11月30日消息,據(jù)國外媒體報(bào)道，德國市場調(diào)查公司GfK最新調(diào)查表明，除了蘋果的iPhone，大多數(shù)智能手機(jī)用戶對自己的手機(jī)感到很少或基本上沒忠誠度，蘋果iPhone用戶忠誠度是Android設(shè)備或一般智能手機(jī)的兩倍還要多。

據(jù)路透社報(bào)道，就整體而言只有25%的用戶表示將堅(jiān)持使用他們目前的智能手機(jī)的操作系統(tǒng)，而蘋果iPhone用戶這個(gè)比率是59%。

即使是RIM的黑莓用戶，也只有35%的用戶表示將會堅(jiān)持使用該操作系統(tǒng)。

Android手機(jī)是蘋果iPhone強(qiáng)大的競爭對手，在美國的Verizon和Sprint的推出了多種網(wǎng)絡(luò)選擇的手機(jī)，但是也只保留了28%的手機(jī)用戶忠誠度，而全球領(lǐng)先的Symbian操作系統(tǒng)，諾基亞使用的該系統(tǒng)已經(jīng)跌破了整個(gè)行業(yè)平均水平，維持了僅僅24%的忠實(shí)用戶。而微軟的智能手機(jī)操作系統(tǒng)的忠誠度評級只能排在榜單的后方了，僅有21%的用戶稱他們?nèi)匀粫褂梦④浀闹悄苁謾C(jī)操作系統(tǒng)。

這項(xiàng)調(diào)查是在2653位來自中國，巴西，德國，英國，西班牙和美國的移動(dòng)電話用戶中做出的。智能手機(jī)的銷售繼續(xù)保持迅速，已經(jīng)超越了普通移動(dòng)電話的增長率。37%的受訪者表示他們計(jì)劃在下次購買手機(jī)時(shí)，要購買智能手機(jī)。

該報(bào)告指出，智能手機(jī)用戶考慮購買手機(jī)時(shí)，很少在乎智能手機(jī)硬件差異，例如WiFi，GPS和高分辨率攝像頭，這些功能現(xiàn)在已是司空見慣，幾乎每個(gè)手機(jī)都會配備。互聯(lián)網(wǎng)功能的手機(jī)用戶越來越多地關(guān)心如何能夠通過好的應(yīng)用服務(wù)是自己的手機(jī)或多更多的良好的服務(wù)功能，以強(qiáng)化他們的設(shè)備；往往這些服務(wù)都是通過應(yīng)用程序商店來實(shí)現(xiàn)的。

GfK調(diào)查的首席分析師Ryan Garner說，“如果手機(jī)不能實(shí)現(xiàn)它說廣告的功能或者是用戶希望它能實(shí)現(xiàn)的功能，那么該生產(chǎn)商將失去忠誠度。”