)州明尼阿波利斯（Minneapolis）市開設(shè)新的零售店面，而此店的位置恰好在蘋果零售店的正對面，其“進(jìn)一步向蘋果施壓”的用意較為明顯。

其次在應(yīng)用商店領(lǐng)域，諾基亞也在竭力邀請應(yīng)用軟件開發(fā)商為諾基亞Ovi移動應(yīng)用商店開發(fā)應(yīng)用，來與蘋果、谷歌等應(yīng)用商店競爭。

“并非蘋果的創(chuàng)新力不足，屢屢被告是因為其基因中充滿了破壞因子。”喬布斯憑借著其非凡的創(chuàng)新理念將市場上已經(jīng)發(fā)展長存的產(chǎn)品拿來包裝和再整合，結(jié)果其產(chǎn)品都具有顛覆性，能迅速的打敗對手，吞噬對手的市場份額。而但顛覆性的背后，則是蘋果對于基礎(chǔ)技術(shù)產(chǎn)權(quán)有目的性的“拿來主義”。

根據(jù)市場分析，蘋果未來將加大在中國市場的投入，試圖通過中國市場填補在國外市場發(fā)展疲軟的態(tài)勢。然而對于中國人來說，好的質(zhì)量和服務(wù)才能最終贏得消費者的長久駐足。物美價廉更是中國消費者的一貫心態(tài)。然而回看蘋果的產(chǎn)品，除了價格居高不下，質(zhì)量也非上乘，售后服務(wù)更不用說，中國用戶的產(chǎn)品要是出了問題大部分會選擇放棄修理。蘋果要想在中國市場走的長遠(yuǎn)，還是先從質(zhì)量和服務(wù)做起才是實際，畢竟“熱度”總是冷卻的很快。