自2007年6月29日蘋果的iPhone闖入電信業(yè)以來，3年多時(shí)間，接踵而來的 “iPhone們”開啟了一個(gè)智能手機(jī)雄霸天下的時(shí)代。隨著最新一輪國際電信運(yùn)營商財(cái)報(bào)的揭曉，智能手機(jī)的驚人能量再次被擺到了聚光燈下。一組組數(shù)據(jù)客觀而真實(shí)地反映著，智能手機(jī)已然擔(dān)起了為運(yùn)營商創(chuàng)收的大梁。而這對于運(yùn)營商來說，似乎惶恐更多于驚喜。近兩三年間，對于智能手機(jī)的日漸依賴讓運(yùn)營商的主動(dòng)權(quán)也一點(diǎn)點(diǎn)喪失。蘋果公司最近更是公開表示了對內(nèi)置SIM卡的強(qiáng)烈興趣，一時(shí)間，還沒來得及培植起自己勢力的運(yùn)營商變得患得患失。一邊是表面的風(fēng)光，一邊是無盡的惶恐，運(yùn)營商似乎切實(shí)體會(huì)到了一句中國古話的意境——“知我者謂我心憂，不知我者謂我何求?！?

　　繁華的表象——智能手機(jī)能量驚人

　　最近，國際大型運(yùn)營商紛紛公布了第三季度財(cái)報(bào)。數(shù)字顯示，盡管固話業(yè)務(wù)收入依舊疲軟，但智能手機(jī)已經(jīng)成為運(yùn)營商名副其實(shí)的最大創(chuàng)收點(diǎn)，大有變?yōu)橹е蜆I(yè)務(wù)的趨勢。

　　美國是iPhone首先踏足的地方，也是現(xiàn)今智能手機(jī)效應(yīng)最明顯的地方。AT&T在美國擁有iPhone的獨(dú)家代理權(quán)，因此也格外風(fēng)光。該公司第三季度激活的iPhone數(shù)刷新了歷史紀(jì)錄，達(dá)到520萬，這一數(shù)字要比去年同期創(chuàng)造的歷史紀(jì)錄高出62%之多。其中，四分之一的iPhone購買者是新增用戶。該季度AT&T新增移動(dòng)用戶總數(shù)為260萬。同期，公司季度利潤攀升至 123.4億美元，而去年同期的利潤值只有31.9億美元。有沒有iPhone的區(qū)別在另一家美國運(yùn)營商Verizon身上得到了充分體現(xiàn)。事實(shí)上，在智能手機(jī)沒有大規(guī)模流行之前，Verizon雖然規(guī)模小于AT&T，但一直和AT&T保持相當(dāng)近的距離，差距并不明顯。但今年第三季度，Verizon由于受到iPhone熱銷的沖擊，新增移動(dòng)用戶數(shù)同比減少了一半之多，僅有99.7萬人，是該公司7年來季度新增移動(dòng)用戶數(shù)首次跌破 100萬。這也是該公司季度利潤暴跌25%的直接原因之一。

　　在歐洲，由于智能手機(jī)越來越受用戶的喜愛，各大運(yùn)營商的移動(dòng)業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)定增長的態(tài)勢。分析機(jī)構(gòu)Citi的統(tǒng)計(jì)顯示，除奧地利、意大利和西班牙三地的運(yùn)營商因營銷費(fèi)用導(dǎo)致競爭成本增加從而減緩業(yè)務(wù)收入外，其他歐洲市場的移動(dòng)業(yè)務(wù)表現(xiàn)都令人滿意。受iPhone熱銷及其業(yè)務(wù)推動(dòng)，德國電信移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展喜人，但其美國公司也正是因?yàn)槿鄙倭薸Phone這樣的智能手機(jī)合作渠道，表現(xiàn)不佳。

　　“iPhone們”的熱銷給運(yùn)營商帶來了豐厚的回報(bào)，同時(shí)也給運(yùn)營商帶上了一個(gè)無形的“緊箍咒”，患得患失的壓力空前增加。

　　在日本，三大移動(dòng)巨頭的業(yè)績都因?yàn)閕Phone而有不同程度的提升，其中軟銀和 NTTDo－CoMo的集團(tuán)凈利潤均實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)增長。軟銀是日本市場的獨(dú)家iPhone代理運(yùn)營商，該公司第三季度凈利潤達(dá)到574億日元，同比增幅高達(dá)32%之多，是該公司有史以來最高的季度利潤值。而日本最大的移動(dòng)通信運(yùn)營商N(yùn)TTDoCoMo雖然沒有同i－Phone合作，但該公司同樣走了智能手機(jī)這條路。DoCoMo今年4月推出了同索尼愛立信合作的Xperia智能手機(jī)，采用的是谷歌的操作系統(tǒng)。該公司近日還發(fā)布了三星生產(chǎn)的Galaxy手機(jī)。數(shù)字顯示，DoCoMo第三季度的集團(tuán)凈利潤同比也增長了22%，達(dá)到了1676億日元，其中部分原因是該公司同步也實(shí)行了成本削減措施，但 DoCoMo社長山田隆持格外強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)公司在智能手機(jī)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位是當(dāng)下最緊要的任務(wù)。相比之下，日本第二大移動(dòng)運(yùn)營商KDDI雖然第三季度的凈利潤增幅稍小，但是該公司也一直在積極推廣網(wǎng)內(nèi)智能手機(jī)的應(yīng)用。

　　背后的隱憂——運(yùn)營商誠惶誠恐

　　智能手機(jī)的卓越表現(xiàn)一方面令運(yùn)營商歡天喜地，而另一方面也讓運(yùn)營商越來越誠惶誠恐。智能手機(jī)的出現(xiàn)打破了運(yùn)營商主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)模式，盡管只過了3年，但一種主導(dǎo)權(quán)掌握在他人之手的感覺在運(yùn)營商腦中越來越強(qiáng)烈。于是，在收獲滾滾利潤的同時(shí)，越來越多的運(yùn)營商開始未雨綢繆——一方面謹(jǐn)防“iPhone們”突然變臉，另一方面也在盡快培植自己的智能手機(jī)勢力。

　　盡管用戶數(shù)因?yàn)橹悄苁謾C(jī)而迅速增加，但運(yùn)營商和智能手機(jī)廠商的合作并不是看上去那么美，運(yùn)營商要付出非?？捎^的成本。以AT&T為例，為獲得i－Phone的獨(dú)家代理權(quán)，該公司每獲得一位iPhone用戶都要向蘋果公司支付高昂的補(bǔ)貼。為此，AT&T雖然在用戶數(shù)上看上去風(fēng)光，但是業(yè)內(nèi)分析師稱，該公司的短期利潤也會(huì)因此而大受影響。更為嚴(yán)峻的是，隨著各國政策的改變，以往付出了高額成本獲得iPhone獨(dú)家代理權(quán)的運(yùn)營商以后很可能失去獨(dú)家的優(yōu)勢。有消息稱，明年美國的iPhone合作運(yùn)營商就會(huì)再增加Verizon無線一家。

　　喪失獨(dú)家代理權(quán)的擔(dān)憂還沒消退，最近蘋果公司的一番表態(tài)更是讓運(yùn)營商的情緒高度緊張了起來。此前蘋果曾經(jīng)透露，想利用內(nèi)置SIM卡將沃達(dá)豐和O2等運(yùn)營商踢出銷售流程，以便能和消費(fèi)者建立直接的聯(lián)系。內(nèi)置SIM卡可以讓用戶直接購買手機(jī)，而且不需和運(yùn)營商簽訂長期合同。此番表態(tài)隨即便引起了歐洲各運(yùn)營商的強(qiáng)烈反對，他們警告蘋果將停止對iPhone的補(bǔ)貼。目前只要用戶同運(yùn)營商簽訂24個(gè)月的合約，就能免費(fèi)獲得iPhone手機(jī)，運(yùn)營商全額補(bǔ)貼手機(jī)費(fèi)用。如果補(bǔ)貼停止，iPhone銷量將大受影響。

　　內(nèi)置SIM卡事件無疑反映了運(yùn)營商對于失去“iPhone們”的恐懼。也正是因?yàn)閾?dān)心出現(xiàn)這種局面，如今，越來越多的運(yùn)營商開始加快開發(fā)屬于自己的智能手機(jī)勢力。在這方面，曾經(jīng)創(chuàng)造了i-mode神話的日本移動(dòng)巨頭NTTDoCoMo走得似乎最靠前。

　　在3G時(shí)代，DoCoMo旗下的i-mode創(chuàng)造了移動(dòng)應(yīng)用的神話。就在幾天前，該公司對外宣稱，將在12月將i-mode移植到智能手機(jī)上，DoCoMo屆時(shí)將推出一個(gè)面向i-mode的應(yīng)用商店。此前有觀點(diǎn)認(rèn)為，智能手機(jī)會(huì)在2014年全面取代現(xiàn)有的手機(jī)，DoCoMo社長山田隆持認(rèn)為這一現(xiàn)象可能在2013年就會(huì)在日本出現(xiàn)，而這對于移動(dòng)運(yùn)營商來說也不啻為一大商機(jī)，但是他指出，運(yùn)營商如果想通過智能手機(jī)獲取更多的利潤，一定要仔細(xì)思索如何同智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)打交道。山田隆持認(rèn)為，創(chuàng)新的服務(wù)是運(yùn)營商的強(qiáng)項(xiàng)，為此，該公司計(jì)劃提供獨(dú)一無二的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，首先是將i-mode平臺上最受歡迎的熱點(diǎn)服務(wù)移植到智能手機(jī)上。該公司今年4月推出了名為“DoCoMoMarket”的應(yīng)用商店，商店網(wǎng)羅的內(nèi)容站點(diǎn)已經(jīng)達(dá)到了500個(gè)，涵蓋了新聞、視頻、游戲等最熱門的應(yīng)用。DoCoMo計(jì)劃在明年3月前將站點(diǎn)數(shù)增加到700個(gè)。此外，該公司一直強(qiáng)調(diào)移動(dòng)支付是公司的核心業(yè)務(wù)，為此該公司近期將推出兩款內(nèi)置了電子錢包功能的智能手機(jī)。[!--empirenews.page--]